優(yōu)秀企業(yè)之所以能夠在市場上取得長期的成功，那是因?yàn)樗鼈兯龅囊恍┦虑?，顧客更加認(rèn)同，而它們的競爭對手則不能。對于一個公司來說，與競爭對手相比，資源變得強(qiáng)勢是企業(yè)的競爭資產(chǎn)，資源變得弱勢就成為企業(yè)的競爭負(fù)債，只有那些比其競爭對手更快更便宜地建立新的戰(zhàn)略資產(chǎn)的公司才能長期贏得卓越的回報。
一、企業(yè)的核心競爭力與核心資源
現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力常常表現(xiàn)為產(chǎn)品的生命力，低成本的運(yùn)作能力，完善的銷售網(wǎng)絡(luò)和快速配送能力。然而隨著現(xiàn)代競爭加劇，相關(guān)企業(yè)實(shí)力日趨增強(qiáng)，信息日益發(fā)達(dá)，這些能力變得極易被模仿，使企業(yè)的競爭優(yōu)勢稍縱即逝。因此，建立具有戰(zhàn)略關(guān)鍵意義的核心能力和不易被對手模仿的競爭能力是超過競爭對手以及獲取某種競爭優(yōu)勢的*方法之一。
一個組織執(zhí)行其戰(zhàn)略的能力取決于它的“硬”件組織結(jié)構(gòu)和體系，以及它的“軟”件文化和準(zhǔn)則，而這些都是透過人來實(shí)現(xiàn)的。因此，若要保持企業(yè)競爭優(yōu)勢，使它不易被模仿，就應(yīng)將企業(yè)的核心競爭力依附在企業(yè)的職員身上，這樣，企業(yè)的核心競爭力就表現(xiàn)為獲得核心競爭力的能力上。理想的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果是高級管理層能夠主動地開發(fā)新的競爭能力以補(bǔ)充公司的現(xiàn)存資源基礎(chǔ)以更好地促進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施。
企業(yè)的核心資源是指推動企業(yè)發(fā)展的核心能力與組織能力所依附的企業(yè)人。既然人是企業(yè)核心競爭力的載體，其自身的積極性與潛力就成為企業(yè)獲取并保持競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素。因此，企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身的條件與發(fā)展階段，建立一個完整的領(lǐng)導(dǎo)模型，通過主管對下屬的有效激勵，從而營造一個自動自發(fā)的團(tuán)隊(duì)，這正是人本管理思想的出發(fā)點(diǎn)。
二、善待企業(yè)員工
人本管理，也就是人們常說的“以人為本”，指的是在管理活動中把“人”作為管理的核心，而不是把人作為本錢?？v觀世界近代經(jīng)濟(jì)發(fā)展史，企業(yè)管理思想的沿革，大都經(jīng)歷了以下更替：以機(jī)器為本、以技術(shù)為本、以資本為本、以人為本。人本管理可以概括為“3P”管理，即of the people（企業(yè)最重要的資源是人和人才）；by the people（企業(yè)是依靠人進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動）；for the people（企業(yè)是為了滿足人的需要而存在）。
然而，企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀則是：一方面，企業(yè)對雇員敬業(yè)精神的需要越來越強(qiáng)烈，而另一方面，雇員的歸宿感越來越差，因此，企業(yè)應(yīng)充分相信并尊重個人。沒有什么要素比人更具有價值，我們相信，尊重每一個人的個性，會有助于建立一個相互信任且具有創(chuàng)造精神的團(tuán)隊(duì)，且團(tuán)隊(duì)成員將會具有高度的創(chuàng)造性、自尊心和自制力。
從以上的分析可以看出，人是企業(yè)運(yùn)作的核心資源，團(tuán)隊(duì)則是善用這些資源的理想方式。然而，我們在一再強(qiáng)調(diào)激勵他人，創(chuàng)建高效團(tuán)隊(duì)的同時，作為企業(yè)人自身，如何能主動地適應(yīng)組織情境，從而有效地激勵自己，則成為企業(yè)核心能力能否激發(fā)的動力源泉。
企業(yè)人，指的是在企業(yè)內(nèi)部承擔(dān)某些具體責(zé)任，從事某項(xiàng)工作的人，他們的個人行為對企業(yè)的經(jīng)營績效產(chǎn)生影響，是企業(yè)的核心資源。企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)主要有四類：政治利益*化，管理者個人報酬的*化，內(nèi)部人員報酬*化，個人股東財富*化。所以人本管理的理論模式是：組織成員認(rèn)識與定位，組織與成員的目標(biāo)協(xié)調(diào)，制度建設(shè)與環(huán)境塑造，選人、用人、育人、留人，組織與成員的共同發(fā)展，與此相聯(lián)系，企業(yè)人在公司的發(fā)展階段可以以此進(jìn)行分析。
古人曾將讀書分為三種境界：“昨日西風(fēng)凋碧樹，獨(dú)上高樓，望斷天涯路”，“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”，“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”。其實(shí)企業(yè)人在公司工作發(fā)展過程中，隨著企業(yè)所處的發(fā)展階段和個人的工作時間與經(jīng)歷，也存在三態(tài)，就是三種工作心態(tài)與工作層次，即生存、生活和生涯，在這三態(tài)過程中，企業(yè)人有不同的工作熱情和心理困惑，人們應(yīng)采用自救、自勉和自強(qiáng)相應(yīng)的措施進(jìn)行自我激勵。只有這樣，企業(yè)人才能使自己隨著企業(yè)發(fā)展，隨著歲月成長，從而真正激勵他人，提升組織的戰(zhàn)略能力。
三、生存與自救
人進(jìn)入一個新的企業(yè)或企業(yè)處于變革時期，往往從心態(tài)到行為都處于高度不確定狀態(tài)。從事業(yè)務(wù)的，每天為了養(yǎng)家東奔西跑，當(dāng)不景氣逐漸籠罩過來時，他更加快了腳步，深恐一天業(yè)績不佳，公司要他走人；從事生產(chǎn)及行政管理的，每天不斷地降低生產(chǎn)成本、管理成本，以免自身成本大于工作產(chǎn)出。員工處于這一狀態(tài)，對企業(yè)的短暫業(yè)績似乎是有幫助的，但由于它基于人們?yōu)榱松娑粍拥剡m應(yīng)企業(yè)工作需要，缺乏享受工作中的樂趣和工作意義，這容易導(dǎo)致企業(yè)人疲于奔命，而難以保持后續(xù)持久的動力。
處于生存心態(tài)的企業(yè)人，將工作視為一種無奈的選擇，常常把它看成永遠(yuǎn)揮不去的無窮無盡的壓力，這恰恰從根本忽略了工作真正的作用，淡化了工作對人生的需要，自然對工作的執(zhí)著追求和不斷精進(jìn)的欲望也就蕩然無存。
這是人們最不愿意看到的，但它卻又真實(shí)存在。心態(tài)能決定人的工作績效嗎？如果能，那么心態(tài)是可以調(diào)整的。工作痛苦的根源主要來自四個方面：不適應(yīng)、喪失、失敗和不公正，而處于生存層次的企業(yè)人減少痛苦的最有效的途徑是盡快適應(yīng)變革了的企業(yè)環(huán)境。不同的背景和個性使人的行為很不一致，只有悅納自己，悅納他人，以積極的觀念恰當(dāng)?shù)卣J(rèn)同他人，從而對物珍惜，對人感恩，才能有效地融于團(tuán)隊(duì)，有效地融于企業(yè)文化。提高你的良好情緒等于提高你的工作熱情，這樣，可以避免為了養(yǎng)家糊口，無暇顧及其他，以至采用一些本末倒置的選擇，而造成工作上不快樂，以上無疑成為一種重要的自救方式。因此人們應(yīng)將工作看成生存的基礎(chǔ)，更應(yīng)將工作看成生活的一部分，以生活的層次來豐富工作。
四、生活和自勉
痛苦使人思索，如何苦中作樂，享受工作樂趣，應(yīng)逐步提升自己工作心態(tài)的層次，即在保持工作品質(zhì)與效率的前提下賦予嚴(yán)肅繁重的工作以生活的氣息，增加生活層次的互動學(xué)習(xí)，使人們以平常心在工作中進(jìn)步、成長。將學(xué)習(xí)作為一種生活方式，使學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化，即把工作的過程看成是學(xué)習(xí)的過程，如領(lǐng)導(dǎo)安排你的工作是從未做過的，那很好，可暗示自己這正是一個學(xué)習(xí)機(jī)會，而不僅是工作壓力。通過結(jié)合工作、結(jié)合項(xiàng)目、結(jié)合產(chǎn)品，實(shí)行成果共享、知識共享，讓企業(yè)人體驗(yàn)到工作中生命意義。通過學(xué)習(xí)創(chuàng)造自我，并擴(kuò)展為創(chuàng)造未來的正能量，使處于生活心態(tài)層次的員工通過自勉措施，在日新月異的時代中不斷勉勵自己，與時俱進(jìn)，從而逐步達(dá)到生存、發(fā)展、成功。
然而，大多數(shù)人日常生活都是由許多瑣事構(gòu)成的，隨著時間的流逝，疲憊感往往會愈來愈濃。有一幅漫畫，畫的是一個跋涉在群山之間的旅人，正傾倒出他鞋子中的砂石，旁白是：使你疲倦的往往不是遠(yuǎn)方的高山，而是鞋子里的一粒砂石，它揭示了一個現(xiàn)象：將人擊垮的，經(jīng)常并非巨大的挑戰(zhàn)，而是由瑣碎事件構(gòu)成的倦怠。
人常常不是因?yàn)槭《艞?，而是因?yàn)槠＞攵艞?。困擾你的生活瑣事實(shí)在太微不足道，以至你不會太重視它。但你無法擺脫它，也得不到任何補(bǔ)償，使你不斷地被煩瑣的工作無休止的耗費(fèi)，變得疲倦懈怠。人最糟糕的境遇不是貧困，不是厄運(yùn)，而是精神心境處于一種無知無覺的疲憊狀態(tài)，感動過你的一切不再感動你，它讓人可能滑向虛無。因此在日常生活中尋找激情，通過學(xué)習(xí)賦予工作以新的內(nèi)涵，無疑就是人們自勉的一個重要方式。
用行動的刺激來促發(fā)工作激情是一種方式，用理想的愿景來刺激工作激情是另一方式，這使工作由基本的生存過渡到平和的生活，并升華到更有意義的生涯，與此相適應(yīng)，它要求人們用生涯的層次來規(guī)劃工作。
五、生涯與自強(qiáng)
痛苦使人思索，思索使人明智。工作的成功不是僅靠金錢、能力和時間就可以達(dá)到的，一個人自強(qiáng)的熱望才是工作成功的原動力。“天行健，君子以自強(qiáng)不息”，生命究競有沒有意義并非我們的責(zé)任，但是怎樣安排此生卻是我們的責(zé)任，每個人的出生，似乎是命定的，然而之后仍有無數(shù)的轉(zhuǎn)機(jī)是取決于個人的。一個人只有透過工作尋求人生的理想，從而將個人生涯寓于企業(yè)發(fā)展中，才能擁有生命中的成功喜悅。
現(xiàn)代人生活在自以為需要的幻象里，而實(shí)則只是一種假設(shè)的需要而已，意思是指人們并不知道自己真正想要的是什么。這個問題牽涉到個人的性向與人生的目的。所以，在了解了自己的性向與人生的目的后訂下工作的目標(biāo)，無論多么困難或成功的希望即使非常渺茫，都會有一種極為強(qiáng)烈的熱望支持下去，而全力以赴，那么即使失敗了也會爬起來再試，付出痛苦的代價也在所不惜，這種可以說是明知其不可為而為之的決心與勇氣，才算得上是真正的自強(qiáng)的熱望所表現(xiàn)的行事態(tài)度或?yàn)槿孙L(fēng)格。因此，當(dāng)人們處于生涯層次，他就容易忽略工作的煩雜帶來的苦，而沉浸追求工作卓越、實(shí)現(xiàn)自我的快樂中。
從根本上說，工作需要得到滿足是快樂的真正源泉，快樂的體驗(yàn)是從自我滿足的實(shí)現(xiàn)中得來的。每個人具有特定的價值觀并處于不停的變化之中，都是以自我為本位的相對理性人，都在謀求個人主觀價值的*化。一個優(yōu)秀的組織應(yīng)當(dāng)不只是提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，還應(yīng)當(dāng)把重點(diǎn)放在向職員提供高質(zhì)量的工作生活上，而一個成功的企業(yè)人則應(yīng)結(jié)合自身所處的適應(yīng)階段、學(xué)習(xí)階段、發(fā)展階段，不斷調(diào)整自己的工作心態(tài)，采用不同的激勵措施，使自己永遠(yuǎn)處于積極、平和、高效、快樂的工作境界中。（作者：付金浪）
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