醫(yī)院績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)特訓(xùn)營(yíng)
講師：邱老師 瀏覽次數(shù)：2684
課程描述INTRODUCTION
醫(yī)院績(jī)效考核培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：邱老師
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
醫(yī)院績(jī)效考核培訓(xùn)
【課程內(nèi)容】
第一部分：現(xiàn)代醫(yī)院精細(xì)化績(jī)效管理
背景
精細(xì)化績(jī)效管理的分析和現(xiàn)狀
精細(xì)化績(jī)效管理內(nèi)容——六西格瑪
精細(xì)化績(jī)效管理過(guò)程——流程再造
精細(xì)化績(jī)效管理基礎(chǔ)——全成本核算
精細(xì)化績(jī)效管理手段——信息化
精細(xì)化績(jī)效管理工具——平衡積分卡
實(shí)現(xiàn)績(jī)效精細(xì)化管理的幾個(gè)方面
精細(xì)化管理的結(jié)果與評(píng)價(jià)——醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析
第二部分：醫(yī)院績(jī)效考核與分配
績(jī)效工作現(xiàn)狀
績(jī)效管理解決什么問(wèn)題
績(jī)效管理的基本流程
績(jī)效考核技術(shù)：（KPI）+（BSC）
以預(yù)算為導(dǎo)的績(jī)效考核及分配
醫(yī)院績(jī)效管理目標(biāo)設(shè)計(jì)的定位
指標(biāo)設(shè)計(jì)與組織層級(jí)的關(guān)系
績(jī)效方案關(guān)鍵指標(biāo)
績(jī)效考核與成本核算項(xiàng)目實(shí)施流程
醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析方法
第三部分：醫(yī)院全成本核算
醫(yī)院成本的特性
醫(yī)院成本核算基礎(chǔ)
成本管理原則
科室成本核算的內(nèi)容
成本核算項(xiàng)目總體目標(biāo)
實(shí)施全成本核算系統(tǒng)的主要環(huán)節(jié)
建立和完善成本核算的框架及模式
成本分類分析表
實(shí)施成本核算的效果
醫(yī)療項(xiàng)目成本核算方法
第四部分：“三G”醫(yī)院績(jī)效管理系統(tǒng)
思想視角
運(yùn)營(yíng)流程
實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)
績(jī)效考核方法
經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析方法
“三G”運(yùn)營(yíng)流程和管理模式
醫(yī)院績(jī)效和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行信息系統(tǒng)軟件
醫(yī)院績(jī)效方案規(guī)劃與設(shè)計(jì)
個(gè)性化醫(yī)院方案一對(duì)一指導(dǎo)
《醫(yī)院內(nèi)部控制規(guī)范與優(yōu)化實(shí)操》
1.背景
1.十八屆三中全會(huì)有關(guān)醫(yī)療政策
2.內(nèi)部控制的重要性
2.內(nèi)部控制的基本理論
1.內(nèi)部控制的理論基礎(chǔ)
2.內(nèi)部控制的基本目標(biāo)
3.內(nèi)部控制的基本原則
4.內(nèi)部控制的基本要素
3.典型的內(nèi)部控制案例
1.最原始的內(nèi)部牽制
2.管理內(nèi)部控制的案例剖析：
壓死駱駝的最后一根草----
千里之堤，潰于蟻穴-----
棋差一著,滿盤皆輸-----
失足成千古恨------
3財(cái)務(wù)內(nèi)部控制案例分析
假發(fā)票案例
支票舞弊案例
背書(shū)案例
銀行對(duì)賬單和銀行存款余額調(diào)節(jié)表案例
虛假銀行對(duì)帳單挪用公款案例
情景演練、案例分析討論……
4.內(nèi)部控制規(guī)范
4>.1行政事業(yè)單位內(nèi)部控制規(guī)范基本要求
內(nèi)部控制環(huán)境：明確單位主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人；單位領(lǐng)導(dǎo)重視，創(chuàng)建有利于內(nèi)部控制有效實(shí)施的文化氛圍；完善議事決策機(jī)制；人員素質(zhì)控制。
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：建立定期風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)。
控制措施：預(yù)算控制、不相容職務(wù)分離、授權(quán)審批控制、流程控制、會(huì)計(jì)系統(tǒng)控制。
信息和溝通：貫穿于內(nèi)部控制各個(gè)要素；注意信息和信息載體的收集保管；橫向溝通和縱向溝通，投訴機(jī)制。
內(nèi)部監(jiān)督：自查、內(nèi)部審計(jì)檢查和評(píng)估
4>.2醫(yī)院內(nèi)部控制規(guī)范
內(nèi)部控制涉及的內(nèi)容主要包括：預(yù)算控制、收支控制、采購(gòu)控制、資產(chǎn)控制
5.醫(yī)院內(nèi)部控制優(yōu)化實(shí)戰(zhàn)方案
5.1醫(yī)院內(nèi)部控制問(wèn)題的分析與發(fā)現(xiàn)
5.2醫(yī)院內(nèi)部控制失效的原因分析
5.3醫(yī)院內(nèi)部控制優(yōu)化的總體思路
5.(3).1醫(yī)院內(nèi)部控制的文件要求
5.(3).2醫(yī)院內(nèi)部控制優(yōu)化的思路
5.(3).3醫(yī)院內(nèi)部控制的實(shí)施方案
5.4醫(yī)院內(nèi)部控制優(yōu)化的具體實(shí)施
<5>.(4).1優(yōu)化內(nèi)部控制環(huán)境
<5>.(4).2建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和防范系統(tǒng)，健全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制
<5>.(4).3強(qiáng)化控制活動(dòng)，完善內(nèi)部控制制度建設(shè)
（1）醫(yī)院內(nèi)部控制的優(yōu)化原則
（2）醫(yī)院內(nèi)部控制的優(yōu)化步驟
（3）醫(yī)院內(nèi)部控制的控制環(huán)境
（4）梳理醫(yī)院主要業(yè)務(wù)循環(huán)的流程
包括：貨幣資金收支流程、醫(yī)療收入循環(huán)流程、藥品采購(gòu)與付款循環(huán)流程、庫(kù)存管理業(yè)務(wù)循環(huán)流程、固定資產(chǎn)業(yè)務(wù)循環(huán)流程、人力資源與薪酬業(yè)務(wù)循環(huán)流程、勞務(wù)外包循環(huán)流程、全面預(yù)算管理業(yè)務(wù)流程
（5）確定醫(yī)院關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)
包括：收入控制——收費(fèi)退費(fèi)管理、貨幣資金控制——現(xiàn)金、銀行的管理、藥品及庫(kù)存物資控制——醫(yī)院物資管理、固定資產(chǎn)控制——加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理
（6）構(gòu)建醫(yī)院內(nèi)部控制體系
（7）制定內(nèi)部控制的文件
<5>.(4).4構(gòu)建溝通渠道，加強(qiáng)信息系統(tǒng)建設(shè)
<5>.(4).5搭建多種監(jiān)督方式，加強(qiáng)監(jiān)督
<6>.內(nèi)部控制的審計(jì)評(píng)估流程
院辦、財(cái)務(wù)、設(shè)備、基建、倉(cāng)庫(kù)管理、材料采購(gòu)、總務(wù)、藥房等……
情景演練、案例分析討論、游戲感悟、互動(dòng)交流、現(xiàn)場(chǎng)解答……
《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下醫(yī)院如何轉(zhuǎn)型及創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)》
一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代-對(duì)我們生活帶來(lái)哪些改變
二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代-患者對(duì)醫(yī)院有哪些新的要求
三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代-對(duì)傳統(tǒng)醫(yī)療帶來(lái)什么挑戰(zhàn)
四、醫(yī)院對(duì)接移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)給醫(yī)院帶來(lái)哪些改變
（一）、對(duì)接移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給醫(yī)院帶來(lái)什么好處
1、提升服務(wù)水平
2、優(yōu)化就醫(yī)流程
3、提高管理效率
4、加強(qiáng)醫(yī)患溝通
5、加大醫(yī)院宣傳
二、如何對(duì)接移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)并實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)
（一）.具備互聯(lián)網(wǎng)思維
1.用戶至上：用戶和客戶的區(qū)別
2.體驗(yàn)為王：體驗(yàn)和服務(wù)區(qū)別
3.免費(fèi)思維
4.顛覆式創(chuàng)新
（二）、如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)工具
1.如何應(yīng)用微信公眾平臺(tái)
2.移動(dòng)訂制APP
醫(yī)院績(jī)效考核培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/11667.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
績(jī)效考核內(nèi)訓(xùn)
- 關(guān)鍵業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)績(jī)效與薪酬激勵(lì) 陳永
- 《預(yù)算績(jī)效管理》 于洪成
- 《實(shí)戰(zhàn)式績(jī)效管理工作坊》 李沛賢
- 《指數(shù)級(jí)組織能力發(fā)展—用行 翟紅亮
- 基于工作分析的績(jī)效考核指標(biāo) 李巍華
- 《績(jī)效管理與績(jī)效面談反饋技 劉文熙
- 行動(dòng)學(xué)習(xí)；績(jī)效運(yùn)營(yíng)分析 呂翠
- 績(jī)效解碼：戰(zhàn)略地圖與平衡計(jì) 呂翠
- 卓越績(jī)效的六個(gè)對(duì)話 關(guān)彬
- 績(jī)效管理改進(jìn)工作坊 李巍華
- 重新定義績(jī)效——OKR敏捷 呂翠
- 目標(biāo)管理與中國(guó)式績(jī)效考核 萬(wàn)新立