如何在面試中，考察求職者工作經(jīng)歷的真實性，和他的工作能力？這個四維度問題框架及話術(shù)模板送給你。
一、看整體情況。也就是對求職者之前，所在公司和部門的整體狀況進(jìn)行了解，可以采用的問題有：您在上一家公司的主營業(yè)務(wù)是什么？業(yè)務(wù)開展情況如何？您所在部門的人員架構(gòu)是怎樣的？有多少人？每個崗位的職能分工是怎樣的？等等。如果連這些基礎(chǔ)情況都說不清，那么要么經(jīng)歷是假的，要么就是工作投入度不足。
二、看具體內(nèi)容。也就是對求職者在簡歷中，所描述的具體工作內(nèi)容進(jìn)行詢問，建議的問題有：
1、您在上一家公司的主要工作內(nèi)容能給我具體介紹一下嗎？
2、能講述一下您當(dāng)時工作的主要流程嗎？
3、能具體給我說說您在某某公司，開展某項工作時的具體操作程序和方法嗎？
4、您當(dāng)時有使用什么工作工具嗎？具體是如何操作的呢？
比如求職者說自己，在人才盤點中使用過人才盤點九宮格，那就可以具體了解一下，這個九宮格的內(nèi)容及操作方法，通過以上四個問題，既可以幫助你了解他工作經(jīng)歷的真實性，因為如果沒做過，或者實際參與度很低，是很難清晰完整的回答出這些問題的，也可以幫助你判斷他之前的工作內(nèi)容，和目標(biāo)崗位工作之間的匹配度，還可以讓你在一定程度上了解他的工作能力。
三、看詳細(xì)成果。也就是對他之前各項工作的具體成果進(jìn)行詢問，建議的問題有：
1、您當(dāng)時每個月具體的工作目標(biāo)是什么？完成度怎樣？具體的業(yè)績?nèi)绾危?/p>
2、您在某某公司，看著某項工作具體的工作成果是什么？
通過這兩個問題，就可以在一定程度上，對求職者過往工作的含金量，和實際工作的能力進(jìn)行判斷。
四、看關(guān)鍵事件。也就是對求職者過往工作中的成功，或者失敗事件進(jìn)行詢問，從而在一定程度上了解他的工作習(xí)慣、工作喜好和思維模式，建議問題如下：
1、在之前的工作中讓您最難忘的工作成就是什么？為什么？
2、你認(rèn)為在之前的工作中經(jīng)歷的*的失敗是什么？你認(rèn)為導(dǎo)致這個失敗的最主要原因是什么？在那之后你又采取了什么方法來避免類似的錯誤發(fā)生？
3、您最喜歡之前的哪一位領(lǐng)導(dǎo)？原因是什么？
4、您之前的領(lǐng)導(dǎo)普遍認(rèn)為您最需要改進(jìn)的方面是什么？能談一談嗎？
通過以上問題框架，就可以幫助你，更為全面準(zhǔn)確的對求職者的工作經(jīng)歷和工作能力進(jìn)行評價。
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