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多說事實少說評價讓老板知道錯不在你

 
講師:陳怡然 瀏覽次數(shù):2318
 如何表達錯不在我?你在職場當中呢,特別容易遇到這種情況,覺得事情出了問題,老板要追責任把你叫到辦公室說怎么回事?如果你的表達稍微有差池,他覺得你在推卸責任,那怎么能夠把事情的真相告訴他,又能夠讓他知道。其實這個事情本身是錯在哪個環(huán)節(jié)的。這個呢就一句話叫多說事實少說評價什么意思呢?多用這樣的語言表達說

如何表達錯不在我?你在職場當中呢,特別容易遇到這種情況,覺得事情出了問題,老板要追責任把你叫到辦公室說怎么回事?如果你的表達稍微有差池,他覺得你在推卸責任,那怎么能夠把事情的真相告訴他,又能夠讓他知道。其實這個事情本身是錯在哪個環(huán)節(jié)的。這個呢就一句話叫多說事實少說評價什么意思呢?多用這樣的語言表達說這個事情是這樣的,我給你描述一下過程,他分為幾個環(huán)節(jié),而我們少說什么呢?我認為我感覺我以為我覺得這些都是評價,當你有個人的態(tài)度摻雜在里邊,老板就覺得哎你是不是要推卸責任了,然后你把事情真相說清楚了,他覺得錯誤是在誰誰誰,他會有自己的判斷。

當然這時候又有個疑問,有人說我們確實沒有錯,但我在表達的時候,我要不要先承認下錯誤。如果你可以先承認錯誤呢,肯定會給你的老板留下個好印象。因為假設這個過程當中,確實有一些是你的失誤,板板,就會覺得這個態(tài)度很好。如果這個里面沒有你的失誤,你又承認錯誤了,老板會覺得這個人格局很大,他會主動把錯誤往自己身上來。他是一個可以托付的人,不都是給老板留下好的印象。更重要的是你承認錯誤,你可以讓老板的情緒先穩(wěn)定下來,再就事論事,這也會比較順利。要不然他覺得你有錯,你說我沒錯,兩人不就在爭辯,說到底錯沒錯,根本不解決問題嘛,而且呢反而會越鬧,越不可收拾。所以呢多說事實少說評價,同時呢如果自己能承認錯誤,肯定是有助于解決問題的。



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陳怡然
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