戰(zhàn)略性績(jī)效管理
為企業(yè)作戰(zhàn)略績(jī)效的咨詢和培訓(xùn)十多年了，每每總是覺得一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略績(jī)效體系能否順利推動(dòng)成功并且產(chǎn)生理想效果，企業(yè)“一把手”的參與非常重要，可是如何讓企業(yè)的一把手認(rèn)識(shí)到戰(zhàn)略績(jī)效的重要性是其參與的前提，那么戰(zhàn)略績(jī)效究竟對(duì)一個(gè)企業(yè)的“一把手”（董事長(zhǎng)或總經(jīng)理）來(lái)說(shuō)重要性主要體現(xiàn)哪幾個(gè)方面呢？小編結(jié)合戰(zhàn)略績(jī)效專家上海行隆咨詢的多年經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下，不到之處還請(qǐng)批評(píng)指正！
戰(zhàn)略性績(jī)效管理一、統(tǒng)一方向，心往一處想，勁往一處使，公司團(tuán)結(jié)如一人，試看天下誰(shuí)能敵。我黨打天下成功的一個(gè)重要秘訣就是“一切行動(dòng)聽指揮”。行動(dòng)的統(tǒng)一來(lái)源于方向的統(tǒng)一。那么如何統(tǒng)一方向呢?當(dāng)然企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)天天講，公司天天宣傳是個(gè)不錯(cuò)的方式，也很有必要可是僅僅有這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。宣傳僅僅解決了輿論問題，最根本的保障還是需要制度保障，戰(zhàn)略績(jī)效體系從戰(zhàn)略地圖，戰(zhàn)略主題開始的層層分解，形成了“千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人肩上有指標(biāo)”方向牽引機(jī)制，確保公司的目標(biāo)是一層支撐一層，確保了方向的一致性。特別是通過簽訂績(jī)效合約或者績(jī)效責(zé)任書以制度的形式對(duì)方向性佐以保障。避免出現(xiàn)因?yàn)榉较虿煌斐傻?ldquo;內(nèi)耗”！
戰(zhàn)略性績(jī)效管理二、搭建“一個(gè)中心，兩種機(jī)制”的公司經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)。在多年的企業(yè)調(diào)研中，戰(zhàn)略績(jī)效專機(jī)上海行隆發(fā)現(xiàn)初創(chuàng)企業(yè)和快速發(fā)展企業(yè)的“一把手”對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和操作欠缺是極為廣泛的，如何快速在企業(yè)內(nèi)部大家經(jīng)營(yíng)框架，然后在該框架內(nèi)“添磚加瓦”逐步形成企業(yè)自己的經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)是該階段企業(yè)的重中之重。而戰(zhàn)略績(jī)效中的“一個(gè)中心，兩種機(jī)制”（即以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為中心，管控機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制）則是企業(yè)經(jīng)營(yíng)框架的核心和關(guān)鍵。所以構(gòu)建戰(zhàn)略績(jī)效系統(tǒng)就是建立企業(yè)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)。
戰(zhàn)略性績(jī)效管理三、構(gòu)建“盯目標(biāo)、追過程，拿結(jié)果”的公司管控系統(tǒng)。統(tǒng)一了方向，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一定能實(shí)現(xiàn)嗎？IBM前總裁郭士納說(shuō)得非常好“員工只做你檢查的事，不做你期望的事”。目標(biāo)不會(huì)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)的，要想確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，檢查、追過程是必須工作。而且要做的是通過制度去追過程，也就是我們常說(shuō)的“法治”而不是“人治”的靠某個(gè)人的個(gè)人去追過程。
戰(zhàn)略性績(jī)效管理四、營(yíng)造“賽馬”氛圍，打造“出人才”的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。“賽馬不相馬”說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)何其難，“相馬”的領(lǐng)導(dǎo)比比皆是。當(dāng)然戰(zhàn)略績(jī)效專家上海行隆咨詢調(diào)研發(fā)現(xiàn)很多董事長(zhǎng)的“相馬”是不得已而為之，因?yàn)闆]有形成“賽馬”機(jī)制。根據(jù)戰(zhàn)略績(jī)效的精神，人才的判斷標(biāo)準(zhǔn)就是目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，凡是能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的就是人才，不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的就是不能說(shuō)是人才。堅(jiān)守此標(biāo)準(zhǔn)并且持之以恒，在公司內(nèi)就可以逐步營(yíng)造出“賽馬”氛圍，形成“出人才”的機(jī)制。
戰(zhàn)略性績(jī)效管理五、建立與貢獻(xiàn)相對(duì)應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。年底到了大家都在發(fā)年終獎(jiǎng)，如果獎(jiǎng)勵(lì)不能和貢獻(xiàn)掛鉤，這樣的獎(jiǎng)勵(lì)就很難服眾。這就是很多公司把好事做壞的原因。成功的企業(yè)無(wú)論國(guó)外的GE、GOOGLE還是國(guó)內(nèi)的華為、騰訊和阿里巴巴，凡是成功的企業(yè)無(wú)不是嚴(yán)格執(zhí)行************的，無(wú)不是重獎(jiǎng)前面20%的。無(wú)不是嚴(yán)格按照貢獻(xiàn)度來(lái)激勵(lì)的。而貢獻(xiàn)度就來(lái)自于戰(zhàn)略績(jī)效的評(píng)估結(jié)果。
戰(zhàn)略性績(jī)效管理六、拿起大棒，完善“以人為本”的淘汰機(jī)制。剛才說(shuō)的GE、華為、騰訊和阿里巴巴都是嚴(yán)格執(zhí)行淘汰的機(jī)制的，淘汰的標(biāo)準(zhǔn)就是連續(xù)不能完成目標(biāo)，GE稱之為“殘忍的溫柔”、華為是嚴(yán)格淘汰末尾的5%。具體淘汰誰(shuí)都是戰(zhàn)略績(jī)效說(shuō)了算。騰訊和阿里巴巴則是嚴(yán)格淘汰掉最后10%。
戰(zhàn)略性績(jī)效管理七、形成持續(xù)改進(jìn)，持續(xù)提升的工作習(xí)慣，促進(jìn)企業(yè)持久發(fā)展。當(dāng)然戰(zhàn)略績(jī)效除了具備前文所說(shuō)的方向、管控、激勵(lì)和淘汰功能外，還有一個(gè)重要的功能是持續(xù)該機(jī)，在阿里巴巴叫作：照鏡子、給反饋，促成張。通過戰(zhàn)略績(jī)效的過程檢查、溝通和反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)每個(gè)員工的問題和不足，幫助他們持續(xù)改進(jìn)，持續(xù)提升逐步在公司形成一種持續(xù)改進(jìn)的工作習(xí)慣和企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)的持久發(fā)展。
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