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心理學(xué)培訓(xùn)課

課程背景：
經(jīng)典心理實(shí)驗(yàn)經(jīng)過(guò)了多年的驗(yàn)證，直到今天，仍然有著非常高的實(shí)用價(jià)值。比如，金錢被證明不是萬(wàn)能的，更多的管理實(shí)踐表明，管理到位的企業(yè)，士氣高漲的團(tuán)隊(duì)，往往不是投入金錢最多的。正所謂“攻心為上，攻城為下” 作為企業(yè)的管理者，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖，如何占領(lǐng)員工的心理高地？運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)，能夠比金錢更加有效。
有從事過(guò)管理工作的人都會(huì)有體會(huì)，對(duì)人進(jìn)行管理其實(shí)就是場(chǎng)心理戰(zhàn)。幾乎所有成功的管理者都是社會(huì)心理學(xué)家。人是管理的核心，而人的核心則是人的心理，所以，管理心理學(xué)是企業(yè)管理學(xué)科的基礎(chǔ)學(xué)科。
在西方國(guó)家，從事企業(yè)人力資源管理的幾乎都具有心理學(xué)知識(shí)背景。隨著企業(yè)的市場(chǎng)化程度的加深和企業(yè)內(nèi)部員工心理資本的構(gòu)建設(shè)與管理，在現(xiàn)有的大中小型中國(guó)企業(yè)中，從實(shí)際應(yīng)用和系統(tǒng)理論的雙重角度掌握心理學(xué)知識(shí)，是企業(yè)中高層與人力資源管理人員必須具有的人事管理的心理基本功。
無(wú)論企業(yè)的發(fā)展多么迅速，人的心理規(guī)律是基本穩(wěn)定的，了解基本的管理心理規(guī)律，不但能從根本上調(diào)動(dòng)人的積極性，而且會(huì)大大降低企業(yè)管理中，對(duì)物質(zhì)成本的依賴。本課程從管理心理的基本規(guī)律出發(fā)，應(yīng)用心理學(xué)的研究成果，幫助管理者真正提升管理的影響力。
課程目標(biāo)：
管理心理學(xué)課程，旨在揭示管理活動(dòng)中人的行為規(guī)律及其潛在的心理機(jī)制，幫助學(xué)習(xí)者熟悉和掌握管理心理學(xué)的研究對(duì)象、管理心理學(xué)的基礎(chǔ)理論、人的個(gè)性、人的需要、人的期望、人的挫折、人性管理、激勵(lì)行為、決策行為、領(lǐng)導(dǎo)行為、創(chuàng)造行為、人群心理等，通過(guò)學(xué)習(xí)，洞察人性，了解人心，樹立以人為本的管理理念，以解決人的動(dòng)力機(jī)制為目標(biāo)，以更加科學(xué)、更加人性、也更有效率的方法改進(jìn)管理工作，不斷提高工作效率與管理效能，最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)與的個(gè)人發(fā)展的全面融合。
同時(shí)培養(yǎng)管理者運(yùn)用心理學(xué)規(guī)律分析并解決管理中實(shí)際問(wèn)題的能力,尤其是引導(dǎo)和激勵(lì)人的行為的能力，對(duì)提高管理素質(zhì)和工作效率是十分必要的。

課程內(nèi)容：
第一講：管理就是一場(chǎng)心理戰(zhàn)
引言：企業(yè)對(duì)員工的有效激勵(lì)，人們更多的關(guān)注對(duì)員工的直接激勵(lì)——這肯定是重要的。而企業(yè)的整體的激勵(lì)機(jī)制，人們關(guān)注得比較少——但這往往更帶有決定性的意義。人們似乎已經(jīng)習(xí)慣于這樣的模糊理論：滿足員工的需求，就能夠產(chǎn)生激勵(lì)作用。真是這樣嗎？
案例分析：我感到很失敗
管理的對(duì)象是人，而不是機(jī)器
人在管理中的核心地位
管理之道在于經(jīng)營(yíng)人心
管理離不開心理學(xué)
經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)與人性分析
發(fā)現(xiàn)與反思

第二講：參透員工的心理密碼
引言：這是目前各類機(jī)構(gòu)中普遍存在的問(wèn)題，主管忙死累死，員工卻逍遙自在，工作漏洞百出；員工缺乏工作主動(dòng)性，執(zhí)行力太差，上級(jí)指令的落實(shí)結(jié)果總是差強(qiáng)人意；團(tuán)隊(duì)缺乏完善的制度，紀(jì)律松散、效率低下；新員工有積極性，缺少經(jīng)驗(yàn)，老員工倒是經(jīng)驗(yàn)十足，但又缺乏積極性；員工士氣低落，對(duì)工作、對(duì)主管諸多抱怨，甚至?xí)r刻準(zhǔn)備跳槽；員工不服從指令，要么有意消極對(duì)抗，要么明目張膽地頂撞，人們普遍認(rèn)為是現(xiàn)在的員工難管，員工到底想要什么？
案例分析：我不加班
員工需要什么
斯洛需求層次在中國(guó)本土的表現(xiàn)
對(duì)員工進(jìn)行心理分類
人性內(nèi)的二大驅(qū)動(dòng)力
自我驅(qū)動(dòng)模型
情感驅(qū)動(dòng)模型
不同員工的心理管理
經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)與人性分析
發(fā)現(xiàn)與反思

第三講：領(lǐng)導(dǎo)魅力比權(quán)力更重要
引言：?jiǎn)T工需要更多獎(jiǎng)金和福利。企業(yè)每每增加獎(jiǎng)金和福利。獎(jiǎng)金拿了，福利享受了，工作就必然更有效果了嗎？未必。嫉妒不斷，摩擦叢生。有沒(méi)有更多元、復(fù)合的激勵(lì)辦法？
案例分析：只要有問(wèn)題都是領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)
領(lǐng)導(dǎo)也是人
領(lǐng)導(dǎo)者需要什么
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行心理分類
堅(jiān)守目標(biāo)指揮型
活潑善變激勵(lì)型
嚴(yán)謹(jǐn)大板思考型
平和友善支持型
領(lǐng)導(dǎo)魅力是頭等重要的
任何時(shí)候都要展現(xiàn)自己的魅力
經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)與人性分析
發(fā)現(xiàn)與反思

第四講：?jiǎn)?dòng)員工“心”動(dòng)力
引言：從古至今，不論是和平時(shí)期、繁盛時(shí)期還是戰(zhàn)亂時(shí)期，都會(huì)把“重賞之下，必有勇夫”作為一種有效的激勵(lì)手段。但對(duì)于知識(shí)技能和綜合素質(zhì)不斷提高的企業(yè)員工而言，這種方式卻漸漸失去往日的效果，對(duì)于許多員工而言，這只能當(dāng)作諸多激勵(lì)手段中的一項(xiàng)來(lái)看待。哪些因素最能在員工心理上起到激勵(lì)作用，如何保持和加強(qiáng)員工的積極行為?
卸下部下的心理防御
奧格爾維定律：讓下屬比你優(yōu)秀
領(lǐng)導(dǎo)者要善于繪制藍(lán)圖
甜言蜜語(yǔ)很有效
做員工的朋友，而不是“父親”
員工激勵(lì)與管理
1.為什么需要激勵(lì)？——激勵(lì)的重要性
2.為什么無(wú)法激勵(lì)？——激勵(lì)管理問(wèn)題與誤區(qū)分析
3.如何管理激勵(lì)？——激勵(lì)與管理的關(guān)系/作用與關(guān)鍵因素
4.潛能績(jī)效與激勵(lì)原理
5.結(jié)果激勵(lì)與管理
6.過(guò)程激勵(lì)與管理
一粒老鼠屎，會(huì)壞一鍋湯
鯰魚效應(yīng)：激活員工隊(duì)伍
打造制度的熔爐
利益是共同的
三個(gè)和尚沒(méi)水吃
木桶定律：消除短板
經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)與人性分析
發(fā)現(xiàn)與反思
總結(jié)、提煉與分享

心理學(xué)培訓(xùn)課