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優(yōu)秀到卓越培訓(xùn)大綱
課程目的：
●幫助學(xué)員透徹理解職場(chǎng)上的普適原則，提升職業(yè)化意識(shí)，更好把握職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)
●幫助學(xué)員了解如何建立職業(yè)形象
●提升人際溝通與合作的專(zhuān)業(yè)技能
第一章節(jié)：課程概述
章節(jié)目標(biāo)：引發(fā)學(xué)員對(duì)課程的關(guān)注與興趣
●你期望從這次培訓(xùn)中得到什么收獲？
錄像：船長(zhǎng)的故事
講解：培訓(xùn)目的是為了讓大家掌握職場(chǎng)規(guī)律來(lái)獲得職業(yè)上快樂(lè)成功
●什么是職業(yè)化？
職業(yè)化vs.個(gè)性化
職業(yè)化就是遵循職場(chǎng)中的客觀(guān)規(guī)律和方法，來(lái)獲得個(gè)性所期望的成功和快樂(lè)
課程定位：職業(yè)化ABC
●介紹課程的培訓(xùn)方法
●成立學(xué)習(xí)小組
第二章節(jié)：職業(yè)態(tài)度
章節(jié)目標(biāo)：1職業(yè)態(tài)度的重要性；2什么是職業(yè)態(tài)度；3、如何在工作中做到用職業(yè)的態(tài)度對(duì)待工作。
1、職業(yè)態(tài)度的重要性
●在日新月異的“白水”世界里，什么是不變的？
1.規(guī)律
2.變化
3.選擇
●環(huán)境的變化會(huì)帶來(lái)不適應(yīng)嗎？什么樣的變化會(huì)帶來(lái)不適應(yīng)？
錄像案例：誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪？
小組討論+呈現(xiàn)：
1.當(dāng)變化來(lái)臨時(shí)，嗅嗅、匆匆、哼哼和唧唧的表現(xiàn)面面觀(guān)
2.奶酪故事的啟迪：良好的職業(yè)態(tài)度是有效應(yīng)對(duì)變化的先決條件
●為什么職業(yè)態(tài)度很重要；
1.良好的職業(yè)態(tài)度能幫助獲得機(jī)會(huì)；
2.錄像案例：為什么給他升職的機(jī)會(huì)？
3.小組討論+呈現(xiàn)
4.講師總結(jié)；良好的態(tài)度是獲得機(jī)會(huì)的先決條件
5.案例分析：他失去了機(jī)會(huì)，是否該幫助獲得機(jī)會(huì)的人？
6.良好的態(tài)度在任何情況下都是成功的前提；
7.態(tài)度-行為-結(jié)果的關(guān)系
8.良好的態(tài)度不一定能保障職業(yè)成功，但沒(méi)有良好的態(tài)度一定不會(huì)有職業(yè)的成功。
2、什么是職業(yè)態(tài)度？
●錄像討論繼續(xù)：他的什么行為使他獲得了機(jī)會(huì)？
●學(xué)員呈現(xiàn)自己的觀(guān)察發(fā)現(xiàn)
●PPT總結(jié)：職業(yè)態(tài)度—積極主動(dòng)、責(zé)任感、合作精神
●PPT課堂闡述：
1.積極主動(dòng)內(nèi)容
2.責(zé)任感內(nèi)容
3.合作精神內(nèi)容
●三個(gè)重要職業(yè)態(tài)度之間的關(guān)系：積極主動(dòng)是碰到難題“往前沖的態(tài)度”、責(zé)任感是任何情況下都有擔(dān)當(dāng)?shù)?ldquo;斷后態(tài)度”、合作精神是在過(guò)程中的“中場(chǎng)態(tài)度”
3、如何做才是具備良好的職業(yè)態(tài)度？
●課堂練習(xí)：將非職業(yè)詞語(yǔ)改變成職業(yè)態(tài)度的詞語(yǔ)
●個(gè)人作業(yè)：界定你的崗位責(zé)任、你會(huì)碰到的問(wèn)題時(shí)用什么合作精神和積極主動(dòng)精神對(duì)待
●職業(yè)態(tài)度改進(jìn)的行動(dòng)計(jì)劃
●錄像觀(guān)察：DanJanssen的故事
第三章節(jié)：職業(yè)行為表現(xiàn)
章節(jié)目標(biāo)：職業(yè)行為表現(xiàn)在職場(chǎng)成功的重要性
●形象和行為表現(xiàn)得當(dāng)在職場(chǎng)成功的重要性。
錄像觀(guān)察與個(gè)人作業(yè)：你會(huì)錄用誰(shuí)？
●行為-他人的判斷-你要的結(jié)果之間的關(guān)系
●行為表現(xiàn)影響別人對(duì)你的判斷的3個(gè)重要因素：Verbal/Vocal/Visual
●行為表現(xiàn)的職業(yè)場(chǎng)合是公司內(nèi)部和公司外部
●行為表現(xiàn)的層次：初次留下良好印象的行為、溝通理解的行為、兌現(xiàn)承諾的行為
第四章：職場(chǎng)合作的溝通方法
章節(jié)目標(biāo)：了解職場(chǎng)合作的重要性和與他人合作的重要方法和步驟。
●合作中溝通的重要性
1.小組競(jìng)賽：工作內(nèi)容獨(dú)立完成與合作完成之間的比重
2.錄像案例討論：?jiǎn)栴}到底出在哪
●什么是有效溝通？
●如何達(dá)成有效溝通？
1.在上司交代工作時(shí)如何與上司溝通(O+S)
2.在向上司匯報(bào)時(shí)如何與上司溝通(SSA專(zhuān)業(yè)匯報(bào)法)
3.在與其他部門(mén)的人合作時(shí)如何溝通
4.根據(jù)案例情況分別用上述方法進(jìn)行分組演練
●小組討論：溝通的好習(xí)慣
第五章：回顧與總結(jié)
1.要點(diǎn)總結(jié)
2.提問(wèn)與回答

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