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如何加強基層一線員工人文關懷和心理疏導

發(fā)布時間:2018-03-13 14:53:42
 
講師:朱廣力 瀏覽次數(shù):2650
 企業(yè)的發(fā)展,一方面需要加強對員工進行人文關懷,另一方面更需要對員工進行矛盾與心理障礙的疏導,尤其要注重一線員工的心理疏導、人文關懷。 一、一線員工思想動態(tài)現(xiàn)狀 一是缺乏歸屬感和榮譽感。員工長期處于一線工作狀態(tài),遠離城市,與家人分

企業(yè)的發(fā)展,一方面需要加強對員工進行人文關懷,另一方面更需要對員工進行矛盾與心理障礙的疏導,尤其要注重一線員工的心理疏導、人文關懷。

一、一線員工思想動態(tài)現(xiàn)狀

一是缺乏歸屬感和榮譽感。員工長期處于一線工作狀態(tài),遠離城市,與家人分居兩地,再加上繁重工作所帶來的壓力,心理容易產(chǎn)生落差。

二是不理解公司的管理模式。很多時候,基層員工會對公司的管理制度,甚至是績效考核、福利分配、職務晉升等規(guī)章制度不理解,由于思政工作人員對基層人員想法的不了解,沒有及時與基層人員溝通,溝通次數(shù)相對較少或內(nèi)容不到位,致使個別員工錯誤的認為公司對一線員工不夠關心,導致工作效率降低,迷惘怠工。

三是缺乏人員心理的培養(yǎng)?;鶎訂T工長期在遠離城市的環(huán)境工作,在人際交往、消費觀念、學習方式和娛樂活動等日常生活中容易與社會脫節(jié),產(chǎn)生與世隔絕的距離感,長期從事野外工作,導致基層人員不合群,性格孤僻,造成在社會中人際交往困難,甚至心理上出現(xiàn)封閉狀態(tài)的現(xiàn)象。

二、人文關懷和心理疏導的途徑和方法

一是激發(fā)基層員工的特長,滿足其自我實現(xiàn)的需要。管理層應努力創(chuàng)造和諧向上的工作、學習氛圍,充分調動員工的主觀能動性和創(chuàng)新意識,用人文關懷感化人,用身邊典型事例教育人,形成一個戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力很強的集體。通過不斷了解發(fā)揮員工特長,使員工正真體現(xiàn)自身價值,對于激發(fā)員工自我滿足起到積極的作用

二是思想政治工作要展現(xiàn)人文關懷的重要性。在小康決勝階段的新時代里,思政工作要與時俱進,不斷加強對員工的了解,使得員工愛崗敬業(yè)、思想道德有新的提升。加強對員工正面的引導、宣傳、教育,不能只是一味地訓斥呵責。關注基層人員的日常生活、社會交往、思想狀況與工作表現(xiàn)。充分利用現(xiàn)有的渠道讓員工釋壓,讓他們能夠全身心工作,同時引導基層員工自覺進行自我檢討,從而使得員工能夠按照社會發(fā)展的需要,積極面對困難,并有效地做到自我調節(jié),自我完善與自我控制。

三是完善各種制度,有效保障對基層員工的人文關懷。人文關懷不僅僅是簡單的存在,而是有著深刻的理解和尊重。這就要求公司滲透到每一個環(huán)節(jié)和細節(jié)的日常管理工作。首先要堅持以人為本的理念,對基層員工的實際情況充分考慮,看到基層員工是努力工作的勞動者,要有科學合理和人性化的操作流程和規(guī)章制度,并建立一套科學合理的評價反饋系統(tǒng),以確保員工的工作積極性。繼續(xù)完善公平的薪酬體系和激勵機制,在以業(yè)績論英雄的同時兼顧員工的整體利益,適當向一線崗位傾斜;真正落實員工的福利醫(yī)療制度、休假制度,讓員工特別是生活困難員工、患病員工感受到更多的集體溫暖。

四是加強溝通,尊重員工權益。溝通是獲取信息的手段、思想和感情交流的共享工具,以滿足需求,保持心理平衡的一個重要因素,是減少沖突,改善人際關系的重要途徑。集團內(nèi)的溝通協(xié)調行動,以提高效率和實現(xiàn)組織的目標。企業(yè)各級管理人員必須提高他們的溝通技巧。

五是打造服務型黨組織,為員工辦實事。要深入開展基層服務型黨組織建設,積極推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展,結合員工需要,開展義務奉獻日、義務理發(fā)、量血壓、慰問老員工,為員工送飯、安全家書、看望員工生病家屬等工作。由此深化黨群、干群關系,讓員工切實體會到黨組織的關懷,看到黨員的先進性。

六是開展談心交心、一對一幫教,爭當員工“貼心人”。不斷尋求與員工進行溝通交流的方式。溝通的方式主要分為談心交心和一對一。(1)談心交心包括工作與生活、家庭狀況等方面;(2)一對一幫教主要針對技能知識短缺和安全意識淡薄的員工,通過了解員工近期生產(chǎn)生活狀態(tài)及工作中遇到的困難,通過對不同的員工,不同的情況,進行不同方式的心理疏導,用不同的方式進行溝通,解決員工實際存在的困難,提高員工的滿意度。

只要堅持“以人為本”的理念,工作生活中本著互相溝通,互相關懷,及時為基層人員排憂解難,就會營造一個良好的工作氛圍,塑造一個積極健康向上的心態(tài),從而使員工全身心投入工作。



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朱廣力
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