一、情商在領(lǐng)導(dǎo)力中的核心地位
情商在現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)中，是領(lǐng)導(dǎo)力的重要構(gòu)成部分。它并非是諂媚、奉承等不良行為的代名詞，而是有著豐富內(nèi)涵的概念。情商包含五個(gè)主要方面，這幾個(gè)方面對領(lǐng)導(dǎo)力有著至關(guān)重要的作用。
首先是了解自我，這是情緒智商的核心。領(lǐng)導(dǎo)者需要時(shí)刻監(jiān)視自己情緒的變化，能夠察覺情緒的出現(xiàn)，審視自己的內(nèi)心世界。只有清楚地認(rèn)識自己，才能夠主宰自己的生活，進(jìn)而在領(lǐng)導(dǎo)過程中做出正確的決策。例如，一位領(lǐng)導(dǎo)者在面臨重大決策時(shí)，如果能夠了解自己對風(fēng)險(xiǎn)的承受能力，就可以更好地權(quán)衡利弊。
自我管理也是情商的重要部分。領(lǐng)導(dǎo)者要調(diào)控自己的情緒，使其適時(shí)適度地表現(xiàn)出來。在工作中，難免會遇到各種壓力和挑戰(zhàn)，能夠控制好自己的情緒，不被情緒左右，是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的必備素質(zhì)。比如，在面對員工的失誤時(shí)，不是憤怒地指責(zé)，而是冷靜地分析問題，引導(dǎo)員工改進(jìn)。
自我激勵(lì)能夠讓領(lǐng)導(dǎo)者依據(jù)目標(biāo)調(diào)動和指揮自己的情緒。在組織發(fā)展的過程中，會有高潮和低谷，領(lǐng)導(dǎo)者必須有能力走出生命中的低潮，重新出發(fā)。像一些創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，在創(chuàng)業(yè)初期面臨資金短缺、市場開拓困難等問題時(shí)，通過自我激勵(lì)保持積極的態(tài)度，不斷尋找新的機(jī)會。
識別他人的情緒同樣關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)者要能夠通過細(xì)微的社會信號，敏銳地感受到他人的需求與欲望。這是與他人正常交往、順利溝通的基礎(chǔ)。在團(tuán)隊(duì)合作中，了解成員的情緒狀態(tài)，可以更好地分配任務(wù)，提高團(tuán)隊(duì)的效率。
最后，處理人際關(guān)系需要調(diào)控自己與他人的情緒反應(yīng)的技巧。領(lǐng)導(dǎo)者要善于協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系，營造和諧的工作氛圍，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。
二、情商與領(lǐng)導(dǎo)行為的關(guān)系
情感是領(lǐng)導(dǎo)行為的根本內(nèi)容。有些領(lǐng)導(dǎo)者可能輕視情緒在工作中的作用，但實(shí)際上工作中的情緒會對人們的行為產(chǎn)生影響。領(lǐng)導(dǎo)者的根本任務(wù)之一就是處理情感問題，擁有積極的情感至關(guān)重要。
親和型領(lǐng)導(dǎo)者能夠接受他人的情緒，并引導(dǎo)他們朝著積極的方向前進(jìn)。這樣的領(lǐng)導(dǎo)者往往更容易得到員工的信任和支持，團(tuán)隊(duì)的凝聚力也更強(qiáng)。相反，孤立型領(lǐng)導(dǎo)由于缺乏良好的人際和社會溝通技巧，遠(yuǎn)離他人情緒，會導(dǎo)致與同事之間的關(guān)系疏遠(yuǎn)，不利于團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和組織的發(fā)展。
三、傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)方式在情商培養(yǎng)方面的不足
傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)方式大多由大腦的理性思維引導(dǎo)，存在諸多不足。大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目主要關(guān)注理性內(nèi)容，忽略了大腦的情感中心，這在很大程度上限制了學(xué)習(xí)潛力。
有效的領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)注重智力和情感學(xué)習(xí)。例如，應(yīng)該通過工作參與、實(shí)踐學(xué)習(xí)和指導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)模擬和學(xué)習(xí)技能的結(jié)合來實(shí)現(xiàn)。僅僅依靠專業(yè)知識和智慧的培訓(xùn)方式，將會忽視領(lǐng)導(dǎo)力中的情商等重要因素。
四、基于情商的領(lǐng)導(dǎo)方式及特點(diǎn)
在研究了眾多管理者的情商基礎(chǔ)上，提出了六種領(lǐng)導(dǎo)方式。這些領(lǐng)導(dǎo)方式是形成組織共鳴的必要條件，最有效率的領(lǐng)導(dǎo)者會靈活運(yùn)用一種或多種方法。
不同的領(lǐng)導(dǎo)方式在形成共鳴的方式和*使用時(shí)間上各有特點(diǎn)。例如，某種領(lǐng)導(dǎo)方式可能在團(tuán)隊(duì)面臨危機(jī)、需要迅速做出決策時(shí)最為有效，它能夠迅速凝聚團(tuán)隊(duì)力量，讓大家朝著共同的目標(biāo)努力；而另一種領(lǐng)導(dǎo)方式可能在組織處于穩(wěn)定發(fā)展期，側(cè)重于員工關(guān)系的維護(hù)和團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)時(shí)發(fā)揮更好的作用。
五、提升情商領(lǐng)導(dǎo)力的途徑
提升情商領(lǐng)導(dǎo)力有多種途徑。首先是自我認(rèn)識和探索，了解自己的情感驅(qū)動因素和情緒觸發(fā)點(diǎn)，以及如何管理和表達(dá)情緒，這是提升領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)者只有清楚自己的情緒特點(diǎn)，才能更好地應(yīng)對各種情況。
傾聽和理解也非常重要。通過傾聽和理解別人的視角、需要和感受，領(lǐng)導(dǎo)者可以更全面地評估和反映員工和客戶的期望，建立更緊密的合作關(guān)系。比如，在與員工溝通時(shí)，認(rèn)真傾聽他們的想法和建議，能夠讓員工感受到被尊重，從而提高工作積極性。
情緒管理技能不可或缺。掌握情緒管理技能，能使領(lǐng)導(dǎo)者更好地處理負(fù)面情緒和壓力，幫助自己和員工更好地適應(yīng)變化。領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會在壓力下保持冷靜，同時(shí)引導(dǎo)員工正確對待壓力。
激勵(lì)和鼓勵(lì)員工也是提升領(lǐng)導(dǎo)力的重要因素。通過肯定、贊揚(yáng)和鼓勵(lì)來激發(fā)員工的*表現(xiàn)，可以提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和創(chuàng)造力。
建立信任是領(lǐng)導(dǎo)力的重要基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)者通過透明、誠實(shí)和負(fù)責(zé)任的行為來建立信任，從而形成一個(gè)穩(wěn)固的團(tuán)隊(duì)和企業(yè)文化。
此外，領(lǐng)導(dǎo)者還需要具備情感智慧，能夠?yàn)閱T工和客戶提供展望未來的能力，引導(dǎo)他們走向成功；要適應(yīng)并迅速反應(yīng)內(nèi)外部變化，同時(shí)提供反饋來鼓勵(lì)或糾正員工行為；利用互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字通信工具建立強(qiáng)大的社交網(wǎng)絡(luò)；并且不斷學(xué)習(xí)和提高自己的技能，以跟上不斷變化的商業(yè)環(huán)境。
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/zixun_detail/167181.html