領(lǐng)導(dǎo)者的工作對象，首先是團(tuán)結(jié)人和用好人的問題。人才起用和人心順逆，是決定事業(yè)成敗的關(guān)鍵。人心所向，無往而不勝；人心所背，則會(huì)一事無成。作為領(lǐng)導(dǎo)，必須善于用人、管人，努力凝聚人心，調(diào)動(dòng)人才的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高員工的向心力和凝聚力，構(gòu)建和諧企業(yè)。那么，身居帥位，如何提高企業(yè)的向心力和凝聚力呢？本文從八個(gè)方面談?wù)勌岣咂髽I(yè)凝聚力的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。
一、克己奉公，以德服人領(lǐng)導(dǎo)者要公正廉潔。
優(yōu)秀的人格力量最能產(chǎn)生自然影響力，要求別人做到的事，自己首先做到。要嚴(yán)于律己，寬以待人，遇到名利分配問題，要“壓里圈，門前清”，員工最煩那種遇事先為自己打算的主管，員工們最瞧不起見小利而忘大義的領(lǐng)導(dǎo)。廉能生威，儉可養(yǎng)德。孫子說：“為政以德，譬如北辰居其所而眾星拱之”。身為領(lǐng)導(dǎo)者本身光明磊落，率先垂范，自然會(huì)折服人心，有威望和號召力。領(lǐng)導(dǎo)本身硬，屬下就少次品。這是企業(yè)工作必不可少的基礎(chǔ)條件，否則，認(rèn)為權(quán)力萬能而不修德政，員工就會(huì)像敬鬼神一樣敬而遠(yuǎn)之。
二、深入實(shí)際，慎思明察做人的工作，首先必須洞察人心，明辨是非曲直。
要達(dá)到這一點(diǎn)必須聯(lián)系群眾，深入群眾之中，滿腔熱情地細(xì)心傾聽員工的呼聲，對員工情緒和下面的意見要了如指掌，然后，說話處事解決問題才會(huì)有的放矢，才能對各種思想癥結(jié)藥到病除。一句話，只有與伙伴以及屬下員工建立起魚和水的關(guān)系，開展起工作才會(huì)游刃有余。
三、廣開言路，從諫如流善用人才和善于決策是一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)具備的才能。
凡是成功的領(lǐng)導(dǎo)人，無不是在虛心征求群眾意見的基礎(chǔ)上慎重決策的人。鄒忌諷齊王，齊王納諫的故事，對每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都是很好的啟示。日常工作中，盡管我們禪精竭慮，仍難免出漏誤。要想在工作中減少失誤，領(lǐng)導(dǎo)者必須善聽逆耳之言，聞過則喜，集群智擇善而從之，即可裨補(bǔ)疏漏，同時(shí)又可打通各種淤滯，這樣自然會(huì)提高向心力和凝聚力。否則，獨(dú)斷專行，閉塞言路，員工積怨難舒，后果必是離心離德，企業(yè)一盤散沙，最后走向衰敗。
四、任人唯賢，才能相宜為帥者善用兵，為官者善用人，這是傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)則。
所謂善用者，主要是指選賢擇能，使人盡其才，才當(dāng)其職，以及內(nèi)不避親，外不避仇，廣開人才之路。領(lǐng)導(dǎo)慧眼識才在先，任才以專和專職相宜在后，還要做好各種人才的配合與協(xié)同工作，事業(yè)才會(huì)興旺發(fā)達(dá)。否則，如果任人唯親，或才不當(dāng)位而有志難抒，或庸才充位而智士受壓，結(jié)果必然是混亂“朝綱”，人心喪失，事業(yè)無成。
五、陟罰臧否，一視同仁領(lǐng)導(dǎo)者處事對人必須出以公心，是非明確，賞罰分明，讓優(yōu)劣各得其所而上下有序。
只有做到這樣，才能使受賞者知榮而進(jìn)，再接再厲，盡心竭智；使受罰者知悔思過，口服心服。這就是調(diào)動(dòng)廣大員工積極性的基本方略。反之，如果領(lǐng)導(dǎo)者對親者、近者、信者和賄者一路綠燈，無事不順；而對下層的平民，總是春風(fēng)不度玉門關(guān)，或是見個(gè)野兔必開*，碰上老虎躲一旁，那樣的結(jié)果必然是智者慢而愚者亂，事業(yè)難展。
六、審時(shí)度勢，寬嚴(yán)不誤歷史上的周文王與周武王倡導(dǎo)治國要寬嚴(yán)結(jié)合和恩威相濟(jì)，以后歷代治國者無不把“文武之道，一張一弛”奉為安幫定國的基本方針。今天，我們管理企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)員工，也應(yīng)該借鑒這一點(diǎn)。無規(guī)矩不成方圓，無節(jié)奏不成旋律。領(lǐng)導(dǎo)者要善于審時(shí)度勢，掌握好事態(tài)發(fā)展的尺度，該嚴(yán)就嚴(yán)，該寬就寬。西蜀劉璋在位，法度馳漫無力，“善善不能上，惡惡不能去”，民心渙散。后來經(jīng)諸葛亮治理，嚴(yán)肅法紀(jì)而成化。秦政苛酷無道，民怨鼎沸。劉邦入關(guān)，約法三章，因勢而懷柔，深得民心。這些都是歷史上的鮮明例鑒。任何一個(gè)單位或任何一項(xiàng)事業(yè)，都不會(huì)是一江平水不起浪的，事態(tài)進(jìn)展總會(huì)有新情況、新問題，都需要不斷地調(diào)整，不斷地理順?biāo)?，或?qū)捜荻鴷喉樦驀?yán)肅而立治之，只要寬嚴(yán)合勢，必收立竿見影之效。
七、以理服人，以情感人我們的民族是個(gè)重感情的民族，我們的員工大多數(shù)也是理智的員工。
成功的領(lǐng)導(dǎo)者，都懂得以理寓情，以情感人的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。在工作中，切不可小看感情投資，尤其是在以人為本的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中，感情投資對人才的發(fā)揮和人心的歸向常起到意想不到的作用。義（理智性同道之義）結(jié)知音情（協(xié)作之情）結(jié)友，常常能形成一種無堅(jiān)不摧的強(qiáng)大力量。雪中送炭的關(guān)懷，解人急危的幫助，常令人終身難忘，排解郁怨的談心和理解，可以讓人情感相投。歷史上，漂母一飯，令韓信終生難忘，其可貴處自然不是這飯本身，而是蘊(yùn)含其中的一片真情。吳起用兵，士卒力戰(zhàn)不退，視死如歸，這不是他用鞭子驅(qū)趕的結(jié)果，而是他與將士“同衣食，共勞苦”的作風(fēng)感人。忠誠、熱情和創(chuàng)造力是需要領(lǐng)導(dǎo)人用赤誠真摯的愛心去培養(yǎng)，去激勵(lì)的。真情所致，眾心所歸。“周公吐哺，天下歸心”。領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系群眾，群眾貼近領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)把真情傾注在員工身上，員工會(huì)把熱情奉獻(xiàn)給事業(yè)。高明的領(lǐng)導(dǎo)人，絕不會(huì)忽略用愛的情絲去聯(lián)結(jié)眾心的。只有會(huì)尊重人，會(huì)關(guān)心人，會(huì)理解人，才會(huì)贏得人心，才會(huì)*限度地調(diào)動(dòng)起各方面人的積極性。得人心者，得天下。治國如此，治企業(yè)也是如此。
八、人以類聚，物以群分“明君主世，英賢聚應(yīng)”，是說具有雄才大略而又陰敏睿智的人主政，各方面的人才會(huì)自然地涌現(xiàn)。
因?yàn)橘t能志士都有懷才求誠的共性。有所作為，大展身手才是他們的第一需要，至于錢財(cái)之求，常在其次。漢有劉邦，而會(huì)涌現(xiàn)出蕭何、張良、韓信和陳平；蜀有劉備，而后孔明出山，龐統(tǒng)來歸，更有關(guān)、張、趙、馬、黃生死與共，“鞠躬盡瘁，死而后已”。還有唐代李世民，明代朱元璋，他們身邊群雄會(huì)聚，同氣相投，一批頂天立地的漢子，干出一番驚天地泣鬼神的事業(yè)。這些事例無可辨駁地證明領(lǐng)導(dǎo)者自身的素質(zhì)和才干是吸引人才的重要魅力。不論是哪個(gè)臺階上的領(lǐng)導(dǎo)人，不具有寬宏的性格，雄厚的學(xué)識和縱橫捭闔的指揮才略，都難得到賢俊之士折服，因而也就達(dá)不到招引人才的效果。沒有吸引人才魅力的領(lǐng)導(dǎo)人，不是不學(xué)無術(shù)之輩，必是淺薄無德之徒。欲知其人，先察其友，庸才當(dāng)權(quán)，在他的周圍，保準(zhǔn)會(huì)出現(xiàn)一幫能吃會(huì)玩，胸?zé)o點(diǎn)墨，乞巧乖張的奴才。雄才引來賢才，庸才愛用奴才，這也是一種“桃李不言”效應(yīng)?？偠灾?，打鐵必先本身硬。領(lǐng)導(dǎo)者自己具有好的品德、才能、氣質(zhì)、學(xué)識和性格，才是衍生向心力和凝聚力的根本和源泉。
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