渠道創(chuàng)新
相比于以往對(duì)渠道創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)，僅僅帶來(lái)改變是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。衡量渠道創(chuàng)新的維度有很多，但是，我們必須要清楚地知道，渠道創(chuàng)新的目的只有一個(gè)，那就是創(chuàng)造價(jià)值。只有基于創(chuàng)造價(jià)值的創(chuàng)新原則，才是真正能夠衡量渠道創(chuàng)新成敗與否的標(biāo)尺，而基于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，我們提出針對(duì)渠道增值、成本下降、新體驗(yàn)出現(xiàn)三個(gè)量化指標(biāo)的出現(xiàn)，以衡量和把握渠道創(chuàng)新的機(jī)會(huì)是否出現(xiàn)。
渠道創(chuàng)新1、是否有新價(jià)值產(chǎn)生？通常一次渠道創(chuàng)新，從外人來(lái)看，給我們帶來(lái)的是組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、利益的再分配，但是很多人在創(chuàng)新初期都不能確定這種變革到底符不符合組織存在的基本意義？事實(shí)上，不是所有形式的改變都能稱為創(chuàng)新，其中最容易讓人們誤以為是渠道創(chuàng)新的方式就是利益的再分配，一塊蛋糕沒(méi)有被做大，而只是停留在是你多一些，還是我少一些的層面上。這種不帶來(lái)新價(jià)值誕生的“渠道創(chuàng)新”，是反人性的組織活動(dòng)。早年郵政系統(tǒng)一統(tǒng)天下的年代，私人的快遞業(yè)務(wù)之所以能夠迅速發(fā)展起來(lái)，其中一個(gè)重要的原因就是，快遞人員不僅僅是扮演郵遞員的角色，提供將信送到每一個(gè)手中的服務(wù)而收費(fèi)，同時(shí)他在送信的過(guò)程中，還提供了同步收寄包裹的有償服務(wù)，往返都不落空，這里就是一個(gè)最簡(jiǎn)單的渠道創(chuàng)新，但是可以看到明顯的新價(jià)值產(chǎn)生的過(guò)程；
渠道創(chuàng)新2、是否有成本的下降或減少？一次渠道創(chuàng)新如果沒(méi)有新價(jià)值的誕生，那我們要回頭去檢視這個(gè)過(guò)程，有沒(méi)有因?yàn)榍栏母?，原有的運(yùn)營(yíng)成本產(chǎn)生了下降？在“印度電子集市市場(chǎng)”，政府通過(guò)網(wǎng)絡(luò)給農(nóng)民提供各類供銷信息和種植指導(dǎo)，并引導(dǎo)農(nóng)民按糧食的種類分類銷售給種子公司可以獲取更高的收益，而種子公司也就不必再通過(guò)機(jī)器對(duì)收回的糧食進(jìn)行再分類，減少了一道作業(yè)工序，雖然在回收問(wèn)題上提高一些成本，但總體的運(yùn)營(yíng)成本降低了。
渠道創(chuàng)新3、是否提供了消費(fèi)者認(rèn)可的、新的消費(fèi)體驗(yàn)？網(wǎng)絡(luò)渠道的誕生，從表面看是剔除了中間環(huán)節(jié)，降低了運(yùn)營(yíng)成本，但是從根子上，確實(shí)是因?yàn)樘峁┝讼M(fèi)者認(rèn)可的、新的消費(fèi)體驗(yàn)。從“走斷鞋跟”到“沒(méi)人上街不等于沒(méi)人逛街”，足不出戶的購(gòu)物體驗(yàn)，只有在真正實(shí)現(xiàn)了所見(jiàn)即所得和售后服務(wù)有保證這兩個(gè)根本性的前提下，才被廣大消費(fèi)人群所接受。只有符合人性的消費(fèi)體驗(yàn)，才是渠道創(chuàng)新的根本。
那么，在以上三個(gè)原則的基礎(chǔ)之上，我們也將渠道創(chuàng)新的方法分為：物理創(chuàng)新和化學(xué)創(chuàng)新。
渠道創(chuàng)新之物理創(chuàng)新：
1、做加法在原有渠道中增加相同品類，搭順風(fēng)車。這是很多公司在推廣新品時(shí)采用的渠道措施
2、循環(huán)交換法整體運(yùn)作模式不做改變，只是從單向的循環(huán)交易變成雙向的循環(huán)交易，并在這個(gè)過(guò)程中提供等值的、有償服務(wù)，如我們前面提到的民營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的發(fā)展；
3、借勢(shì)（勢(shì)：工具）法如Internet的誕生，網(wǎng)購(gòu)的興起，線下交易變成線上交易；
渠道創(chuàng)新之化學(xué)創(chuàng)新：
1、按消費(fèi)者特征創(chuàng)新渠道直接找到細(xì)分消費(fèi)人群，如學(xué)校宿舍對(duì)床上用品的需求特點(diǎn)與家庭購(gòu)買者形成的差異；
2、按付費(fèi)者需求創(chuàng)新渠道第三方付費(fèi)模式。早期最典型的就是電視媒體的盈利模式；
3、引發(fā)、創(chuàng)造需求，為渠道提供增值服務(wù)（或降低成本）如早期你的產(chǎn)品在線下賣不好，淘寶說(shuō)上網(wǎng)開(kāi)網(wǎng)店吧，讓你輕松找到買家。等你在網(wǎng)上開(kāi)店后，越來(lái)越多的店涌入，你的店就淹沒(méi)在煙波浩渺的蕓蕓眾生中，淘寶又說(shuō)話了，想讓你的店脫穎而出嗎？用直通車吧！用聚劃算吧！你就交錢(qián)吧，一個(gè)市場(chǎng)的需求就被培養(yǎng)起來(lái)了。
其實(shí)，渠道創(chuàng)新和渠道設(shè)計(jì)都需要大量的創(chuàng)意，但是二者*的差別在于，渠道設(shè)計(jì)通常是在找消費(fèi)者喜歡在哪買和廠家能夠在哪賣的交匯點(diǎn)，以迎合主流渠道的需求，而渠道創(chuàng)新主要是找到消費(fèi)者喜歡在哪買和廠家能夠在哪賣交匯點(diǎn)以外的部分，即被廠家和消費(fèi)者無(wú)意識(shí)忽略的部分。而這一部分又確實(shí)我們渠道創(chuàng)新實(shí)施突破的最重要部分。
所以，在增值、降本、提供新的消費(fèi)體驗(yàn)的原則下，無(wú)論是采用物理創(chuàng)新的方法，還是采用化學(xué)創(chuàng)新的方法，只要找到被廠家和消費(fèi)者無(wú)意識(shí)忽略掉的部分，就是我們找到渠道創(chuàng)新入口的不二法門(mén)。
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/zixun_detail/4079.html
