人力資源培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃已成為各大公司不可或缺的一部分，無論是公司內(nèi)部組織的人力資源培訓(xùn)還是參加外部培訓(xùn)，都是提升員工能力的重要環(huán)節(jié)。那么，如何制定一個(gè)有效的人力資源培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃呢？
第一步：安排一整天的體驗(yàn)式訓(xùn)練。在這一天的經(jīng)歷中，我們的教練將引導(dǎo)學(xué)員圍繞人力資源培訓(xùn)內(nèi)容展開討論和分析。通過各種活動(dòng)，讓學(xué)員了解自身和他人的能力，并在團(tuán)隊(duì)中獲得價(jià)值觀的認(rèn)同。
第二步：完成體驗(yàn)訓(xùn)練后，緊接著進(jìn)行三小時(shí)的理論課程。內(nèi)容包括團(tuán)隊(duì)概念、成功隊(duì)員要素等，學(xué)員將在課堂上通過互動(dòng)模式確認(rèn)這些理論的實(shí)際需求。隨后，我們將與學(xué)員舉行研討會(huì)，深入探討成功團(tuán)隊(duì)的要素和崗位分配，旨在幫助學(xué)員立即制定改善工作行動(dòng)計(jì)劃。
第三步：舉辦兩小時(shí)的人力資源培訓(xùn)座談會(huì)，分享學(xué)員制定的行動(dòng)計(jì)劃的結(jié)果和進(jìn)度，讓每位學(xué)員都能將課程理念實(shí)際應(yīng)用在工作中。
關(guān)于人力資源培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃的具體實(shí)施，除了上述步驟，還有許多其他形式。如果您想了解更多，歡迎來到上海三才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，與我們的培訓(xùn)老師進(jìn)行深入交流。您也可以將自己的人力資源培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃交給老師，讓我們?yōu)槟峁氋F的建議，幫助您進(jìn)一步提升。
接下來，我們來探討企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師需要具備的素質(zhì)。
職業(yè)道德素質(zhì)是企業(yè)培訓(xùn)師在職業(yè)培訓(xùn)工作中應(yīng)遵循的行為規(guī)范和準(zhǔn)則，每位企業(yè)培訓(xùn)師都承擔(dān)著對社會(huì)和學(xué)員的道德責(zé)任和義務(wù)。這是企業(yè)培訓(xùn)師必須具備的基本素質(zhì)之一，也是其整體素質(zhì)的核心。企業(yè)培訓(xùn)師的職業(yè)道德水平對培訓(xùn)效果和培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起著至關(guān)重要的作用。
業(yè)務(wù)素質(zhì)包括企業(yè)培訓(xùn)師從事培訓(xùn)工作所需的專業(yè)理論知識和技術(shù)素質(zhì)，以及輔導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行實(shí)踐技能訓(xùn)練的能力。還需要豐富的教學(xué)組織和管理經(jīng)驗(yàn)，掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，并能運(yùn)用新的教學(xué)手段開發(fā)課程教學(xué)和技能訓(xùn)練。
職業(yè)能力素質(zhì)是企業(yè)培訓(xùn)師從事職業(yè)培訓(xùn)應(yīng)具備的專門技術(shù)或技能，包括一般能力和特殊能力。企業(yè)培訓(xùn)師需要不斷學(xué)習(xí)和獲取新知識，具備自我發(fā)展和完善的能力。
特別是講師的選拔、警示淘汰、晉升獎(jiǎng)勵(lì)等制度的構(gòu)建與完善至關(guān)重要，只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)“流水不腐，戶樞不蠹”。每年的評聘、考核、激勵(lì)和學(xué)習(xí)培訓(xùn)，也是提升教員隊(duì)伍素質(zhì)的必經(jīng)之路，這需要投入一定的精力和時(shí)間，管理成本亦不可忽視。
培訓(xùn)體系的有效運(yùn)作是一項(xiàng)長期且系統(tǒng)性的人力資源管理工作的重要組成部分。雖然短期內(nèi)可能看不到顯著成效，但從中長期來看，對提高企業(yè)的營銷能力和整體效益將起到至關(guān)重要的作用。
三是關(guān)于人才留存和激發(fā)優(yōu)秀講師的積極性。企業(yè)應(yīng)提供一個(gè)平臺供優(yōu)秀或有潛力的講師發(fā)展職業(yè)道路。為此，我們需要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的必要條件。
一個(gè)好的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)具備多種能力，如演講能力、課件開發(fā)能力、PPT制作能力、授課能力、場控和互動(dòng)技巧等。他們還需要具備提升自我風(fēng)采的基礎(chǔ)能力。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自己的知識和技能。比如諸葛幫的初級內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，幫助熱愛培訓(xùn)工作的同事提升講師風(fēng)采，學(xué)習(xí)如何簡單有效地開發(fā)課程，制定可行的培訓(xùn)計(jì)劃，掌握PPT制作和授課技巧等。
接下來是企業(yè)如何建設(shè)內(nèi)部講師隊(duì)伍的問題。這需要建立一套完整的制度來規(guī)范和管理內(nèi)部講師的選拔、培訓(xùn)、評估和激勵(lì)。
關(guān)于企業(yè)內(nèi)部講師制度，首先要明確其目的。一是培養(yǎng)公司的內(nèi)部講師，使累積的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)在公司內(nèi)部得到有效傳承。二是降低學(xué)習(xí)成本，使培訓(xùn)課程更貼近員工需求，注重實(shí)用性。三是培養(yǎng)基層主管的自我學(xué)習(xí)能力與中高層主管的教練技能，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。
適用范圍適用于公司所有員工。在職責(zé)方面，需要設(shè)置講師團(tuán)團(tuán)長、講師團(tuán)助理和內(nèi)部講師等職位，并明確各自的職責(zé)和工作內(nèi)容。講師團(tuán)團(tuán)長負(fù)責(zé)管理整個(gè)講師團(tuán)，提出課程方案和教材開發(fā)等。講師團(tuán)助理則負(fù)責(zé)行政管理、會(huì)議安排和講師聯(lián)絡(luò)等工作。內(nèi)部講師則負(fù)責(zé)某項(xiàng)課程的授課和教材開發(fā)。
關(guān)于講師的產(chǎn)生，需要制定明確的規(guī)則和程序。有意愿擔(dān)任講師的員工需填寫相關(guān)資料，參加培訓(xùn)并經(jīng)過試講合格后方可擔(dān)任。上一年度表現(xiàn)優(yōu)秀的講師可以繼續(xù)擔(dān)任。
講師的晉升和評估也是制度的重要部分。晉升每年進(jìn)行一次，根據(jù)學(xué)員的反饋和表現(xiàn)進(jìn)行評估。制定明確的講師授課費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，以激勵(lì)講師更好地發(fā)揮自己的才能。
通過以上措施，企業(yè)可以建立起一支高素質(zhì)的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)的長期發(fā)展提供有力支持。內(nèi)部講師的權(quán)利與義務(wù)及優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)師的條件
內(nèi)部講師權(quán)利：
一、優(yōu)先參與學(xué)習(xí)與發(fā)展中心推薦的外部公開課程、研討會(huì)等。講師在晉升和講師費(fèi)方面享有相應(yīng)的權(quán)益。每年教師節(jié)，講師將獲得學(xué)習(xí)與發(fā)展中心提供的禮物一份。
二、內(nèi)部講師的義務(wù)：
作為內(nèi)部講師，需編寫所負(fù)責(zé)課程的相關(guān)教材與試題。根據(jù)學(xué)習(xí)與發(fā)展中心的安排進(jìn)行授課工作，并負(fù)責(zé)課后的試卷批閱或考核/評估工作。需要根據(jù)學(xué)習(xí)與發(fā)展中心的反饋意見，持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)教材與授課技巧。
三、活動(dòng)安排：
根據(jù)公司和員工發(fā)展的需要，內(nèi)部講師將不定期舉辦會(huì)議，確定課程開發(fā)的方向與內(nèi)容，依據(jù)培訓(xùn)的對象與目的進(jìn)行。課程名稱確認(rèn)后，進(jìn)行內(nèi)部分工，開展教材制作。學(xué)習(xí)與發(fā)展中心將在費(fèi)用上提供相應(yīng)的支持與配合。
相關(guān)表單包括《內(nèi)部講師資料表》和《培訓(xùn)評估表》。
四、優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師需要具備的條件：
一、職業(yè)態(tài)度方面：優(yōu)秀的培訓(xùn)師需具備高度責(zé)任心、積極樂觀的心態(tài)以及忠誠度。他們必須想企業(yè)所想，為企業(yè)培養(yǎng)有效人才，同時(shí)必須具備良好心態(tài)，將正面的知識和精神力量傳遞給員工。
十、商務(wù)能力的展現(xiàn)
培訓(xùn)師不僅傳遞知識，更是銷售自我。在競爭激烈的市場環(huán)境中，人們選擇培訓(xùn)師時(shí)，不僅關(guān)注其能否清晰地闡述培訓(xùn)項(xiàng)目的必要性和獨(dú)特優(yōu)勢，還重視其提供的服務(wù)質(zhì)量。
關(guān)于企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的必備條件
葡萄酒培訓(xùn)講師分為多種類型，如品酒師和侍酒師等。對于想要成為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的人，需要具備特定的條件和能力。以下是一些要點(diǎn)：
對于像ESW品酒師講師這樣的角色，需要具備以下條件：是ESW中級考試成績90分以上或擁有ESW高級證書的學(xué)員；具備至少3年與相關(guān)行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，并有至少一年的授課經(jīng)驗(yàn)或品酒會(huì)講座經(jīng)驗(yàn)；具備優(yōu)秀的表達(dá)能力和演講能力，具有授課經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；需要提供個(gè)人簡歷和一份描述個(gè)人教育及工作經(jīng)歷的詳細(xì)報(bào)告；提交一份300字的自薦信，解釋參與授權(quán)講師培訓(xùn)的原因及未來的課程推廣計(jì)劃。被授權(quán)的ESW認(rèn)證講師需要每年完成至少培訓(xùn)50人的任務(wù)，以維持其教師資格。
那么，成為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師具體需要哪些條件呢？
一、并非每個(gè)人都能成為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師。盡管許多訓(xùn)練技巧可以通過培訓(xùn)和實(shí)踐獲得，但獨(dú)特的培訓(xùn)能力是必不可少的。
二、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)具備以下條件：
1. 強(qiáng)大的溝通、組織協(xié)調(diào)能力：在實(shí)際工作中，企業(yè)培訓(xùn)師需要與各部門員工或主管溝通，調(diào)研培訓(xùn)需求，組織并實(shí)施有效的學(xué)習(xí)。
2. 自主研發(fā)及實(shí)施項(xiàng)目的能力：企業(yè)需要培訓(xùn)師在不同的發(fā)展階段根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)開發(fā)適合的培訓(xùn)項(xiàng)目和內(nèi)容。
3. 自我感知能力：對企業(yè)培訓(xùn)師來說，了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，選擇適合自己的發(fā)展方向是非常重要的。
4. 激勵(lì)他人的能力：培訓(xùn)師需要激發(fā)被培訓(xùn)者的內(nèi)在動(dòng)力，而不是依賴外在壓力。
5. 建立關(guān)系的能力：企業(yè)培訓(xùn)師需要建立與被培訓(xùn)者之間的信任關(guān)系，這是培訓(xùn)成功的關(guān)鍵。
6. 前瞻能力：培訓(xùn)師需要預(yù)測行業(yè)趨勢，為被培訓(xùn)者提供前瞻性的知識和建議。
7. 控制能力：在培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)師需要展現(xiàn)出對目標(biāo)的執(zhí)著和毅力。
8. 把握職業(yè)界限的能力：不是所有人都適合接受培訓(xùn)，培訓(xùn)師需要選擇適合的培訓(xùn)對象。
9. 診斷問題并找出解決方法的能力：企業(yè)需要培訓(xùn)師收集被培訓(xùn)者的信息，診斷問題并提出解決方案。
關(guān)于成為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的分享
不是每個(gè)人都能成為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師。想要成為內(nèi)訓(xùn)師需要具備獨(dú)特的培訓(xùn)能力、強(qiáng)大的溝通、表達(dá)及組織協(xié)調(diào)能力等。同時(shí)參加國際認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師課程并獲得證書是成為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的必要步驟之一。在實(shí)踐過程中不斷提升自己的現(xiàn)場發(fā)揮能力和學(xué)習(xí)能力也非常重要。
企業(yè)如何培養(yǎng)內(nèi)部講師
企業(yè)需要培養(yǎng)內(nèi)部講師以提升員工技能和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。首先可以通過選拔有潛力的員工作為重點(diǎn)培養(yǎng)對象，安排他們參加各種培訓(xùn)課程和實(shí)踐項(xiàng)目；同時(shí)制定清晰的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展計(jì)劃給予指導(dǎo)和支持；建立評估和激勵(lì)機(jī)制以確保講師不斷提升自身能力和教學(xué)水平；提供多樣化的教學(xué)資源和工具幫助內(nèi)部講師提升教學(xué)效果。通過這些措施可以為企業(yè)培養(yǎng)出一批高素質(zhì)的內(nèi)部講師隊(duì)伍。關(guān)于當(dāng)前培訓(xùn)市場的火熱現(xiàn)象，許多企業(yè)紛紛將內(nèi)部培訓(xùn)置于重要地位，甚至建立內(nèi)部講師制度來培養(yǎng)培訓(xùn)講師。個(gè)人認(rèn)為在企業(yè)建立內(nèi)部講師隊(duì)伍并非明智之舉，如果思路不正確，將會(huì)浪費(fèi)大量資源。
針對這一問題，一些人會(huì)質(zhì)疑：那些專門做培訓(xùn)的人豈不失去了工作？這種擔(dān)憂雖有一定道理，但過于偏激。企業(yè)建立內(nèi)部講師隊(duì)伍會(huì)面臨多方面的問題。
首先是培訓(xùn)講師的專業(yè)性問題。如果企業(yè)內(nèi)部講師真的非常出色，那么他們?yōu)楹尾怀鰜碜鰧I(yè)的講師呢？專業(yè)講師的收入更高，社會(huì)地位更優(yōu)越，時(shí)間自由安排，不必看上司臉色。而對于企業(yè)內(nèi)部講師，若其水平不高，那么他們在企業(yè)內(nèi)的工作也難以勝任，更不用說做好講師了。這種情況下，企業(yè)和優(yōu)秀講師之間的匹配度將成為一大難題。學(xué)員往往認(rèn)為外部講師更專業(yè)，而內(nèi)部講師則稍遜一籌。內(nèi)部講師的優(yōu)勢在于對企業(yè)了解深入，而外部講師則擅長課程體系和授課技巧。內(nèi)部講師的職業(yè)穩(wěn)定性將受到挑戰(zhàn)，企業(yè)培養(yǎng)成本也可能高昂。
選擇內(nèi)部講師也是個(gè)難題。了解講師職業(yè)的人都知道，成為一名合格的講師需要極高的要求，包括實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、理論基礎(chǔ)、個(gè)人形象、口才等。對企業(yè)而言，找到優(yōu)秀的講師并不容易，培養(yǎng)更是一大挑戰(zhàn)。相比之下，讓社會(huì)來選拔講師可能比企業(yè)更為經(jīng)濟(jì)高效。特別優(yōu)秀的人往往不會(huì)選擇以講師為職業(yè)方向，因?yàn)橹v師工作很大程度上是“體力活”，收入相對有限。只有真正熱愛教育事業(yè)、以教育為樂趣的人才能長期從事這一行業(yè)。
課程的研發(fā)也是一大問題。企業(yè)內(nèi)部講師往往需要成為萬能選手，什么課都要能講。但這些課程往往只適合基層員工，內(nèi)容主要涉及企業(yè)文化、溝通、團(tuán)隊(duì)等。這些課程的品質(zhì)參差不齊，很多人都能講，已經(jīng)逐漸失去創(chuàng)新和提高的深度。而社會(huì)上則要求專業(yè)講師在某個(gè)領(lǐng)域有深厚的專長，如果講師什么課都能講，那么很可能會(huì)被淘汰。
盡管存在上述困難，對于一些規(guī)模較大的企業(yè)而言，如果內(nèi)部講師能夠有足夠的時(shí)間來開發(fā)課程，并且課程可以多次講授，那么開發(fā)課程的成本就可以降低。如果企業(yè)能給內(nèi)部講師提供良好的薪酬和靈活的工作方式，那么就能留住優(yōu)秀的講師。對于某些專業(yè)性極強(qiáng)的課程，外部講師可能無法勝任或要價(jià)過高，這時(shí)內(nèi)部講師就會(huì)顯得更加重要。這些都是針對特定企業(yè)的特例，具體問題需要具體分析。
面對這些困難和特例，企業(yè)在培養(yǎng)內(nèi)部講師時(shí)應(yīng)該如何理順?biāo)悸纺?？是否需要倡?dǎo)內(nèi)部講師制度？我認(rèn)為企業(yè)可以倡導(dǎo)這一制度，借助培訓(xùn)市場的東風(fēng)來留住優(yōu)秀人才一段時(shí)間。但在實(shí)際操作中需要注意幾點(diǎn)。如果基層員工的基礎(chǔ)課程需求不大，就沒有必要設(shè)立內(nèi)部講師。和企業(yè)實(shí)際緊密相關(guān)的課程可以給高級經(jīng)理講授，成為他們職責(zé)的一部分。企業(yè)需要培養(yǎng)這些高級經(jīng)理的講課技能或興趣。同時(shí)適當(dāng)引進(jìn)外部講師，提供學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì)。內(nèi)外結(jié)合的方式可以避免前面提到的問題。
在中國銷售培訓(xùn)網(wǎng)等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中，綜合培訓(xùn)服務(wù)逐漸受到青睞。例如萬友引力管理咨詢提供的商務(wù)禮儀培訓(xùn)、員工拓展培訓(xùn)、總裁班、HR崗位培訓(xùn)以及自我管理培訓(xùn)等綜合培訓(xùn)內(nèi)容受到了廣泛好評。其優(yōu)勢在于綜合滿足了企業(yè)的多種需求且擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的講師團(tuán)隊(duì)。
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