上周在企業(yè)做培訓經理的朋友問我，銷售公司培訓體系如何建立
今天在企業(yè)做培訓專員的朋友問我，IT科技企業(yè)內部培訓該如何開展
事實上，這兩個問題，都可以用我總結歸納的企業(yè)內訓體系八步走來解答。
第一步，培訓需求調查
第二步，培訓計劃與預算
第三步，內訓師培養(yǎng)與管理
第四步，培訓項目管理
第五步，員工培訓檔案管理
第六步，培訓月，季，年總結
第七步，培訓機構挑選與使用
第八步，培訓評估管理
還記得那是2010年，我剛去萬科擔任實習生的時候，我直屬上級強哥說的一句話，“培訓是一個循環(huán)，一年循環(huán)一次，只要按部就班跟著我一年，你就學會培訓了。”
時光飛逝，2016年的今天，我經過實際工作經驗和自己創(chuàng)業(yè)開培訓機構，甲方和乙方都體驗了，我覺得當年強哥說的話，在我心中是再一次的被驗證，確實如此啊。而且這一年的循環(huán)，共計循環(huán)這八個步驟，缺一不可。
最重要的是，不是簡單的copy，而是需要培訓經理靈活掌握。
我們來看第一個問題啊
銷售公司培訓體系如何建立？
要解答這個問題，首先是要扣題，針對銷售這個核心軸來分析。
銷售公司的切入點，不是第一步培訓需求和計劃的建立，而是第四步培訓項目管理，第七步培訓機構挑選與使用和第八步培訓評估管理。
假設這家公司通過電話銷售來開展業(yè)務的，那就應該啟動《電話銷售精英培養(yǎng)》項目，里面涉及《電話銷售流程》《電話銷售技巧》《電話銷售案例解析》《實戰(zhàn)錄音交流》等課程。
那這個項目的講師就是銷售部經理，優(yōu)秀銷售。
如果內部沒有講師，或者銷售部經理和優(yōu)秀銷售，無法擔任授課，那就需要外請講師了，因為現培養(yǎng)不趕趟了。培訓結束后，進行評估。
IT科技企業(yè)內部培訓該如何開展？
要解答這個問題，就不是要扣題了，而是要從培訓需求出發(fā)了，相對中規(guī)中矩一些，按照上述八個步驟來操作。至少要清楚公司的戰(zhàn)略，短期戰(zhàn)略和長期戰(zhàn)略，各部門的情況，找到IT公司在實際運轉過程中出現的問題，有為了更好發(fā)展急需解決的問題。
簡單直接的說，除了銷售型的企業(yè)外，IT科技公司更注重全方位，各部門的培訓提高，而且要緊密的聯系公司近期和遠期的發(fā)展。
當培訓需求調查結束后，匯總信息，進行計劃和預算，開始培養(yǎng)企業(yè)內訓師，科技類公司，技術是核心，那懂技術的人，大多數口才不好，不能做好傳幫帶，那會嚴重影響公司的發(fā)展，所以必須有自己的講師團隊，這樣，后續(xù)開展各類培訓項目。
當然了這兩個問題，每個公司不一樣，具體情況還需要具體分析，我只是給予方向性的指導，希望大家看見這篇文章能夠得到一些啟發(fā)，如果對這八大步驟感興趣，可以聯系李新海老師，或者直接在下面評論留言即可。
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