TWI督導(dǎo)人員訓(xùn)練——優(yōu)秀一線主管技能提升訓(xùn)練營
講師： 瀏覽次數(shù)：2618
課程描述INTRODUCTION
主管訓(xùn)練營
· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理· 新晉主管· 培訓(xùn)經(jīng)理
培訓(xùn)講師：
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
【課程目的】
TWI（Training Within Industry），即為督導(dǎo)人員訓(xùn)練，或一線主管技能培訓(xùn)，其源于二戰(zhàn)后，*生產(chǎn)局重建日本經(jīng)濟(jì)，發(fā)現(xiàn)日本技術(shù)勞動(dòng)力潛力極為雄厚，但缺乏有效的督導(dǎo)人員，故引進(jìn)TWI訓(xùn)練，培訓(xùn)了大量的督導(dǎo)人員的能力，日本政府認(rèn)識(shí)到此培訓(xùn)的重要性，為此組織企業(yè)成立日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)，并由日本勞動(dòng)省大力推廣，對(duì)二戰(zhàn)后日本經(jīng)濟(jì)得以迅速發(fā)展起到了極大的促進(jìn)作用，現(xiàn)已是各個(gè)國家訓(xùn)練企業(yè)督導(dǎo)人員的必備教材。
TWI是一套針對(duì)基層干部而設(shè)計(jì)的訓(xùn)練課程，當(dāng)員工晉升為主管之后,無法僅根據(jù)專業(yè)技術(shù)能力來衡量他的工作績效,而應(yīng)該涵蓋其管理技能,以帶動(dòng)整體企業(yè)的成功。包括：
工作教導(dǎo)(JI) ——透過對(duì)部屬的培育與教導(dǎo),進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)傳承；
工作改善(JM)——不斷地思考并具體化改善的方法,提升工作的效率與效能；
工作關(guān)系(JR)——運(yùn)用有效的領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)與溝通協(xié)調(diào)技巧,于組織內(nèi)建立良好的工作關(guān)系。
【課程大綱】
第一單元：制造主管的基本
◆制造現(xiàn)場的基本機(jī)能與管理要點(diǎn)
◆一線主管的現(xiàn)場職責(zé)
◆一線主管的兩知三技
◆一線主管在組織的定位
第二單元：工作關(guān)系
◆基于人性的管理改善與部屬關(guān)系的技巧
◆良好工作職場關(guān)系的建立
◆人的問題處理程序與方法(四階段處理法)
◆問題意識(shí)與問題種類
◆個(gè)案分享與演練
第三單元：工作教導(dǎo)
◆指導(dǎo)計(jì)劃表
◆學(xué)習(xí)與記憶曲線
◆四階段教導(dǎo)法
◆實(shí)作—工作教導(dǎo)(一對(duì)一)
◆新人指導(dǎo)計(jì)劃
第四單元：工作改善
◆改善的基本認(rèn)知與想法
◆問題解決的基本程序與方法
◆工作改善四階段法
◆工作分析5W1H
◆工作改善原則
◆現(xiàn)場實(shí)務(wù)演練
◆提案改善的撰寫
◆提升部屬問題意識(shí)
第五單元：團(tuán)隊(duì)溝通與領(lǐng)導(dǎo)
◆適切的回應(yīng)
◆良好溝通心態(tài)三原則
◆人資源的運(yùn)用
◆贊揚(yáng)的『TRUE』原則
◆適當(dāng)?shù)闹刚?/span>
◆積極的傾聽原則
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/11354.html
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