很多人學溝通之前,已經(jīng)學到很多很多溝通了,非常知道溝通的重要性,但往往是越學越糊涂,感覺太龐雜了,用一個比較簡單的一個模型,把溝通給說清楚,其實學的很多很多內(nèi)容溝通,就只有兩個維度:
第一個,效率。首先學的很多,包括學的結(jié)構(gòu)化思維了、靜態(tài)原理等等。其實都是在去提升溝通表達的效率,就是如何在短時間內(nèi)讓對方能夠聽明白,聽清楚我想說的是什么?我說的重點是什么?就是我傳遞信息,能夠高效準確的給到你這是一個維度。
第二個,情感。對方聽見了嗎?聽見了。對方聽懂了嗎?聽懂了。對方抓到重點,也抓到了,但是沒有用,我不知情,我不接受,我排斥,所以又得學一些柔性溝通的技巧,一些溝通套路,一些傾聽技巧等等,讓對方能夠接受我們說的,甚至能夠按照我們所說的去執(zhí)行。
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