企業(yè)績效目標設(shè)定最常用的是歷史數(shù)據(jù)法,通俗就是看過去定未來,雖然運用最廣,但真正能把歷史數(shù)據(jù)法用好的也不多,如何用好歷史數(shù)據(jù)法,運用歷史數(shù)據(jù)法最核心的是確定數(shù)據(jù)測算規(guī)則,即拿到了歷史數(shù)據(jù)后,如何確定未來的目標,過去采用較多的是平均值法,個人比較推崇分位值法。打個比方,一百個人中我的高度在五十分位或者中位值,代表著我的高度超過其中的五十個人,那七十五分位則代表高度超過其中的七十五個人,分位值法與平均值法相比較有以下兩點優(yōu)勢:
一、平均值法往往因個別歷史數(shù)據(jù)的偏離度過大,影響數(shù)據(jù)的有效性,分位值法則較好規(guī)避了這個影響,比如七個小矮人加姚明的平均身高是六十點五厘米,這是因為姚明的身高與整體身高的差距太大,拉高了平均水平,而計算七個小矮人加姚明身高的中位值,僅為三十七點五厘米,這個數(shù)據(jù)更能反映整體數(shù)據(jù)的真實水平。
二、平均值法僅適合設(shè)定單一目標,分位值法適合于多目標設(shè)定,多目標就是包括底線目標、合理目標和挑戰(zhàn)目標,可以做如下理解,當(dāng)實際業(yè)績結(jié)果低于底線目標時,績效結(jié)果為零,當(dāng)實際業(yè)績結(jié)果達到合理目標時,績效結(jié)果為滿分一百分,當(dāng)實際業(yè)績結(jié)果超出挑戰(zhàn)目標時,需要給予額外激勵,實際操作中可以取歷史數(shù)據(jù)的二十五、五十、七十五分位值分別設(shè)定為底線,合理、挑戰(zhàn)目標。當(dāng)然,實際取值具體選用什么分類的數(shù)值,要結(jié)合企業(yè)發(fā)展階段、文化風(fēng)格等情況確定,運用分類值法,更能反映歷史數(shù)據(jù)的真實水平,又能支持多目標設(shè)定,其科學(xué)性和有效性都較平均值法有大大提升。
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