課程描述INTRODUCTION
上海卓越執(zhí)行力培訓
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課程大綱Syllabus
上海卓越執(zhí)行力培訓
課程大綱
第一講 管理者沒有執(zhí)行力,癥結(jié)在哪里?----目標與價值鏈
目標不夠清晰,方向自然不可能一致,沒有合力,哪有團隊的執(zhí)行力?
目標、目標再目標??!讓目標變成每個人的習慣!
a) 誤區(qū)一:目標在老板心里,下屬只要聽話,跟著老板走,在哪里無所謂;
對下屬的輕視,導致領導們覺得給他們講目標是對牛彈琴;
所以老板怎么做是他自己的事情,下屬的眼光只能在眼下老板的指示;
老板辛苦救火,下屬坐山觀虎斗,怪不得下屬。
b) 誤區(qū)二:目標是神圣的,但是走向目標的路有千萬條,這是我們依靠團隊的基礎
唐僧為什么成為領導,因為他是*的目標堅持者
c) 誤區(qū)三:沒有個人利益的犧牲,哪會有真正強大的團隊?
集體利益之上是個偽命題,對于下屬,犧牲了個人利益,堅持目標有什么意義?!
不注重個人利益的組織目標是不人道的,也是斷然沒有前途的
價值鏈的分解,對每一個團隊成員是必不可少的,是理解團隊行動的基礎
a)團隊行動的理論基礎是,價值創(chuàng)造需要一個不同階段串成的價值鏈
b)價值鏈的概念和認知,是我們每個人了解自己和同仁存在價值的基礎
c)了解了價值鏈,團隊的協(xié)同更加有效
模仿是創(chuàng)造的開始,純粹的創(chuàng)造是不存在的,沒必要懼怕模仿
d)學習的最原始也是最基本的環(huán)節(jié)是模仿
e)華為集團的至理名言:先僵化,后優(yōu)化,再固化
1.僵化:機械模仿,削足適履,單向?qū)W習
2.優(yōu)化:就是改進,雙向溝通,形成自己的特色
3.固化:就是將形成的特色系統(tǒng)化、標準化、制度化
任正非對華為引進IPD流程時說的話:
“現(xiàn)階段還不具備條件搞中國版本,要先僵化,現(xiàn)階段的核心是教條、機械地落實Hay體系”。“我們向西方學習過程中,要防止東方人好于幻想的習慣,否則不可能真正學習到管理的真諦”。
難題破解
à 以目標引導團隊,解決執(zhí)行難題
【本講亮點】沒有哪個企業(yè)不希望管理者有執(zhí)行力,但問題是如何讓管理者更有執(zhí)行力?管理者的執(zhí)行力到底與什么有關系?組織如何通過影響這些因素來影響管理人員的執(zhí)行力?
第二講 管理者個人忙綠而團隊沒有執(zhí)行力,怎么辦?
樹立管理者的權(quán)威是強化執(zhí)行力的基礎
a)執(zhí)行者常見的三種權(quán)力----建議權(quán)、決策權(quán)、否決權(quán)
b)執(zhí)行者常見的兩種威信----威嚴、信譽
(管理者要有虎威,即像老虎一樣威風八面,人見人畏(敬畏),業(yè)績突出,行動迅速;管理者更要有信譽,一言九鼎,惜信如金)
樹立專業(yè)化的外在形象----從華為的接待說起
a)歡迎你到華為的廁所參觀
b)華為的接待司機----帥氣、整潔、禮貌、素養(yǎng)(車速、談資)
明確管理者的責任和權(quán)利
a)華為執(zhí)行經(jīng)理的素質(zhì)模型
b)執(zhí)行者的計劃、組織、領導
c)執(zhí)行者的溝通、協(xié)作、達標
優(yōu)秀的團隊---卓越執(zhí)行的基礎
a)士氣高昂的團隊是無往而不勝的保證
b)關于1+1<1 和1+1>2
c)明確影響執(zhí)行力的四種人的界限
d)管理者擦亮眼睛,用自己的頭腦思考
培養(yǎng)優(yōu)秀的管理干部---卓越執(zhí)行的基本條件
a)“同志們,跟我來”與“弟兄們,給我上”
視頻分享:
b)做教練式領導
c)管理者的教育示范作用
d)“只有讓別人偉大,你才是偉大的”
根據(jù)企業(yè)實際謹慎確定制度,強制執(zhí)行
a)適合的才是最好的
b)吃狗肉是為了長人肉,而不是長狗肉
a)好的執(zhí)行力需要明確職責與權(quán)限
b)敢為人先的領導人格
c)選擇具有強有力的執(zhí)行力的領導者
團隊建設之道
組織結(jié)構(gòu)與信息流模式優(yōu)化
a)扁平化的組織結(jié)構(gòu)
b)矩陣式組織結(jié)構(gòu)
c)組織執(zhí)行的黃金律
團隊建設之道
a)華為的狼性團隊精神
b)鐵軍四特精神
難題破解
à 認知個人特性,合理組建團隊,任務分解跟進,解決執(zhí)行難題
【本講亮點】執(zhí)行依靠團隊,而不是管理者個人,但問題是如何讓團隊更有執(zhí)行力?怎樣的團隊才是合理的高效的團隊?管理者如何管理規(guī)范和制度,提升團隊的執(zhí)行力?
第三講 管理者個人執(zhí)行力不強怎么辦?
管理者的人生規(guī)劃
a)成功人士的特點
b)成功=EQ80% + IQ20%
c)對待別人、對待時間的態(tài)度
d)利害關系人分析與管理
成功執(zhí)行力的基本技能
a) 領導者是教練(工作教導)
b) 有效的會議實施
c) 人際沖突管理的“收”與“放”
把復雜的問題簡單化
a)確定工作目標的思路與流程
寫出你2015年的“SMART”目標
b)工作分解的步驟與應用
強生出租的服務步驟與工作分解
簡單的問題流程化
a)怎樣梳理工作流程
1.時間維度----甘特圖控制
2.范圍維度----網(wǎng)絡架構(gòu)
3.職能維度----網(wǎng)絡架構(gòu)
4.目標層次維度---魚骨圖法
b)工作教導三層樓----訓練(作業(yè)性)、教育(知識性)、發(fā)展(未來需求)
c)工作分解----工作教導的基礎和前提
互動-工作分解表的制作
合理授權(quán)、流程簡潔、明確責任
a)你有更多時間來策劃,還是用更多時間來操作----區(qū)分作業(yè)者與管理者
b)顧客信息是3小時回饋,還是3天回饋,這是顧客關心的
c)被動執(zhí)行與控制原理
d)主動執(zhí)行與控制原理
快人一步兩重天-----貝爾領先格雷一步
難題破解
à 管理者管理技能礪煉,解決自身執(zhí)行難題
【本講亮點】決定管理者執(zhí)行力的技能有哪些?如何通過訓練提升管理技能?企業(yè)管理的執(zhí)行力就是解決問題的能力,如何提升自己分析問題和解決問題的能力呢?
上海卓越執(zhí)行力培訓
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- 韓志生