課程一開(kāi)始，就需要把學(xué)員的好奇心、注意力聚焦在課程中，這是以學(xué)員為中心的培訓(xùn)課程中講師必須具備的能力。因此，一個(gè)好的講師使用新穎的、驚奇的方式可以激發(fā)參訓(xùn)學(xué)員對(duì)學(xué)習(xí)主題的興趣，用一種不同尋常的、超出參訓(xùn)學(xué)員預(yù)期的方式來(lái)介紹主題，可以增強(qiáng)他們的興趣和動(dòng)機(jī)。再使他理解完成此項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)與自己今后的工作與實(shí)踐密切相關(guān)；接著要使他覺(jué)得自己有能力做好此事，從而產(chǎn)生信心；最后讓他體驗(yàn)完成培訓(xùn)任務(wù)后的成就感，感到滿(mǎn)意。
從這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，以參訓(xùn)學(xué)員為中心的講師，在課程一開(kāi)始就要聚焦四個(gè)問(wèn)題：本次學(xué)習(xí)對(duì)內(nèi)容對(duì)參訓(xùn)學(xué)員有什么好處？參訓(xùn)學(xué)員怎樣才能更快更好更容易地把學(xué)習(xí)內(nèi)容用來(lái)完成工作？參訓(xùn)學(xué)員能獲得什么收益？參訓(xùn)學(xué)員能避免什么損失？直白點(diǎn)說(shuō)，就是先闡明學(xué)員能從這場(chǎng)培訓(xùn)中獲得什么好處？
如何衡量講師是否進(jìn)行了有效開(kāi)場(chǎng)？
1.調(diào)動(dòng)參訓(xùn)學(xué)員的好奇心
好奇心是非常強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力。不管是看小說(shuō)，還是看電視劇/電影，為何一開(kāi)始就吸引人？就是想把你的好奇心一直保持下去。只有調(diào)動(dòng)了參訓(xùn)學(xué)員的好奇心，才能使得以學(xué)員為中心的培訓(xùn)課程產(chǎn)生震撼力，才能贏得參訓(xùn)學(xué)員的口碑。
2.激發(fā)參訓(xùn)學(xué)員的自信心
培訓(xùn)課程很重要的一個(gè)目標(biāo)是讓參訓(xùn)學(xué)員在離開(kāi)課堂時(shí)，認(rèn)為自己很棒：“這次學(xué)習(xí)讓我掌握了很多以前不知道的東西。”培訓(xùn)課程一開(kāi)始就樹(shù)立參訓(xùn)學(xué)員的自信心，有助于學(xué)員后面的開(kāi)放與參與。
3.有效開(kāi)場(chǎng)傳達(dá)四件事
參加本次課程的參訓(xùn)學(xué)員們的時(shí)間會(huì)被很好地利用起來(lái)；講師了解參訓(xùn)學(xué)員的背景、經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域等；講師充分地備課是為了尊重參訓(xùn)學(xué)員；講師所講的課程內(nèi)容不單單是為了完成教學(xué)課程，還能讓參訓(xùn)學(xué)員感受到講師的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。
4.讓參訓(xùn)學(xué)員的注意力快速聚焦
課程開(kāi)始前夕，人在課堂，可說(shuō)不定心還在想剛才停車(chē)是否鎖住了車(chē)子，或者在想公司派我學(xué)這個(gè)有什么用。這時(shí)候講師就需要打破他們腦子里想的那些事，把他們的注意力聚焦到課堂上來(lái)。不使參訓(xùn)學(xué)員走神的關(guān)鍵措施在于調(diào)動(dòng)；他們很容易不注意聽(tīng)講，但是不參與小組活動(dòng)就很難。
5.促進(jìn)參訓(xùn)學(xué)員之間的交往
講師的開(kāi)場(chǎng)白是不是讓大家互相熟悉？因?yàn)槿撕腿酥g的關(guān)系在陌生、緊張時(shí)，其注意力就會(huì)下降。參訓(xùn)學(xué)員坐在課堂上，東瞄一下，西瞟一眼，心理想的是：這次課程我能遇到怎樣的人？他們好合作嗎？有沒(méi)有認(rèn)識(shí)的熟人？能帶給我什么呢？如果感覺(jué)到自己不如其他人之間那么熟悉，就不會(huì)積極參與到課程中。如果課程時(shí)間越長(zhǎng)，就越需要參訓(xùn)學(xué)員之間相互熟悉了解。
6.開(kāi)場(chǎng)內(nèi)容與課程主題/課程內(nèi)容相關(guān)
參訓(xùn)學(xué)員能不能把開(kāi)場(chǎng)活動(dòng)和學(xué)習(xí)主題內(nèi)容聯(lián)結(jié)起來(lái)？某次，講師在做了半個(gè)小時(shí)左右暖場(chǎng)的活動(dòng)后，學(xué)員提問(wèn)：“老師，剛才的活動(dòng)和你要講的課程內(nèi)容是什么關(guān)系？”講師回我：“我只是讓大家相互熟悉一下”。學(xué)員心想：“這樣??？那我現(xiàn)在來(lái)也沒(méi)有關(guān)系，反正你沒(méi)有講課程內(nèi)容，早知道我就抽一會(huì)煙。”作為學(xué)員，交錢(qián)來(lái)參加學(xué)習(xí)的，那么講師所說(shuō)的每句話(huà)、所做出的每個(gè)行為，都應(yīng)該和課程內(nèi)容相關(guān)，讓人覺(jué)得課程的每分鐘都值得。
把開(kāi)場(chǎng)不露痕跡引導(dǎo)到課程主題上來(lái)，此刻的講師，最好是能明確和澄清一下課程的總體目標(biāo)。 這就需要完美的過(guò)渡。做一個(gè)承上啟下的動(dòng)作。
7.開(kāi)場(chǎng)對(duì)講師和學(xué)員都非常有趣
有趣，不一定需要貫穿始終，但是一開(kāi)始就融入有趣的元素，就會(huì)讓參訓(xùn)學(xué)員感到：“咦？好像這次培訓(xùn)不像其他那些死板講師，可以學(xué)知識(shí)，還很好玩，有意思。”所以，講師要花時(shí)間設(shè)計(jì)一個(gè)在培訓(xùn)一開(kāi)始就很愿意做的活動(dòng)。
回顧上一章節(jié)：
培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)之5宗罪（上）
期待下一章節(jié)：
有效開(kāi)場(chǎng)的技巧有哪些？（下）
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