企業(yè)發(fā)展要經(jīng)歷兩次創(chuàng)業(yè),第一次創(chuàng)業(yè)積累資金,以生存和利潤(rùn)為導(dǎo)向,靠經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)或者技術(shù)取勝。這個(gè)階段,一般不會(huì)重視管理、重視人才培養(yǎng)激勵(lì),企業(yè)的機(jī)體不太健康,存在這樣或者那樣的病癥,可以理解為流血式奔跑,這些病癥一般通過老板救火式解決,企業(yè)體現(xiàn)為典型的人治。這個(gè)階段,一般老板不是經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè),而是統(tǒng)治一個(gè)企業(yè)。企業(yè)缺乏明確的目標(biāo),只重視短期、眼前的業(yè)績(jī),這個(gè)階段老板最累、最忙。研究表明,中國(guó)90%以上的企業(yè)就死在這個(gè)階段,或者死在這個(gè)階段到第二次創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中中國(guó)企業(yè)缺的不是多么先進(jìn)、前瞻的現(xiàn)代化管理理論,中國(guó)企業(yè)最缺乏的是基礎(chǔ)管理。
企業(yè)第二次創(chuàng)業(yè),即實(shí)現(xiàn)原始積累到成就事業(yè)的飛躍。二次創(chuàng)業(yè),以愿景、目標(biāo)、事業(yè)為導(dǎo)向,追求企業(yè)行為的規(guī)范化和員工行為的職業(yè)化,強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,實(shí)現(xiàn)從人治到法治甚至文治的進(jìn)化。這個(gè)階段,企業(yè)創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)老板、企業(yè)英雄的個(gè)人行為將沉淀、轉(zhuǎn)化為企業(yè)組織行為,企業(yè)重視管理的規(guī)范化,重視人才的培養(yǎng)和激勵(lì)。
中國(guó)通過30年的改革開放,已經(jīng)從粗放式增長(zhǎng)模式到集約式增長(zhǎng)發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變。未來10年中,將有95%以上的中小企業(yè)面臨洗牌或者淘汰。因此,二次創(chuàng)業(yè)對(duì)于中小企業(yè)的生存和發(fā)展來說,就顯得尤為重要了。
二次創(chuàng)業(yè)主要解決企業(yè)在一次創(chuàng)業(yè)階段積累的管理問題。企業(yè)解決管理問題的方式有三種:第一種為自己探索式,即自己摸著石頭過河,這種方式的特點(diǎn)是周期長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)大;第二種為聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人式,這種方式的特點(diǎn)是水土不服、風(fēng)險(xiǎn)大、破壞性強(qiáng),失敗概率高;第三種為管理咨詢公司合作式,這種方式特點(diǎn)是量身定制,成功概率高、效率高。因此,很多中小企業(yè)在二次創(chuàng)業(yè)時(shí),都會(huì)選擇這種方式。當(dāng)然,選擇好的咨詢公司及與咨詢公司的合作模式,將是決定二次創(chuàng)業(yè)是否成功的關(guān)鍵。
麥立金結(jié)合多年為中小企業(yè)提供咨詢的成功經(jīng)驗(yàn),對(duì)于中小企業(yè)如何選擇咨詢公司,提出以下建議供參考:
一、中小企業(yè)解決管理問題需要吃中藥,不能吃西藥,因此最好選擇常年管理顧問式合作方式,盡量不要選擇系統(tǒng)的管理咨詢式(短期提供系統(tǒng)、全面、前瞻的解決方案)。系統(tǒng)管理咨詢與客戶企業(yè)合作始終存在價(jià)值悖論:咨詢顧問一般將方案做得非常系統(tǒng)、前瞻、非常厚,以體現(xiàn)咨詢的價(jià)值并彰顯專家的權(quán)威性,獲得較高的咨詢費(fèi)用,因此方案一般都站在世界最卓越企業(yè)成功的肩膀上,理想化。如果做得過于簡(jiǎn)單,就會(huì)跟收費(fèi)不相匹配。方案好是好,但是一般中小企業(yè)的管理水平處在小學(xué)生階段,而咨詢顧問提供的方案以大學(xué)生甚至研究生的標(biāo)準(zhǔn)來要求客戶企業(yè),差距大,不能有效生根落地,目前國(guó)內(nèi)這種模式失敗比例在80%以上。系統(tǒng)管理咨詢式一般適合于管理有基礎(chǔ),管理水平高特別是管理者綜合素質(zhì)較高的企業(yè)。所以,中小企業(yè)最好選擇常年管理顧問式,常年管理顧問的特點(diǎn)是根據(jù)客戶的特點(diǎn),特別是客戶企業(yè)的管理水平,逐步提高,逐步推進(jìn),全面輔導(dǎo),對(duì)系統(tǒng)和方案逐步升級(jí),而不是拔苗助長(zhǎng)。
二、選擇咨詢公司,不要看咨詢公司在宣傳上標(biāo)榜有多少名專家,包括知名專家、教授博導(dǎo)等這些人物一般都不能參與到咨詢項(xiàng)目中。關(guān)鍵看這家咨詢公司自己有多少扎實(shí)的咨詢顧問,看這家公司有多少成功的案例(案例不在多,關(guān)鍵是有典型,有長(zhǎng)期合作的客戶)。
三、不要輕易選擇外地知名的咨詢公司。選擇外地咨詢公司有幾點(diǎn)不足:過程成本(來往飛機(jī)票、住宿等)比較高;外地咨詢公司一般不會(huì)派出優(yōu)秀咨詢顧問;外地咨詢顧問不能提供有效的跟蹤輔導(dǎo)服務(wù)。
四、選擇咨詢公司不要一味地的比較價(jià)格。對(duì)于二次創(chuàng)業(yè),管理應(yīng)該看為長(zhǎng)期發(fā)展的投資行為,不能一味為了節(jié)約成本,品質(zhì)和效果才是關(guān)鍵。
五、選擇咨詢公司,一定要選擇價(jià)值觀與自己公司相吻合的。咨詢的價(jià)值不在于建立一套制度方案本身(這對(duì)于任何一個(gè)咨詢顧問來說都是非常容易的工作,咨詢顧問在業(yè)界俗稱“電腦民工”),最關(guān)鍵的在于傳遞的管理思想。因此,選擇咨詢公司時(shí),一定要關(guān)注咨詢公司特別是公司創(chuàng)始人的價(jià)值觀和管理思想。
六、咨詢成功的關(guān)鍵不在于擁有一個(gè)多大的團(tuán)隊(duì),咨詢成功的關(guān)鍵就在于每個(gè)項(xiàng)目的領(lǐng)軍人物,即項(xiàng)目經(jīng)理或者項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)。因此,選擇咨詢公司最關(guān)鍵是選擇一位優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理/項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo),而且要確保在項(xiàng)目操作期間項(xiàng)目經(jīng)理/領(lǐng)導(dǎo)不能更換,對(duì)于咨詢公司派出的項(xiàng)目經(jīng)理/領(lǐng)導(dǎo)一定要進(jìn)行全面調(diào)查,或者組織公司高管對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行演講測(cè)評(píng)(類似于述職演講測(cè)評(píng))。只有這樣才能確保項(xiàng)目質(zhì)量。
祝中小企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)成功,成就偉大的事業(yè)夢(mèng)想!
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