“未完成情結(jié)”是指既往情境中那些創(chuàng)傷或艱難情境，尚未獲得圓滿解決或徹底彌合，仍活躍在我們的腦海中，栩栩如生。由于這種記憶心理上的未完結(jié)，會由此引發(fā)未完全表達出來的情感，例如悔恨、憤怒、怨恨、痛苦、焦慮、悲傷、罪惡感、遺棄感等等。
治愈失去的傷痛，還需一個告別。
一位女士很長時間感覺胸悶、頭痛，就醫(yī)檢查無明顯器質(zhì)性疾病。聽她講述，這半年來身心每況愈下，常常在家里沖著丈夫和孩子發(fā)起無名火，無論上班還是在家休息都感覺胸悶氣堵，很想哭一場，好像整個人被卡在那兒了，很難受。詢問她半年前生活中是否發(fā)生過什么？她沉默了一兒，慢慢說起父親的突然病世。
原來，就在半年前，她的父親因突發(fā)心臟病，就在家中搶救無效離世，而當時她正在外地出差，等她趕回來時，父親已經(jīng)躺在了醫(yī)院太平間的冷柜里。父親的突然離世，這位女士在心理上未接受和完成與父親的告別。如此，過往留存于心的事情沒辦法了結(jié)，會持續(xù)回旋在我們心里，尋找別的方式“完結(jié)”
那個不曾表達的憤怒，它并未消失。
過往生命中，那些“未完成的”“遺憾的”“不能釋懷的”，能隨著時間的流逝淡忘嗎？事實上，沒有人能真正逃開心中的“未完成事件”，我們大多數(shù)人只是在刻意逃避，結(jié)果反被“未完成事件”控制。
在心理治療中，未完成情結(jié)一旦形成，糾正的辦法一般是宣泄和補償兩種。未完成事件往往會一直持續(xù)存在著，直至個人勇于面對并處理這些未表達的情感為止。解鈴還需系鈴人，增加對自己此時此刻狀態(tài)的知覺，認識并清理被壓抑的情緒和需求，才能整合人格的分裂部分，達到人格的完整。
執(zhí)著于“未完成事件”的人，總是停留在過往的需求里，沉溺在過去的行為模式中，在“壓抑”和“欲望”的交戰(zhàn)中被卡在其中，不斷的重復。
心理咨詢的藝術(shù)就在于，設(shè)法幫助和引導來訪者抵達那個被卡住的地方，讓“未完成事件”逐漸浮出水面，不斷探尋和體驗，提升其當下的察覺能力。
心理學家皮爾斯為此做出了自己的貢獻，他推出了未完成情結(jié)的處理方法：發(fā)現(xiàn)未完成事件（通過心理地圖），讓當事者敘述故事，然后引導他退行，回到那時那地去盡情地表達（表達自己的思想、觀念、想法，其實是情感），然后實現(xiàn)接觸，與那時那地的人或事連接，得到滋養(yǎng)，再回到此時此地成長、回看，達成認知重評或賦予意義，也許一個人因此就放下多年的情結(jié)，心情舒暢，重新上路。當然，這里面需要咨詢師用心的陪伴、鼓勵、支持、抱持。
格式塔療法的技術(shù)可以幫助人們處理“未完成情結(jié)”，讓你獲得更敏銳的察覺力、體驗內(nèi)在的沖突、解決不一致性和兩極化的問題、突破構(gòu)成阻礙的僵局，以解決未完成事件。完形治療法的常用技術(shù)包括以下數(shù)種，通常以游戲形式進行：
（1）對話練習（dialogue）。
當事人同時扮演事件的不同角色，進行一個人演兩個人角色的對話，空椅技術(shù)即由此發(fā)展而來。
（2）空椅（empty-chair）技術(shù)。
此技術(shù)運用兩張椅子，要求當事人坐在其中一張，扮演一個勝利者，然后再換坐到另一張椅子上扮演失敗者，而讓當事人所扮演的兩方持續(xù)對話。這項技術(shù)本質(zhì)就是一種角色扮演，讓當事人去扮演所有的部分。通過這種方法，可使內(nèi)射表面化，使當事人充分地體驗沖突，而由于當事人角色扮演中能接納和整合勝利者與失敗者，因此沖突可得到解決。
（3）繞圈子（making the rounds）。
此項格式塔療法技術(shù)包括要求團體中的某位成員走到他人面前向?qū)Ψ秸f話，或做某些事，它的目的就是要去達成面質(zhì)、冒險、表達自我、試驗新行為模式、促進成長及改變。
（4）我負責……（I take responsibility for……）。
治療者也許會要求當事人在每個陳述之后加上“而且我會為它負責。”例如“我覺得無聊，但我會為我的無聊負責”。此種技術(shù)的進行可有效拓展個人的感覺領(lǐng)域，同時幫助個人接納和認識本身的情感，以代替把自己的情感投身到他人身上。盡管這項技術(shù)看似機械化，但卻頗具意義。
（5）投射（playing the projection）。
投射系指一個人在別人身上所看到的事物，其實正是自己所具有的但卻不愿看見也不愿接納的。一個人往往會花費很多精神去否定自己的情感，以及把某些動機轉(zhuǎn)嫁到別人身上，因此，在團體里，當某人在說別人的時候，常常說是他自己本身屬性的投射。
在投射的歷程中，咨詢師會要求說“我無法信任你”這句話的人去扮演一個不值得信任的角色，通過變成別人以便能夠發(fā)現(xiàn)不信任原來是一種內(nèi)在的沖突。換言之，咨詢師是在要求求助者去“試扮”（try on for size）他在團體中對別人的敘述。
（6）倒轉(zhuǎn)技術(shù)（the reversal technique）。
當事人的某些癥狀和言行，常是其潛在行動的倒轉(zhuǎn)表現(xiàn)。針對此種情況，治療者可要求這類因過分膽怯而痛苦的人，試著在團體中扮演一個愛表現(xiàn)的人。倒轉(zhuǎn)技術(shù)的進行方式在于，要求當事人潛入每件會為他帶來焦慮的事件中，去與他自己已經(jīng)埋沒和否認的部分接觸。此項技術(shù)即藉此幫助當事人能夠開始去接納從前被否定的某些個人屬性。
（7）預演練習（the rehearsal exercise）。
就皮爾斯的看法，我們內(nèi)心的許多想法其實都在預演中。我們常在想象世界里預演我們在現(xiàn)實社會中所期望扮演的角色。
而當實際表演開始時，因為怕自己演不好，恐懼與焦慮便襲涌而至。由于內(nèi)在的預演消耗了我們太多的精力，因此抑制了我們的主動性，也阻礙了我們?nèi)L試新行為模式的意愿。
借助團體成員相互幫助的治療方式，并彼此分享預演的情境，可使當事人更能察覺出他們內(nèi)心預演各種社會角色的進行情形，同時也使得他們更能察覺他人對自己的期望并設(shè)法去達成。此外，藉此也使得他們自己更能察覺到希望被他人贊美、接納和喜歡的程度與范圍。
（8）夸張練習（the exaggeration exercise）。
格式塔療法的目的之一，就是要使當事人對自己身體語言所傳遞的微弱訊號或線索更能敏銳地察覺。雖然動作和姿勢都能夠藉之傳遞訊息，但所表達的也許并不很完全。若能要求當事人重復地夸張其欲表達的動作或手勢，將可使之與該行為有關(guān)的情感強烈化，進而使其內(nèi)在隱藏的意義更清楚地表現(xiàn)出來。
（9）感覺留置（Staying with the feeling）。
當事人在情感或情緒不愉快而想逃避的關(guān)鍵時刻，治療者即要求對方保持著這樣的感覺。從旁鼓勵他們趁機去深入探討這些想要逃避的感覺。要去面對、體驗感覺，不僅只需要勇氣，同時也要愿意忍受去除障礙時可能遭遇的痛苦，但經(jīng)歷這些之后，卻能使人們有嶄新的成長。
（10）完形夢境治療（the Gestalt approach to dream work)。
格式塔療法并不主張去解析夢境，而是要把夢境帶至現(xiàn)實生活中使之重現(xiàn)。此時夢已不被當作是過去的事，而是要在現(xiàn)在表現(xiàn)出來。做夢的人或許正是夢境中的一部分。
對于夢境的處理方式包括：展現(xiàn)夢境，回憶夢境里的每個人、事、物及心情，然后將自己變成夢中的每一部分，盡量去表現(xiàn)夢境，并引出對話。
由于夢境的每一部分都假設(shè)是自我投射，做夢的人會為夢里的各個角色或短暫的際遇編造出劇本，而夢中不同的部分，就是自己的矛盾和不一致層面的表現(xiàn)。通過這些相互對立層面間的對話，當事人于是能逐漸察覺到自己情感表現(xiàn)的世界
“未完成事件”好比我們個人成長航程中不斷面對的一個個“暗礁”，學會將自己的“未完成情結(jié)”積極面對并及時處理，就能使我們與來訪者的航行一帆風順，看到更遠處美麗的風景！
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