員工培訓(xùn)難出效果,主要是出在培訓(xùn)時間難安排、新員工培訓(xùn)成本高、培訓(xùn)學(xué)費(fèi)的承擔(dān)問題、員工的跳槽問題、員工培訓(xùn)的形式等問題上,只有知道問題出在哪,才能找出解決問題的人解決之法。
一、培訓(xùn)時間難安排。有時間培訓(xùn)沒資金支持,有資金支持的時候沒時間培訓(xùn),相信這是很多企業(yè)都遇到過的問題。
解決之法:建立和滾動積累企業(yè)的專項培訓(xùn)基金、構(gòu)建員工培訓(xùn)體系,以確保中長期培訓(xùn)戰(zhàn)略的實施,將培訓(xùn)活動和企業(yè)業(yè)務(wù)的周期性活動構(gòu)成動態(tài)配置,在企業(yè)業(yè)務(wù)的淡旺季之間靈活穿插培訓(xùn)活動,即可解決這一問題。在培訓(xùn)的內(nèi)容上,有務(wù)虛和應(yīng)急之分,時間的安排上:應(yīng)急的培訓(xùn)要靠搶靠擠,這樣即使占用了工作時間,也不會覺得有什么時間上的不妥;務(wù)虛的培訓(xùn)要做好長遠(yuǎn)打算,可以安排一段較長的時間,工作的時間不夠用就安排休息時間,久而久之就會有效果。
二、新員工培訓(xùn)成本高。員工試用期間的入職培訓(xùn)費(fèi)用是全免的,但是在試用期間,員工隨時有可能辭職,也有可能一培訓(xùn)好就辭職,這期間高成本的培訓(xùn)費(fèi)用承擔(dān)成了問題。
解決之法:試用期不是法律規(guī)定的強(qiáng)制義務(wù),如果員工素質(zhì)合格,可以縮短甚至取消試用期,正式錄用,讓這一點(diǎn)的考慮,是因為國家法律明文規(guī)定,員工咋結(jié)束試用期轉(zhuǎn)正后,除企業(yè)侵害員工權(quán)益之外,不能夠隨意跳槽,要提前一個月告知企業(yè)。所以,企業(yè)完全有時間去考慮和處理培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的問題,另外,如果是在要有試用期,也可以嚴(yán)格控制試用期的培訓(xùn)內(nèi)容,這樣可以盡量減低培訓(xùn)成本火和損耗。
三、培訓(xùn)學(xué)費(fèi)的承擔(dān)問題。企業(yè)要想保證良好的核心競爭力,就要保證企業(yè)的職業(yè)壽命,也就是提高員工的素質(zhì)和能力,也就需要培訓(xùn),但是培訓(xùn)的費(fèi)用由誰承擔(dān)又成了問題。一般通用型的知識技能有員工自己承擔(dān),而專門型的特殊知識技能就有企業(yè)承擔(dān),但是很多知識技能難以區(qū)分是通用的還是專業(yè)的。
解決之法:從理論上說,通用型知識技能和員工的職務(wù)條件和工作關(guān)系不大,適用面廣、有效壽命長、收益更多的是員工,由員工承擔(dān)有一定的合理性。但是隨著現(xiàn)代的企業(yè)越來越注重員工知識技能上的廣博、全面、通用、扎實,要是在培訓(xùn)的費(fèi)用上斤斤計較,長久以往是不利于企業(yè)發(fā)展的,也會限制員工知識技能的發(fā)展。所以,最好的解決辦法是從勞動合同和培訓(xùn)合同上,對培訓(xùn)費(fèi)用范圍、承擔(dān)方式、賠償責(zé)任上作出相應(yīng)的規(guī)定,這樣比直接區(qū)分知識技能的通用性和專業(yè)性更好。
四、員工的跳槽問題。指的是員工在勞動合同期內(nèi)擅自離職,員工跳槽和其身上的知識技能的市場競爭力成正比。尤其是那些掌握著企業(yè)的商業(yè)機(jī)密和知識成果的員工,他們既是企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)造者,又是企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的享有者,其本身的知識技能也是通過企業(yè)的培訓(xùn)形成的,這樣的員工一旦跳槽就會給企業(yè)造成非常重大的經(jīng)濟(jì)損失。
解決之法:這里要解決兩個問題:一個是確定并計算員工身上的甚至是技能是否是企業(yè)人力資源對其的投資,并通過員工的創(chuàng)造性工作實現(xiàn)投資回報,另一個是界定企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的市場價值,合理企業(yè)所有和員工所有,并充分考慮知識產(chǎn)權(quán)的秘密習(xí)慣、收益性和用途的特殊性,在此基礎(chǔ)上考慮給員工適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)報償、作為企業(yè)人力資源對員工的再投資,又能夠讓員工的價值得到實現(xiàn),從而控制員工的跳槽。
五、員工培訓(xùn)形式的選擇問題。 聘請培訓(xùn)機(jī)構(gòu):技術(shù)手段先進(jìn)、專業(yè)化水平高、宏觀視野開闊,但是好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)較難選擇,收費(fèi)較高,針對性不強(qiáng);企業(yè)自己的講師:了解培訓(xùn)的任務(wù)、目的、對象和內(nèi)容,但是培訓(xùn)的能力跟手段不高,視野相對狹小。
解決之法:在員工培訓(xùn)內(nèi)容上,劃分清培訓(xùn)外包和企業(yè)內(nèi)訓(xùn),二者優(yōu)勢互補(bǔ),取長補(bǔ)短。以機(jī)構(gòu)外包為主:具有前瞻性、宏觀性、理論性、觀念性和素養(yǎng)性;以企業(yè)內(nèi)訓(xùn)為主:組織性、專業(yè)性、制度性、技術(shù)性。在考慮機(jī)構(gòu)外包時一定要比較甄別、充分考察。
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