管理的核心是讓員工變得重要,幫助員工在實踐中成長。如公司廣告牌因與物業(yè)公司發(fā)展方向不一致需摘下,行政吳經(jīng)理向老板匯報希望其解決。老板若直接交涉,可能出現(xiàn)兩種情況。
一、是交涉成功,吳經(jīng)理會覺得老板厲害,以后遇事都找老板,老板淪為下屬秘書。
二、是交涉失敗,吳經(jīng)理會覺得事情難辦,老板也不行,影響老板威信??傊@是雙輸局面。
領導面對下屬求助,不應為出風頭做事,而應把機會給員工讓其成長,在旁指揮督戰(zhàn)。具體做法是了解事情前因后果、行政經(jīng)理已采取措施,結(jié)合對其能力判斷,給其信心、建議和處理底線,讓行政經(jīng)理放心去做。這樣做,行政經(jīng)理能感受到信任,從建議中獲得方法靈感,有意愿底氣去做。談判失敗有老板兜底,成功則提升行政經(jīng)理自信心和能力,也為公司省去麻煩。所以老板要時刻提醒自己讓員工變得重要,助力員工成長。
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