企業(yè)管理理念在21世紀(jì)正經(jīng)歷重大轉(zhuǎn)變，特別是在企業(yè)核心競爭力的推動下，這些轉(zhuǎn)變尤其明顯。文章將從不同的角度闡述這些變革及其深遠(yuǎn)影響。
我們必須了解什么是核心競爭力。自C·K·帕漢拉德和G·哈默提出這一全新概念以來，核心競爭力已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要支柱。核心競爭力代表著企業(yè)在激烈的市場競爭中的獨(dú)特優(yōu)勢，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。企業(yè)管理者的管理理念正在從最終產(chǎn)品市場的爭奪轉(zhuǎn)向核心性中間產(chǎn)品市場的爭奪。這意味著企業(yè)更加注重自身核心競爭力的培養(yǎng)和發(fā)展，通過掌握核心性中間產(chǎn)品來主導(dǎo)市場。
企業(yè)管理觀念已經(jīng)從單純的環(huán)境適應(yīng)性轉(zhuǎn)變?yōu)樽陨硭刭|(zhì)的提升。傳統(tǒng)管理理論注重企業(yè)戰(zhàn)略對環(huán)境的適應(yīng)性，但隨著市場環(huán)境的不斷變化，這種觀念已經(jīng)無法滿足企業(yè)的需求。核心競爭力理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)自身素質(zhì)的重要性，認(rèn)為企業(yè)的競爭優(yōu)勢更多地取決于內(nèi)部條件。企業(yè)管理者的重點(diǎn)已經(jīng)從外部環(huán)境分析轉(zhuǎn)向內(nèi)部素質(zhì)提升，以確保在激烈的競爭中保持優(yōu)勢。
企業(yè)管理也更加注重關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理。傳統(tǒng)的全面管理觀念已經(jīng)無法滿足企業(yè)的發(fā)展需求，因?yàn)橘Y源總是有限的。企業(yè)需要集中資源、精力和時(shí)間，創(chuàng)造關(guān)鍵環(huán)節(jié)上的*優(yōu)勢，形成企業(yè)的核心能力。只有這樣，企業(yè)才能在市場競爭中占據(jù)主導(dǎo)地位。
企業(yè)也從垂直多元化發(fā)展轉(zhuǎn)向?qū)r(jià)值鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)的把握。傳統(tǒng)管理理論提倡垂直多元化發(fā)展戰(zhàn)略，但這一戰(zhàn)略存在一些弊端。而核心競爭力理論則強(qiáng)調(diào)企業(yè)需要在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的某一關(guān)鍵環(huán)節(jié)上成為最優(yōu)秀的生產(chǎn)廠家，以確保競爭主動權(quán)。企業(yè)需要專注于核心產(chǎn)品的制造，而非全面控制整個(gè)價(jià)值鏈。
企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展方向也從橫向多元化擴(kuò)張轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)歸核化發(fā)展。這意味著企業(yè)需要專注于核心業(yè)務(wù)，通過發(fā)展核心競爭力來提升企業(yè)競爭力。企業(yè)也可以通過虛擬經(jīng)營的方式，借助外部資源來完成非核心業(yè)務(wù)的經(jīng)營。
21世紀(jì)的企業(yè)管理者正面臨八大管理理念的變化和挑戰(zhàn)。從爭奪最終產(chǎn)品市場占有率到爭奪核心性中間產(chǎn)品市場份額的轉(zhuǎn)變、從重視企業(yè)對環(huán)境的適應(yīng)性到強(qiáng)化企業(yè)自身素質(zhì)的提升、從注重做好全面管理到注重集中做好關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理、從垂直多元化發(fā)展轉(zhuǎn)向?qū)r(jià)值鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)的把握以及從橫向多元化擴(kuò)張轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)歸核化發(fā)展等五大方面的變化將會深遠(yuǎn)地影響企業(yè)的未來發(fā)展和管理策略選擇。多元化戰(zhàn)略與核心競爭力發(fā)展路徑探析
不同于橫向的多元化擴(kuò)展，縱向的多元化發(fā)展是向其他非相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域延伸的另一重要策略。企業(yè)的橫向多元化發(fā)展，根植于傳統(tǒng)的管理觀念，也是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在本能。這可能是由多方面的誘因驅(qū)動，如不斷出現(xiàn)的商機(jī)、主業(yè)經(jīng)營不順、追求更大規(guī)模等。在二十世紀(jì)八九十年代，多元化經(jīng)營戰(zhàn)略風(fēng)靡一時(shí)，成為眾多企業(yè)的主導(dǎo)或重要發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)的發(fā)展過程中，往往會出現(xiàn)產(chǎn)品線愈加豐富、產(chǎn)品品種愈加多樣、業(yè)務(wù)領(lǐng)域愈加寬泛的現(xiàn)象。
研究與實(shí)踐均表明，橫向多元化經(jīng)營戰(zhàn)略也是風(fēng)險(xiǎn)性*的發(fā)展戰(zhàn)略之一。當(dāng)企業(yè)涉足一個(gè)不熟悉或關(guān)鍵能力與企業(yè)現(xiàn)有能力不匹配的領(lǐng)域時(shí)，企業(yè)可能會失去自身優(yōu)勢，陷入被動，甚至遭遇失敗。即便情況沒有如此糟糕，企業(yè)也可能會因此分散管理層的精力和資源，導(dǎo)致主業(yè)被削弱，企業(yè)根基動搖。
相反，核心競爭力觀念提倡企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)歸核化。這包含兩層含義：一是回歸主業(yè)，二是以核心競爭力為“軸心”的同心多元化。二十世紀(jì)90年代，國際上出現(xiàn)企業(yè)回歸主業(yè)的發(fā)展趨勢，是對過去幾十年企業(yè)多元化熱的一種反思和逆動。企業(yè)從多種業(yè)務(wù)領(lǐng)域中收縮，回歸到原有或認(rèn)為有優(yōu)勢的領(lǐng)域。
回歸主業(yè)者認(rèn)為，強(qiáng)大的主業(yè)是企業(yè)生存的基礎(chǔ)。而歸核化并非簡單地反對多元化，而是反對沒有根基的多元化。同心多元化比無關(guān)多元化成功率高，其“圓心”就是企業(yè)所具備的核心競爭力。只有當(dāng)企業(yè)的核心競爭力能在新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域中發(fā)揮優(yōu)勢時(shí)，多元化戰(zhàn)略才有可能成功。
傳統(tǒng)管理理念中，“不要將雞蛋裝在一個(gè)籃子里”的理念，也是企業(yè)橫向多元化經(jīng)營的重要理由。這種保守的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對方式實(shí)際上是一種消極的經(jīng)營理念，很難使企業(yè)有所作為。相反，應(yīng)從消極被動轉(zhuǎn)向積極主動，強(qiáng)化企業(yè)自身的素質(zhì)，以增強(qiáng)抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。
在技術(shù)快速發(fā)展的今天，單純的產(chǎn)品組合管理已不足以應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)。技術(shù)組合管理能為企業(yè)提供更多的發(fā)展商機(jī)。通過對實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品組合生產(chǎn)的技術(shù)進(jìn)行分解歸類，確定關(guān)鍵技術(shù)和企業(yè)優(yōu)勢技術(shù)，企業(yè)可以制定出技術(shù)組合發(fā)展戰(zhàn)略，培育出自己的核心技術(shù)，形成核心競爭力。
再談規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益與持續(xù)性競爭優(yōu)勢的關(guān)系。雖然規(guī)模大的企業(yè)有單位成本低的優(yōu)勢，但很多情況下，要把企業(yè)做大并不容易。而核心競爭力理論認(rèn)為，企業(yè)首先應(yīng)“做強(qiáng)”，而非“做大”。中小企業(yè)通過培育自己的核心競爭力，同樣可以取得獨(dú)特的競爭優(yōu)勢，獲取高于行業(yè)平均水平的利潤回報(bào)。
當(dāng)代企業(yè)的經(jīng)營管理觀念在多個(gè)方面受到了核心競爭力的影響，如表1所示：
表：核心競爭力觀念對當(dāng)代企業(yè)管理觀念的影響
競爭焦點(diǎn)：從最終產(chǎn)品市場占有率轉(zhuǎn)向爭奪核心中間產(chǎn)品份額。
企業(yè)與環(huán)境關(guān)系：從提高對環(huán)境的適應(yīng)性轉(zhuǎn)為強(qiáng)化自身素質(zhì)的培育。
企業(yè)管理范圍：從全面管理轉(zhuǎn)為集中做好關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理。
企業(yè)價(jià)值鏈管理：從垂直多元化發(fā)展到把握價(jià)值鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
多元化與專業(yè)化：從橫向多元化擴(kuò)張轉(zhuǎn)為歸核化。
實(shí)力與風(fēng)險(xiǎn)關(guān)系：從爭取分散風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)為努力增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力。
企業(yè)管理工作重點(diǎn)：從產(chǎn)品組合管理轉(zhuǎn)為技術(shù)組合管理。
最終競爭優(yōu)勢：從追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益轉(zhuǎn)為培育持續(xù)性競爭優(yōu)勢。
上述八個(gè)企業(yè)經(jīng)營管理觀念的轉(zhuǎn)變可歸納為兩個(gè)核心要點(diǎn)。第一，從資源優(yōu)化配置的角度出發(fā)，企業(yè)正在從原先分散配置戰(zhàn)略資源向集中配置戰(zhàn)略資源轉(zhuǎn)變。這要求企業(yè)管理者科學(xué)合理地配置稀缺戰(zhàn)略資源，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展目標(biāo)。企業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)是研究企業(yè)資源優(yōu)化配置規(guī)律性的科學(xué)，而核心競爭力理論強(qiáng)調(diào)集中資源和優(yōu)勢于有限的戰(zhàn)略關(guān)鍵點(diǎn)，避免資源使用上的平均主義。第二，從競爭優(yōu)勢培育的角度看，企業(yè)正逐漸從全面競爭優(yōu)勢轉(zhuǎn)向差異化優(yōu)勢的培養(yǎng)。努力在各方面都表現(xiàn)出強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢，使企業(yè)在營銷、品牌、產(chǎn)品、生產(chǎn)、研發(fā)、財(cái)務(wù)和人力資源等方面都具備強(qiáng)大的競爭力?，F(xiàn)實(shí)中很難做到或做好這一點(diǎn)，即使能夠做到也不一定能保證企業(yè)在競爭中保持長期主動權(quán)。只有超越競爭對手，才能在共同優(yōu)勢的不同方向上實(shí)現(xiàn)超越，真正獲得持續(xù)性的競爭主動權(quán)。這就是差異化優(yōu)勢的真正含義。
這套叢書以世界500強(qiáng)企業(yè)為研究對象，精心挑選并呈現(xiàn)其管理理念精華。該書作為其中一本，深入剖析了世界500強(qiáng)企業(yè)的管理靈魂，包括戰(zhàn)略、品牌、人力資源、危機(jī)管理、財(cái)務(wù)和創(chuàng)新等方面的管理理念。該書語言精煉，故事生動，可讀性強(qiáng)，能夠幫助企業(yè)經(jīng)營管理者深刻理解企業(yè)生存和發(fā)展的深層邏輯。
世界500強(qiáng)企業(yè)沉淀并總結(jié)出獨(dú)特的管理理念，這些理念不僅是企業(yè)文化的核心，更是企業(yè)的靈魂。學(xué)習(xí)這些理念，就是學(xué)習(xí)成功企業(yè)管理中最本質(zhì)的東西。這套書不僅適合企業(yè)老板和中高層管理者閱讀，也適合那些希望提升個(gè)人能力的基層職員學(xué)習(xí)。
管理的職能包括計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)和創(chuàng)新。計(jì)劃是確立目標(biāo)并確定實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)所需的行動。組織是根據(jù)工作要求和人員特點(diǎn)設(shè)計(jì)崗位，將合適的人員放在合適的崗位上，并建立制度規(guī)定各個(gè)崗位的職責(zé)和相互關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)是指導(dǎo)人們的行為，通過溝通增強(qiáng)相互理解，統(tǒng)一思想和行動，激勵(lì)成員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而共同努力。控制是確保實(shí)踐活動符合計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)的過程。而創(chuàng)新則是與其他管理職能相結(jié)合，表現(xiàn)自身的存在與價(jià)值的過程。
關(guān)于管理的擴(kuò)展知識包括計(jì)劃的分類、組織設(shè)計(jì)的原則、領(lǐng)導(dǎo)的含義等。計(jì)劃的種類很多，可以按不同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，如計(jì)劃的重要性、時(shí)間界限、明確性和抽象性等。組織設(shè)計(jì)的原則包括因事設(shè)職和因人設(shè)職相結(jié)合、權(quán)責(zé)對等、命令統(tǒng)一等。領(lǐng)導(dǎo)的含義是指通過影響部下來實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。經(jīng)營范圍是指企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的商品類別、品種及服務(wù)項(xiàng)目，體現(xiàn)企業(yè)的民事權(quán)利能力和行為能力的核心內(nèi)容。在填寫經(jīng)營范圍時(shí)，需要注意使用規(guī)范的表述、經(jīng)營范圍的分類、填寫順序以及并非填寫越多越好。法律依據(jù)也很重要，《中華人民共和國公司法》規(guī)定了公司的經(jīng)營范圍由公司章程規(guī)定，并需依法登記。
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