自動自發(fā)的職業(yè)素養(yǎng)
講師：張國銀 瀏覽次數(shù)：2552
課程描述INTRODUCTION
員工職業(yè)素養(yǎng)課程培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：
課程價格：
培訓(xùn)天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程大綱：
一、員工職業(yè)素養(yǎng)的工作態(tài)度
1、以顧客的眼光看事情
2、耐心對待你的客戶
3、把職業(yè)當(dāng)成你的事業(yè)
4、對自己言行負一切責(zé)任
5、用最高職業(yè)標準要求自己
6、一切都應(yīng)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向
7、為實現(xiàn)自我價值而工作
二、員工職業(yè)素養(yǎng)的工作道德
1、以誠信的精神對待職業(yè)
2、廉潔自律，秉公辦事
3、嚴格遵守職業(yè)規(guī)范和公司制度
4、決不泄露公司機密
5、永遠忠誠于你的公司
6、公司利益高于一切
三、員工職業(yè)素養(yǎng)的工作技能
1、制定清晰的職業(yè)目標
2、學(xué)以致用，把知識轉(zhuǎn)化為職業(yè)能力
3、把復(fù)雜的工作簡單化
4、第一次就把事情做對
5、加強溝通，把話說得恰到好處
6、重視職業(yè)中的每一個細節(jié)
四、員工職業(yè)素養(yǎng)的團隊意識
1、團隊是個人職業(yè)成功的前提
2、個人因為團隊而更加強大
3、面對問題要學(xué)會借力與合作
4、幫助別人就是幫助自己
5、懂得分享，不獨占團隊成果
6、與不同性格的團隊成員默契配合
7、通過認同力量增強團隊意識
8、顧全大局，甘當(dāng)配角
五、員工職業(yè)素養(yǎng)的工作形象
1、員工形象代表著公司形象
2、員工職業(yè)素養(yǎng)的服飾禮儀
3、員工職業(yè)素養(yǎng)的形體禮儀
4、員工職業(yè)素養(yǎng)的工作禮儀
5、員工職業(yè)素養(yǎng)的宴會禮儀
6、員工職業(yè)素養(yǎng)的電話禮儀
六、牢記4條生存底線
1、用業(yè)績說話，作“會下蛋的雞”
2、作“會下蛋的雞”，別當(dāng)“不拉馬的兵”
3、讓客戶滿意，超越客戶期望
4、人品第一，大勝靠德
七、遵守4項職場規(guī)則
1、遵守制度規(guī)范
2、遵守人際交往規(guī)則
3、服從——聽話照做，沒有任何借口
4、責(zé)任——承諾并兌現(xiàn)
八、培養(yǎng)6種職業(yè)態(tài)度
1、敬業(yè)——忠誠于你的職業(yè)
2、勤奮——持續(xù)付出才有回報
3、執(zhí)著——永不放棄
4、激情——切皆有可能
5、自信——別對自己說不可能
6、使命感——你在為自己工作
九、養(yǎng)成7個職業(yè)習(xí)慣
1、精益求精
2、要事先做
3、尋找方法
4、關(guān)注細節(jié)
5、團隊合作
6、換位思考
7、職業(yè)規(guī)劃
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/11002.html
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- 張國銀
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