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一、情景領(lǐng)導(dǎo)力理論基礎(chǔ)

情景領(lǐng)導(dǎo)力理論是由Hersey & Blanchard（1969）發(fā)展起來(lái)的。該理論的最基本假設(shè)是在不同的情境中需要不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，下屬都是從不成熟向成熟逐步發(fā)展的。情境領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)是由指導(dǎo)性和支持性兩個(gè)維度共同組成的，每一個(gè)維度都需要合理地運(yùn)用到特定的情境中去。

這一理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)隨組織環(huán)境及個(gè)體變換而改變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及管理方式，并且要同時(shí)扮演管理者與領(lǐng)導(dǎo)者兩種角色，首先是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，其次才是管理者。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者的行為要與被領(lǐng)導(dǎo)者的準(zhǔn)備度相適應(yīng)才能取得有效成果。準(zhǔn)備度是指被領(lǐng)導(dǎo)者在接受并執(zhí)行一項(xiàng)具體任務(wù)時(shí)，所表現(xiàn)出的意愿和能力的水平。根據(jù)意愿和能力的不同組合，構(gòu)成了四種不同的準(zhǔn)備度水平，分別為沒(méi)意愿且沒(méi)能力、有意愿但沒(méi)能力、沒(méi)意愿但有能力、有意愿且有能力。針對(duì)這四種不同的準(zhǔn)備度水平，采用四種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式，即告知型領(lǐng)導(dǎo)（指導(dǎo)性行為多，支持性行為少）、推銷型領(lǐng)導(dǎo)（指導(dǎo)性行為多，支持性行為多）、參與型領(lǐng)導(dǎo)（指導(dǎo)性行為少，支持性行為多）、授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)（指導(dǎo)性行為少，支持性行為少）。

二、四種情景領(lǐng)導(dǎo)力類型

1. 指令型（告知型）領(lǐng)導(dǎo)力
2. 在D1情境下，也就是下屬低能力低意愿的情境中，適用指令型領(lǐng)導(dǎo)方式。此時(shí)下屬既缺乏必要的技能，同時(shí)又缺乏積極的工作意愿。領(lǐng)導(dǎo)者需要采用高任務(wù)低關(guān)系的行為風(fēng)格。明確的指導(dǎo)和明確的期望是關(guān)鍵，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該提供具體的工作指示，確保任務(wù)按照預(yù)期完成。例如，在一個(gè)新組建的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，部分成員對(duì)項(xiàng)目所需的專業(yè)技術(shù)和工作流程一無(wú)所知，并且對(duì)工作缺乏熱情。領(lǐng)導(dǎo)者就需要詳細(xì)地告知成員工作內(nèi)容、步驟和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行過(guò)程。如果下屬長(zhǎng)期無(wú)法提升，領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)考慮重新評(píng)估他們的適應(yīng)性或重新構(gòu)建團(tuán)隊(duì)。
3. 整合型（推銷型）領(lǐng)導(dǎo)力
4. 當(dāng)處于D2情境，即下屬低能力高意愿時(shí)，整合型領(lǐng)導(dǎo)方式較為合適。這種情境中的下屬通常是新進(jìn)團(tuán)隊(duì)，雖然能力尚不完備，卻懷有強(qiáng)烈的工作熱情。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采用高任務(wù)高關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)行為。培訓(xùn)和指導(dǎo)是關(guān)鍵，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)投入時(shí)間來(lái)支持下屬的能力發(fā)展，逐步提升其技能水平，使其成為未來(lái)D4情境下的高績(jī)效員工。比如，新入職的員工對(duì)工作充滿期待和干勁，但缺乏實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。領(lǐng)導(dǎo)者要在給予詳細(xì)工作指導(dǎo)的同時(shí)，給予情感上的支持和鼓勵(lì)，讓員工感受到自己在團(tuán)隊(duì)中的價(jià)值，從而積極提升自己的能力。
5. 參與型領(lǐng)導(dǎo)力
6. 在D3情境，即下屬高能力低意愿的情況下，下屬通常是老資格的團(tuán)隊(duì)成員，擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)和高超的技能，但可能缺乏工作的熱情。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采用低任務(wù)高關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)行為，通過(guò)開展雙向溝通，關(guān)注下屬的情緒、態(tài)度和動(dòng)力，幫助他們重拾工作的激情。領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)和支持將是激發(fā)他們?nèi)谌隓4情境的關(guān)鍵。例如，團(tuán)隊(duì)中的資深員工因?yàn)殚L(zhǎng)期從事相同工作而產(chǎn)生倦怠感，領(lǐng)導(dǎo)者可以與他們進(jìn)行平等的溝通，了解他們的想法，讓他們參與到?jīng)Q策過(guò)程中，給予更多的自主權(quán)，從而重新激發(fā)他們的工作熱情。
7. 委任型（授權(quán)型）領(lǐng)導(dǎo)力
8. 在D4情境下，下屬是高能力高意愿的。他們不僅具備卓越的技能，還懷有強(qiáng)烈的工作動(dòng)力。領(lǐng)導(dǎo)者只需要設(shè)定明確的目標(biāo)，授權(quán)下屬，讓他們自主地完成工作。過(guò)多的干預(yù)反而可能會(huì)削弱他們的動(dòng)力和創(chuàng)造力。比如，在一個(gè)成熟的研發(fā)團(tuán)隊(duì)中，核心成員能力強(qiáng)且對(duì)項(xiàng)目充滿熱情。領(lǐng)導(dǎo)者可以將項(xiàng)目的關(guān)鍵部分授權(quán)給他們，讓他們按照自己的思路去完成，領(lǐng)導(dǎo)者只需關(guān)注最終的成果是否符合目標(biāo)要求即可。

三、情景領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)試的意義與應(yīng)用

1. 對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的意義
2. 有助于提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。通過(guò)根據(jù)下屬的不同準(zhǔn)備度采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式，能夠*程度地發(fā)揮每個(gè)下屬的潛力。例如，在一個(gè)多元化的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，成員的能力和意愿參差不齊，領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用情景領(lǐng)導(dǎo)力理論，可以針對(duì)不同成員的狀態(tài)進(jìn)行個(gè)性化的管理，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率得到提升。
3. 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。合適的領(lǐng)導(dǎo)方式能夠讓下屬感受到領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)注和支持。在D2情境下，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)新員工的高任務(wù)高關(guān)系的管理方式，會(huì)讓新員工更快地融入團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)的歸屬感。
4. 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)。在D3情境中，領(lǐng)導(dǎo)者的參與型領(lǐng)導(dǎo)方式可以重新激發(fā)老員工的工作熱情，讓他們?cè)诠ぷ髦杏懈嗟陌l(fā)展機(jī)會(huì)，提升自己的能力。
5. 在企業(yè)管理中的應(yīng)用
6. 人才選拔與培養(yǎng)。企業(yè)在選拔管理者時(shí)，可以考察其對(duì)情景領(lǐng)導(dǎo)力的理解和運(yùn)用能力。在培養(yǎng)員工成為管理者的過(guò)程中，也可以將情景領(lǐng)導(dǎo)力作為重要的培訓(xùn)內(nèi)容。例如，企業(yè)內(nèi)部的管理培訓(xùn)課程可以設(shè)置情景領(lǐng)導(dǎo)力的模擬案例，讓員工在實(shí)踐中學(xué)習(xí)如何根據(jù)不同情境調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)方式。
7. 應(yīng)對(duì)組織變革。在企業(yè)面臨組織變革時(shí)，員工的狀態(tài)可能會(huì)發(fā)生變化，能力和意愿也會(huì)受到影響。情景領(lǐng)導(dǎo)力可以幫助領(lǐng)導(dǎo)者及時(shí)調(diào)整管理方式，適應(yīng)員工的變化，從而使組織變革更加順利地進(jìn)行。例如，企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型時(shí)，部分員工可能會(huì)因?yàn)閷?duì)新業(yè)務(wù)不熟悉而處于低能力狀態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)者可以根據(jù)情景領(lǐng)導(dǎo)力理論，采用相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式來(lái)引導(dǎo)員工適應(yīng)新的業(yè)務(wù)要求。

情景領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)試為領(lǐng)導(dǎo)者提供了一種有效的管理工具，通過(guò)對(duì)不同情景下領(lǐng)導(dǎo)方式的理解和運(yùn)用，可以提升領(lǐng)導(dǎo)者的管理能力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的發(fā)展。