客戶只問不買怎么辦?三個銷售高手經(jīng)常用的逼單技巧,只要敢于開口,記住關(guān)鍵時刻一句不合時宜的話,可能讓你因此丟了一個很大很大的單,一句恰到好處的話,可能讓你輕松搞定顧客。
第一個,顧客說太貴了,要回答客戶:我完全能夠理解你,很多人跟你現(xiàn)在想法是一樣的,咨詢的時候最在乎的是價格,可是使用的時候,又在乎想要的是效果。再便宜的東西用了沒有什么效果,解決不了你的問題,還浪費了你的時間和金錢,你說對嗎?這個產(chǎn)品重要的是能不能解決你的問題,買不買其實都沒有關(guān)系,畢竟再好的廣告,都不如您親自去體驗,這是引導(dǎo)顧客體驗,拉長顧客在門店停留的時間非常重要。
第二個,顧客說我要考慮考慮,要回答:買東西就像你一樣謹(jǐn)慎一些是對的,你愿意花時間來考慮,說明你對我們產(chǎn)品和項目都還是很感興趣的,沒事今天不管你買和不買都沒關(guān)系,您可以把你的擔(dān)心和顧慮都說出來,我們一起來解決,這樣既節(jié)約您的時間又能更好的解決你的問題,你覺得呢?記住引導(dǎo)客戶說出他的擔(dān)心和疑慮。
第三個,客戶問*多少錢,記住誰先報價誰先死,千萬不要急著去報價,要讓客戶充分的了解你產(chǎn)品的價值,巧妙的回避價格,先報區(qū)間價格,然后再用反問式的方法去化被動為主動。比如我們家的產(chǎn)品從幺六八零到六九八零不等,品質(zhì)不一樣價格也不一樣,我想問一下您最想解決的問題是什么,不一定貴的就是最好的,但是可以根據(jù)您的需求和心理預(yù)算,給您推薦一款一些性價比比較高的適合您的產(chǎn)品。記住有意向的客戶需要去深挖他的意向和需求。
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