三現(xiàn)二原”手法是日本企業(yè)推行2S3D管理,把握狀況及解決問題的一種方式,包括現(xiàn)地、現(xiàn)場,現(xiàn)實、原則和原理。“三現(xiàn)二原”手法要求管理人員親臨現(xiàn)場察看現(xiàn)物,把握現(xiàn)實,找出問題,根據(jù)原理,原則解決問題。
1. 現(xiàn)地
現(xiàn)地是事情發(fā)生的場所,要求管理人員不能只坐在辦公室決策,應趕赴一線生產(chǎn)現(xiàn)場?,F(xiàn)地觀察方法:見:只觀察與自己有關的事情;視:以一特定事物為對象,只關注某一部分;看:使事物更容易看清楚,顯露看不見的地方,放大細小的部分;觀:集中觀察,探究問題產(chǎn)生的根本原因。作為管理者,應具備一定的觀察能力,能夠找出問題的原因,了解癥結(jié)所在。
2. 現(xiàn)物
現(xiàn)物是變化的,對于現(xiàn)物,要求管理者以事實行動為基礎,觀察實際庫存的問題,分析表面癥狀,發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生的深層次原因。
3. 現(xiàn)實
現(xiàn)實是發(fā)生問題的環(huán)境、背景或要素,解決問題,需要把握事實真相,事實分為三種:已報告的事實:書面報告,報表中描述的現(xiàn)實情況。觀察到的事實:報告中未提及,而在現(xiàn)場觀察到的事實。推測的事實:根據(jù)現(xiàn)在情況,主觀推斷得出的事實。面對問題,管理者應親臨現(xiàn)場,調(diào)查事實,從而得出正確的判斷,找出產(chǎn)生問題的原因,逐步調(diào)整。
4. 原理
原理是被普遍認同的,能說明大多數(shù)事物的要本性道理,能為改善和修正提供判斷基準。
5. 原則
原則包括基礎知識或?qū)I(yè)技術(shù)。只有走到現(xiàn)場,觀察現(xiàn)物,把握現(xiàn)實,通過原理,原則解決問題,才能做到“三現(xiàn)二原”
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