一、提升數(shù)字化認知水平：
在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建自上而下的數(shù)字化認知體系，特別是企業(yè)高層管理者需深刻認識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的緊迫性、重要性和系統(tǒng)性。應將數(shù)字化轉(zhuǎn)型與企業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合，強化數(shù)字化轉(zhuǎn)型與業(yè)務(wù)融合的思想，并推動技術(shù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展。
二、制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略：
由企業(yè)高層親自負責，制定全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。做好頂層設(shè)計，對企業(yè)進行全面、系統(tǒng)、整體的規(guī)劃布局，明確戰(zhàn)略定位和目標，確定數(shù)字化戰(zhàn)略的具體內(nèi)容，并明確實施步驟和路徑。
三、構(gòu)建數(shù)字化企業(yè)架構(gòu)：
推動企業(yè)傳統(tǒng)架構(gòu)向新一代數(shù)字化架構(gòu)轉(zhuǎn)變，重構(gòu)業(yè)務(wù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)和技術(shù)架構(gòu)。以混合云為基礎(chǔ)，建立企業(yè)數(shù)字化云平臺，實現(xiàn)業(yè)務(wù)自由擴展、應用高效支撐、服務(wù)靈活部署、數(shù)據(jù)融合應用。
四、推動組織變革與適應：
全面開展組織變革，建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)導小組，調(diào)整組織架構(gòu)，構(gòu)建以業(yè)務(wù)為核心，靈活機動、分布式、扁平化、網(wǎng)狀化的新型組織體系，以適應數(shù)字經(jīng)濟時代的需求。
五、統(tǒng)籌數(shù)字化系統(tǒng)建設(shè)與管理：
統(tǒng)籌企業(yè)數(shù)字化系統(tǒng)建設(shè)，重構(gòu)IT基礎(chǔ)設(shè)施。以企業(yè)智慧大腦為主體的數(shù)字化系統(tǒng)矩陣為核心，形成企業(yè)系統(tǒng)服務(wù)總線、API服務(wù)平臺。整合ERP、CRM、電商、小程序等各類系統(tǒng)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的全感知、實時分析和智能決策。
六、再造與優(yōu)化業(yè)務(wù)流程：
全面梳理業(yè)務(wù)流程，推動數(shù)字化變革。強化數(shù)字技術(shù)對各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)流程的變革和再造能力，形成更加智能化、網(wǎng)絡(luò)化的業(yè)務(wù)運行體系。
七、重塑客戶服務(wù)體驗：
強化數(shù)字技術(shù)對客戶價值創(chuàng)造、客戶體驗優(yōu)化等領(lǐng)域的作用，建立全觸點感知、全場景體驗、全天候服務(wù)的數(shù)字化客戶服務(wù)體系。
八、融入智能化產(chǎn)品研發(fā)：
將新一代智能化技術(shù)融入到產(chǎn)品研發(fā)中，強化數(shù)字技術(shù)對產(chǎn)品本身的改造，建立智慧化的產(chǎn)品體系，推動產(chǎn)品研發(fā)的智能化技術(shù)應用。
九、構(gòu)建技術(shù)管理與應用生態(tài)：
建立數(shù)字化技術(shù)管理體系，統(tǒng)籌管理各類技術(shù)，如互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等。融合內(nèi)外技術(shù)團隊的能力，構(gòu)建技術(shù)開發(fā)應用生態(tài)。
十、智能化生產(chǎn)與運營：
提升生產(chǎn)作業(yè)的自動化、智能化水平，建立自動化作業(yè)流程和智能化制造產(chǎn)線。實現(xiàn)前端客戶訂單與后端供應鏈和生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的無縫連接。
十一、數(shù)字化運營機制建設(shè)：
建立企業(yè)數(shù)字化運營平臺，強化數(shù)據(jù)采集、融合和分析能力。推行以數(shù)據(jù)為核心的自動運營機制，建立微決策運行體系。
十二、構(gòu)建數(shù)字化的營銷網(wǎng)絡(luò)：
利用數(shù)字技術(shù)搭建企業(yè)數(shù)字營銷服務(wù)平臺，實現(xiàn)內(nèi)外營銷無縫連接。建立以客戶旅程為核心的營銷矩陣，形成全域流量運行體系。
十三、重塑企業(yè)價值創(chuàng)造體系：
重新審視和梳理企業(yè)價值創(chuàng)造體系，推動全價值鏈的數(shù)字化變革。強化數(shù)字技術(shù)對價值鏈的改造應用，推動企業(yè)價值創(chuàng)造的持續(xù)動態(tài)升級。
十四、設(shè)立數(shù)字化增長模型與監(jiān)測：
設(shè)立首席增長官職位，設(shè)計數(shù)字化增長模型。將數(shù)字技術(shù)廣泛應用于增長流程中，建立模型數(shù)據(jù)監(jiān)測指標體系。
十五、實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)實時感知與共享：
利用多種數(shù)據(jù)采集方式實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時采集和企業(yè)狀態(tài)全面感知。打通數(shù)據(jù)壁壘，建立數(shù)據(jù)服務(wù)平臺和數(shù)據(jù)開放共享機制。
十六、內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)互通與優(yōu)化：
統(tǒng)籌網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，打通內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)運營網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通。深化5G網(wǎng)絡(luò)在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的應用。
十七、全面推行人工智能應用：
制定AI戰(zhàn)略，建立AI服務(wù)平臺。全業(yè)務(wù)推行AI化改造，廣泛應用AI技術(shù)。
十八、組建與培養(yǎng)數(shù)字化人才團隊：
變革人才管理策略，組建數(shù)字化人才隊伍。引入相關(guān)領(lǐng)域人才，形成內(nèi)外互補的數(shù)字化人才體系。
十九、建設(shè)知識智能體系與管理：
重視知識智能體系建設(shè)，強化業(yè)務(wù)知識全流程管控。利用知識應用工具和系統(tǒng)構(gòu)建智能化的企業(yè)知識智能體系。
二十、深化企業(yè)數(shù)字文化建樹：
建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型的文化氛圍，推動各部門和全體員工學習數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)內(nèi)容。形成自上而下、自下而上雙向驅(qū)動的數(shù)字化轉(zhuǎn)型文化。
二十一、創(chuàng)新驅(qū)動的數(shù)字化轉(zhuǎn)型機制：
22、構(gòu)建數(shù)字化企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)：
著手建立企業(yè)數(shù)字化生態(tài)體系，構(gòu)建一個開放共享的數(shù)字服務(wù)平臺，以連接企業(yè)及其客戶、上下游合作伙伴和第三方服務(wù)商等各類主體。以此形成全面開放、協(xié)同共生、共建共享的企業(yè)級數(shù)字化生態(tài)共同體，以企業(yè)價值創(chuàng)造為核心。
進一步了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型：
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是建立在數(shù)字化轉(zhuǎn)換和數(shù)字化升級的基礎(chǔ)上，進一步觸及公司的核心業(yè)務(wù)，致力于開發(fā)新的商業(yè)模式及數(shù)字化技術(shù)和支持能力。成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型意味著企業(yè)對其業(yè)務(wù)進行了系統(tǒng)性、徹底的重新定義，而不僅僅是技術(shù)層面的變革。為此，國家發(fā)展改革委于2020年5月13日下午發(fā)布了“數(shù)字化轉(zhuǎn)型伙伴行動”倡議。
在人力資源領(lǐng)域中的數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式多元性：
人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式可分為以下幾種：數(shù)據(jù)驅(qū)動型模式注重數(shù)據(jù)的集中管理和分析；自助型模式致力于為員工提供自助式服務(wù)；人工智能應用模式利用AI技術(shù)提升工作效率；云服務(wù)模式將人力資源系統(tǒng)移至云端實現(xiàn)信息共享和協(xié)作；社交媒體與在線招聘模式利用新媒體渠道優(yōu)化招聘流程；學習管理系統(tǒng)模式支持員工培訓和學習的全過程。企業(yè)可根據(jù)自身需求選擇合適的模式進行實施，同時需要考慮技術(shù)選型、人員培養(yǎng)、業(yè)務(wù)流程重構(gòu)等因素。
關(guān)于團隊賦能的探討：
賦能團隊主要通過培訓教育、資源支持、溝通和合作、意見交流和反饋以及激勵和獎勵等方面來實施?！皥F隊賦能”不僅是理念，更在企業(yè)實踐中顯現(xiàn)出其重要性。學習型組織的員工能夠自適應地應對變化，推動變革的發(fā)生。有效的組織離不開緊密合作的團隊，“團隊賦能”學習模式能讓整個團隊集體成長。實現(xiàn)團隊賦能需要形成一套機制，讓企業(yè)的干部能夠主動、愿意動腦筋，并且有機會將思考付諸實踐。其中，老板的角色也很重要，需要站在幕后指導干部，而不是簡單地發(fā)號施令。團隊賦能的核心原則之一是共同合作與共同成長。
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/zixun_detail/183882.html