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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

電話銷售的獨特點(3)

 
講師:黃德華 瀏覽次數(shù):2311
 從呼叫類型上,電話銷售也可分為兩種: 1、INBOUND呼入式銷售。 被動式銷售。客戶通過看到產(chǎn)品的媒體廣告或者DM介紹,產(chǎn)生夠買意向,主動打進電話咨詢或購買。銷售代表被動地在等待電話進來。例如:橡果國際電視購物公司************訂購熱線、德品道電視購物4008-139139訂購熱線,

從呼叫類型上,電話銷售也可分為兩種:
1、INBOUND呼入式銷售。
被動式銷售??蛻敉ㄟ^看到產(chǎn)品的媒體廣告或者DM介紹,產(chǎn)生夠買意向,主動打進電話咨詢或購買。銷售代表被動地在等待電話進來。例如:橡果國際電視購物公司************訂購熱線、德品道電視購物4008-139139訂購熱線,其公司在電視上投放產(chǎn)品廣告,客戶看到產(chǎn)品介紹后會根據(jù)自己的需求打電話進來,為購買自己需要的產(chǎn)品;上汽大眾公司************銷售咨詢熱線、南京菲亞特800-********咨詢熱線用以接待客戶對汽車產(chǎn)品的咨詢與購買;北京平安保險95512-2,用以接待客戶進行相關(guān)汽車保險的咨詢與購買


2、OUTBOUND呼出式銷售。
主動式銷售。銷售代表根據(jù)數(shù)據(jù)資源分析客戶信息,進行主動式銷售。例如:深圳電信套餐推廣,工行、建行推銷信用卡業(yè)務(wù),順豐快遞進行新業(yè)務(wù)推廣等等。



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黃德華
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