怎樣做一名優(yōu)秀的領(lǐng)導？
講師：王恭容 瀏覽次數(shù)：2544
課程描述INTRODUCTION
優(yōu)秀的領(lǐng)導培訓課程大綱
培訓講師：王恭容
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
培訓大綱：
第一講 人力資源管理的主要工作是什么？
一、人力資源管理的六大工作
二、企業(yè)職能部門與人力資源管理部門在人力資源管理方面的工作聯(lián)系與劃分
1、人力資源管理部門在人力資源管理方面的專業(yè)和職能工作
2、職能部門在人力資源管理方面的職能工作
【工具】企業(yè)人力資源管理的職能和專業(yè)劃分表
第二講 職能部門怎樣做人力資源規(guī)劃？
一、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容
1、人力資源規(guī)劃及其各項業(yè)務計劃
【工具】人力資源規(guī)劃在職能部門的劃分（表）
2、職能部門使用的人力資源需求預測方法
3、職能部門使用的人力資源供給預測方法
二、職能部門編制人力資源規(guī)劃的方法
1、基礎性的人力資源規(guī)劃
【工具】人力資源凈需求評估表
【工具】按類別的人力資源凈需求表
2、業(yè)務性的人力資源規(guī)劃
3、企業(yè)怎樣留住員工？
第三講 職能部門怎樣選擇優(yōu)秀員工？
一、工作分析
【工具】崗位說明書模板
【工具】工作流程圖例
二、職能部門怎樣確定人才標準？
【課堂討論】請描述你心目中的人才標準？
1、人員招聘的四個原則
2、人員招聘的五個尺度
【工具】應聘者資質(zhì)的冰山
3、優(yōu)秀員工盤點的方法
4、總結(jié)：優(yōu)秀員工是什么樣？
三、職能部門怎樣測試員工心理？
【課堂討論】請描述性格對績效的影響程度（學員討論，講師輔導）
1、職能部門怎樣運用能崗匹配原則？
【實例】湘臨天下大酒樓員工性向測試結(jié)果分析
【工具】崗位工作特色與職業(yè)興趣匹配表
2、心理測試結(jié)果與崗位匹配
【工具】員工心理測試表
四、有效問話 探測潛能
1、問話的設計
?問題一與分析
?問題二與分析
?問題三與分析
2、在面談中探測外控型與內(nèi)控型性格
3、工作模擬的提問方法
【工具】招聘面試24個標準問題
五、職能部門怎樣確定對員工的要求？
【示例】電話銷售人員的工作要求
【示例】區(qū)域銷售經(jīng)理的工作要求
【課堂練習】學員任選的崗位的工作要求（學員練習，講師點評）
六、人力資源部與用人部門怎樣做錄用決定？
第三講 培訓與開發(fā)
一、有效培訓的三個原則
【故事】國王與三個仆人
【案例分析】銷售培訓好像只對部分人特別有效
二、職能部門怎樣進行培訓需求分析？
1、有效的企業(yè)員工培訓系統(tǒng)
2、職能部門怎樣進行員工的培訓需要分析？
3、職能部門怎樣有效地實施培訓？
三、職能部門怎樣進行培訓效果評估？
1、最有效的克氏培訓評估系統(tǒng)
2、職能部門怎樣運用克氏培訓評估系統(tǒng)？
【課堂操作】克氏培訓評估系統(tǒng)的運用步驟
第四講 績效管理
一、績效管理系統(tǒng)流程圖
二、職能部門怎樣提取關(guān)鍵績效指標？
1、職能部門崗位的KPI和KBI
【課堂練習】從下列事件中提取KPI
2、設定有效目標的SMART原則
【課堂練習】SMART練習
3、職能崗位KPI的確定方法
【課堂操作】學員任選崗位的KPI提?。▽W員操作，講師點評）
4、考核指標的定義
【工具】績效考核指標定義表
三、職能部門怎樣制定績效計劃？
1、什么是職能部門的績效計劃？
2、職能部門的目標與計劃的關(guān)系？
3、職能部門的員工的月度考核流程
?七個操作步驟（逐步演示與講解）
?職能部門必須進行的績效溝通：
【案例分析】經(jīng)理好和差的反饋（學員分析，講師輔導）
【角色扮演】X經(jīng)理的績效談話（學員參與扮演，講師點評）
4、職能部門制定績效計劃的四個核心問題
5、支持職能部門目標實現(xiàn)的關(guān)鍵績效事件是什么？
【工具】樣本：銷售部門季度工作計劃表格
【案例分析】建立目標體系的目標與計劃
【工具】員工月度考核量表
【工具】部門考核工具表
6、考核量表制定流程
【工具】績效合同的主要條款與來源
第五講 薪酬管理與激勵
一、薪酬的構(gòu)成及對員 工的激勵作用
1、內(nèi)在薪酬和內(nèi)在激勵
2、外在薪酬和外在激勵
【案例】雷尼爾效應
【課堂討論】我們公司的雷尼爾在哪里？（學員討論，講師引導）
3、各級管理者在薪酬管理中的角色是什么？
【課堂討論】職能部門在薪酬管理中的作用
【講師分析】各級管理者在薪酬管理中的角色
二、薪酬設計（僅限于公司職能部門應做的工作）
1、薪酬設計的操作口訣
2、崗位分析
【工具】崗位說明書模板
3、崗位評價
4、崗位評價方法的操作步驟
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/13886.html
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- 王恭容
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