藝術(shù)是多元化的。通常所說(shuō)的藝術(shù),一般是指文學(xué)藝術(shù),是通過(guò)塑造形象具體地反映社會(huì)生活,表現(xiàn)創(chuàng)作者思想感情,以期引起人們形象思維的一種社會(huì)意識(shí)形態(tài)。管理所說(shuō)的藝術(shù),指的是處理管理問(wèn)題的才能和方法,也就是技巧。管理藝術(shù)也是多樣性的,管理才能和方法可以多方面的,要提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和激發(fā)全體員工的積極性,研究和運(yùn)用管理藝術(shù)是非常必要的。 管理就是藝術(shù),如何打造管理者領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)呢?筆者(佟天佑)認(rèn)為主要是以下三個(gè)方面;
1、管理者本人的素質(zhì)與性格。
管理者是直接接觸部屬,他不僅靠權(quán)責(zé)實(shí)行政手段指揮,自身的言行也必然會(huì)影響和帶動(dòng)部屬。管理者要有以事實(shí)為依據(jù),客觀判斷和實(shí)事求是的思想。不尚空談,敢于承擔(dān)責(zé)任;要有客納人才、禮賢下士的寬闊胸懷;要有勤勉樸素,踏踏實(shí)實(shí),不求形式的工作作風(fēng);要有機(jī)動(dòng)沉著,剛?cè)峒鎮(zhèn)?,遇事冷靜的個(gè)性;要有平易近人 達(dá)與幽默的風(fēng)格。一般情況下,管理者應(yīng)該以身作則,要以個(gè)人的職業(yè)品德贏得部屬的信賴。管理者本人的素質(zhì),對(duì)其它知識(shí)如歷史、地理、天文、藝術(shù)、文化等的興趣和愛(ài)好,都有可能被運(yùn)用到領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中。管理者個(gè)人的修養(yǎng)和性格、愛(ài)好,常常在它所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)和部屬工作人員中表現(xiàn)出莊重、熱忱、堅(jiān)定、沉著、大方、自然;一個(gè)粗魯、自肆、不懂得溝通與尊重、狂妄自大的人,決不會(huì)成為一個(gè)好的管理者。對(duì)于一個(gè)好的管理者來(lái)說(shuō),還需要具備堅(jiān)忍不拔的性格。
2、管理者要有創(chuàng)新精神和應(yīng)變能力。
現(xiàn)代管理工作沒(méi)有可循的現(xiàn)行的“模式”,借鑒是可以的,照搬是行不通的。創(chuàng)新集中表現(xiàn)在開(kāi)拓思維,改變觀念和結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際進(jìn)行穩(wěn)步的從戰(zhàn)略、策略到操作的實(shí)踐?,F(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理日新月異,人們的思想認(rèn)識(shí)水平不斷提高,管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)也需要不斷發(fā)展完善,只有積極揚(yáng)棄,才能獲得生機(jī)。“創(chuàng)新”成為一個(gè)企業(yè)能否成長(zhǎng)壯大的因素。所謂持續(xù)的竟?fàn)巸?yōu)勢(shì),正是不斷思考與改革的動(dòng)力。“不保護(hù)過(guò)去的舊東西”是現(xiàn)代管理者的座右銘。管理者要對(duì)工作勇于探索,改變觀點(diǎn),破除陳規(guī)陋習(xí),不斷戰(zhàn)勝自我。惟有創(chuàng)新,管理者才能在不斷出現(xiàn)的新問(wèn)題面前,做到處事不驚,充分運(yùn)用團(tuán)隊(duì)智慧去解決問(wèn)題。(案例略)
3、管理者應(yīng)該是部屬可信賴的人。
這是管理者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的綜合反映,簡(jiǎn)單地來(lái)說(shuō),也就是讓部屬感到你是他們的教練和輔導(dǎo)者。管理者在部屬心目中,應(yīng)該經(jīng)常保持一定的魅力和吸引力;在體現(xiàn)管理工作中一絲不茍,處處注意嚴(yán)格要求的作風(fēng)。要有向部屬顯示自己才能的實(shí)力,如果能以才能使部屬成為自己的“知己”,那么,無(wú)論是多大的工作問(wèn)題,部屬也不會(huì)退卻。同時(shí)應(yīng)建立可通過(guò)共同努力達(dá)成的目標(biāo)和愿景,讓大家感受個(gè)人愿景和共同愿望的景象,形成一股令人深受感召的的團(tuán)隊(duì)力量。體驗(yàn)職業(yè)感、價(jià)值觀和信賴的心智。
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