新生代員工是“怪獸”！90后就是“腦殘”！談起新生代員工，很多管理者就氣不打一處來，抱怨多多。于是我為眾多企業(yè)設(shè)計(jì)了一門課，就是《新生代員工的管理》。幫助管理者們轉(zhuǎn)變態(tài)度和方法，學(xué)會(huì)與新生代共舞，舞出精彩績(jī)效。
他們是85后、90后，你可以不理解他們，卻不可以視而不見；你可以不欣賞他們，卻不可以回避。因?yàn)?他們將是未來員工的主力軍。85后、90后新型員工敢于挑戰(zhàn)權(quán)威和傳統(tǒng)理念，許多管理規(guī)則被他們打破。事實(shí)上，這是一個(gè)重要的趨勢(shì)新生代倒逼管理轉(zhuǎn)型。面對(duì)新生代，組織的選才標(biāo)準(zhǔn)、招聘流程、培訓(xùn)系統(tǒng)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、激勵(lì)制度、辦公條件、企業(yè)文化和工作方式都要全方位的改變。以下列舉幾條要點(diǎn)：
一、面對(duì)新生代，我們要接受事實(shí)，擁抱改變。
很多人看不慣他們，是心理上還不接受這個(gè)事實(shí)。覺得和自己有差異的就接受不了，和自己不同的就一定不好。這其實(shí)并不總是對(duì)的。少見才多怪，見多就不怪了。對(duì)于新生代要從鬧心到耐心，從對(duì)立到統(tǒng)一。很多管理者總是用食指指著新生代，說：“這些小朋友，怎么怎么”。這樣一來，就把自己置于他們的對(duì)立面，關(guān)系立即緊張。我們要和他們并肩而立，指出共同努力的方向。應(yīng)該欣賞他們的優(yōu)點(diǎn)，避免他們的缺點(diǎn)，補(bǔ)強(qiáng)他們的弱點(diǎn)。
二、管理新生代，要了解他們的特質(zhì)和需求。
要通過低下身段的耐心溝通和多方的討論對(duì)他們有深入的了解，這樣管理才有的放矢。新生代的從業(yè)觀和70后是不一樣的，他們往往對(duì)工作的態(tài)度就像楊瀾兒子的名字“無所謂”。85后雇員青睞的福利不是傳統(tǒng)的四險(xiǎn)一金等，而是短期的激勵(lì)。他們離職的前三大因素分別是：薪酬福利，有意義的工作和工作和生活平衡。因此在設(shè)計(jì)工作系統(tǒng)和招聘宣傳時(shí)就要突出這些方面的優(yōu)勢(shì)。這樣才能吸引他們。不知道魚兒想吃什么，用草莓釣魚怎么行呢？怪不得很多公司抱怨招不到人。
三、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和態(tài)度的轉(zhuǎn)變
面對(duì)新生代，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和角色也應(yīng)轉(zhuǎn)變，變得更加多元化，領(lǐng)導(dǎo)人需要更有彈性Flexibility。一次在為一家**企業(yè)培訓(xùn)時(shí)，問到為何大家覺得他們的市場(chǎng)經(jīng)理（一位*籍華裔女士）很好時(shí)，他們都說：工作時(shí)WORKHARD,OUTING和活動(dòng)時(shí)PLAYHARD。這讓這群85后高材生們很喜歡。
此外，領(lǐng)導(dǎo)別人，先要管理自己。自律才能服眾。要想讓別人改變,先要自己改變!要想讓別人變好,先要自己變好!
新生代是挑剔的，他希望自己的上司也是有能力和品德的，面試時(shí)往往是他先炒面試官。要領(lǐng)導(dǎo)新生代，管理人員要好好修煉和提升自己。
四、新生代員工的管理和保留。
新生代員工的管理方式可以總結(jié)為五化：管理方式親民化，團(tuán)隊(duì)成員個(gè)性化，工作時(shí)間彈性化，工作環(huán)境人性化，制度規(guī)定柔性化。這樣才能防止人員流失造成的顯性和隱形的成本，當(dāng)然還有很多具體的留住85后的措施，這里篇幅有限。在一些軟件、IT、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、餐飲等行業(yè)，員工流動(dòng)率高于50%，讓老板頭疼不已。是時(shí)候?qū)徱暫透淖冏约旱墓芾矸绞搅恕?/p>
五、新生代員工的渴望成長(zhǎng)，因此培訓(xùn)和輔導(dǎo)顯得尤為重要。
很多人抱怨新生代自我為中心，不敬業(yè)，沒禮貌，情商低，工作上不追求完美等。這些毛病的根子都是心態(tài)和思想問題，很大一部分是獨(dú)生子女制度和家教缺失造成的。而針對(duì)這方面的培訓(xùn)與反復(fù)的訓(xùn)練是很有用的。軍隊(duì)對(duì)年輕人的改造就是例子。我們也為很多企業(yè)的新生代員工做心態(tài)和職業(yè)化訓(xùn)練，幫助他們加速轉(zhuǎn)變。由于采取互動(dòng)參與和寓教于樂的方式，很受歡迎。大家都覺得不是板起臉來的說教加上王八的屁股規(guī)定。此外，適當(dāng)?shù)貕簱?dān)子也是一種催熟的方法，男孩和男人的區(qū)別在于責(zé)任嘛。讓員工有成長(zhǎng)，企業(yè)才會(huì)有成長(zhǎng)。
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