互聯(lián)網(wǎng)思維下
將個人的興趣、經(jīng)歷、成果或心情分享出去,會讓自己得到滿足感。很多人在做或做完某件事以后,往往想要分享給家人和朋友或是陌生人,當他們對自己的分享是認可、愉悅或是有互動,那么,分享者自身也會很開心,這就是分享帶來的快感。同樣還存在著一種分享,那就是對已有物品或服務的分享在一個分享平臺的幫助下,幫助他人更加迅速有效地找到其所需的商品或服務。這同樣能帶來分享的快樂和收益,以上這些都意味著分享經(jīng)濟的來臨。
分享經(jīng)濟的五種打法
在互聯(lián)網(wǎng)思維的演繹下,分享經(jīng)濟更是遍地開花,開創(chuàng)了五種打法,同時也成就了五種典型商業(yè)模式。
打法一:通過關注周邊發(fā)生的新鮮事,以新奇視角的方式隨時隨地向公眾進行分享,成就了微博,簡稱微博式。
微博是基于用戶關系的信息獲取、分享及傳播平臺,用戶可以通過各種客戶端組建個人分享社區(qū)。以微博式短博客,通過“私信”發(fā)送消息,實現(xiàn)一對一即點對點的傳播,通過“關注”實現(xiàn)一對N即點對面的傳播,通過“轉(zhuǎn)發(fā)”實現(xiàn)N對N即裂變式傳播。因此,微博具有即時性、群體性、廣泛性、自媒體性等傳播優(yōu)勢。
打法二:通過興趣、休閑、炫耀,把私密和心情在身邊生活圈子分享,成就了Facebook、微信,簡稱社交式。
Facebook是一個幫助用戶與現(xiàn)實生活中的朋友、同事及周圍的人保持聯(lián)系并分享生活體驗的社交工具,同時也是*排名第一的照片分享站點。在Facebook,用戶通過分享圖片,發(fā)布鏈接和視頻,增進對朋友的了解。Facebook的顯著優(yōu)勢在于,用戶絕大多數(shù)是實名制,因此可以通過對用戶行為數(shù)據(jù)的細分,實現(xiàn)更精準的廣告投放。
微信則是國內(nèi)*的移動版社交互動平臺,通過微信,用戶能夠?qū)崟r分享文字、圖片及視音頻信息,大大豐富了傳播的形式和內(nèi)容,提高溝通效率。微信社交融QQ好友、手機通訊錄及“附近的人”三種渠道為一體,使溝通不再局限于固定的社交群體,拓展了交友范圍,實現(xiàn)了虛擬社交圈和現(xiàn)實社交圈的融合。建立在微信平臺之上的社交營銷,正是瞄準“熟人模式”,實現(xiàn)點對點、點對面的圈子營銷,因此受到了無數(shù)商家青睞。
社交式商業(yè)模式其實就是開放平臺+朋友圈,利用社交平臺,以用戶交流和關注點為基本,從個人在社交媒體里面的信息足跡和人際關系鏈出發(fā),把線下產(chǎn)品或服務推廣巧妙融入社交互動這個無形推手中,在一定程度上形成“口碑營銷”,進而通過互動激發(fā)更多的圈子群體參與進來和傳播出去,形成幾何數(shù)級傳播力度,從而創(chuàng)造更好的品牌價值或者促進銷量增長。
打法三:通過生活經(jīng)歷、履歷,把心得向特定群體進行分享,成就了Pinterest、蘑菇街,簡稱攻略式。
與Facebook將線下熟識朋友之間的關系搬到線上的社交網(wǎng)站不同,Pinterest是基于興趣圖譜展開。在互聯(lián)網(wǎng)讀圖時代,用戶有看圖片和收藏圖片的需求,Pinterest實現(xiàn)了用戶上傳、瀏覽、收藏、分享等一系列需求,圖片這種直觀信息的背后更與個人喜好相關,適合興趣的發(fā)現(xiàn)和分享。
同樣蘑菇街是基于消費體驗而被聚集到一起,它將自己定位為一家導購網(wǎng)站,其核心便是分享經(jīng)濟。蘑菇街的發(fā)展戰(zhàn)略是要融合時尚社區(qū)和電子商務,做女性的時尚導購平臺。把用戶個人喜歡的分享到蘑菇街轉(zhuǎn)化為公眾資源,引導其他用戶消費。平臺+媒體+營銷三合一的方式,也解決了蘑菇街自身的盈利難題。
打法四:通過技術、實物、服務等資源,向需求人群提供資源共享,成就了Uber、滴滴打車等,簡稱資源式。
Uber,生于*的打車軟件鼻祖,除了提供專車叫車服務,其提倡的“共享經(jīng)濟”是差別化戰(zhàn)略之一,利用現(xiàn)有的技術打造公益性拼車服務平臺,在Uber平臺上提出申請且符合資格審核的車主都可成為拼車合作司機。
Uber的模式即線上需求搭載線下服務,讓閑置資源以執(zhí)行任務的方式不斷地流動起來,卻不需要有一臺完全屬于自己的Uber汽車。
打法五:通過基于特定區(qū)域、特定興趣向特定群體進行經(jīng)歷、經(jīng)驗和心得的分享,并把特定資源進行共享,即打法三和打法四的組合模式,該形式則成就了世界邦旅行網(wǎng)等,簡稱達人社交混合式(或達人式)。
成立于2012年底的世界邦旅行網(wǎng),以“一站式出境自助游”作為根本使命,達人定制免費行程,相當于實現(xiàn)了在線旅行的全自動化。用戶可以參考達人設計的行程,在平臺上與目的地的旅游服務終端商直接溝通,預定達人推薦、與行程配套的各種旅行產(chǎn)品。同時,世界邦還實時解答出行過程中遇到的各種問題。而世界邦給達人的獎勵是“積分回報”,這些積分可以免費兌換旅游商品,從而形成一個良性運轉(zhuǎn)的旅游生態(tài)體系。
分享經(jīng)濟帶來的變革
分享經(jīng)濟的來臨在成就了種種商業(yè)模式的同時,其迅速的發(fā)展,也勢將帶來商業(yè)、技術和服務方面的變革。
借助互聯(lián)網(wǎng),消費者不但可以輕松地找到他們所需的商品,還可以將自己閑置的資源分享給他人,從而賺取一些收入。其實商品分享的概念并非最近才出現(xiàn)的,但是借助數(shù)字技術的發(fā)展,如今的消費者利用互聯(lián)網(wǎng)將分享經(jīng)濟帶到了一個新高度。傳統(tǒng)的企業(yè)和消費者之間的界限正在不斷弱化。人們開始逐漸放棄傳統(tǒng)的商品購買方式和服務,轉(zhuǎn)而在互聯(lián)網(wǎng)上尋找商品分享服務。以這種更加方便、高效而且價格低廉的新方式來滿足自己的需求。
1、商業(yè)變革:用戶是商業(yè)實現(xiàn)和成功的前提
商業(yè)變革源于經(jīng)濟發(fā)展訴求,而經(jīng)濟發(fā)展源于市場需求。對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說,要思考的只有三點:用戶是誰?能為用戶帶來什么價值?途中遇到什么壁壘?至于商業(yè)模式,無非廣告、增值服務和電商等。贏得了用戶,才能贏得市場。
2、服務變革:需要從根本上提升產(chǎn)品和服務
分享經(jīng)濟的出現(xiàn),對應著的是市場的需求缺口。而推廣分享經(jīng)濟*的挑戰(zhàn)則是用戶消費習慣的培養(yǎng)。雖然有市場需求在驅(qū)動分享經(jīng)濟,例如Uber的創(chuàng)始人正是因為發(fā)現(xiàn)了交通服務的巨大需求缺口,才想到啟用閑置資源,但如果無法盡快培養(yǎng)用戶的消費習慣,建立對分享經(jīng)濟相應服務品牌的信任與好感,分享經(jīng)濟就很難普及。而培養(yǎng)用戶習慣,需要從根本上提升移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品和服務質(zhì)量。
3、技術變革:需求為本,技術驅(qū)動
分享經(jīng)濟在調(diào)研用戶需求的基礎上,實現(xiàn)產(chǎn)品和服務的優(yōu)化,其中技術便是最重要的驅(qū)動力,以技術為驅(qū)動,創(chuàng)造出符合需求的產(chǎn)品和服務,才能獲得用戶的認可。
互聯(lián)網(wǎng)以及移動設備的普及,為分享經(jīng)濟提供了一個絕佳的溫床。2014年是分享經(jīng)濟年,無論是在海外還是中國同樣適用。可以預見的是,消費者對分享型經(jīng)濟的需求,只會不斷上漲,2015年分享經(jīng)濟在中國還將繼續(xù)蓬勃發(fā)展。
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