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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

如何拉升客戶信任度?

發(fā)布時間:2023-12-28 10:28:59
 
講師:張振華 瀏覽次數(shù):2333
 有沒有一種溝通習(xí)慣,可以幫助一個銷售在十秒內(nèi)迅速的提升客戶對他的信任度。哎,還真的有,而且就九個字。當(dāng)你在前期破冰和后期與客戶砍價時,讓客戶完全的相信你,這是我從一個理發(fā)店偷學(xué)來的技巧,我悄悄分享給你。這九個字呢分別是額,我想一想,您急不急

有沒有一種溝通習(xí)慣,可以幫助一個銷售在十秒內(nèi)迅速的提升客戶對他的信任度。哎,還真的有,而且就九個字。當(dāng)你在前期破冰和后期與客戶砍價時,讓客戶完全的相信你,這是我從一個理發(fā)店偷學(xué)來的技巧,我悄悄分享給你。這九個字呢分別是額,我想一想,您急不急。我給你舉個例子哈,大眾都認(rèn)為銷冠一定有一張?zhí)貏e能說的嘴,但實際在銷售中你會發(fā)現(xiàn)那些特別會說反應(yīng)很快的銷售會讓你覺得他們說的一切都是假的,他們不加思索的回答,更會讓你覺得全是套路。

比如客戶問你*多少錢,你直接報出底價兩千塊,客戶就會覺得這個根本不是底價,你的價格還有水分。但如果你用這九個字放慢節(jié)奏,額,我想一想,您急不急,客戶呢,肯定都會說不急。然后你過一會兒再報出來的價格就會讓客戶覺得你這次報的價格真的是底價。因為你思考過,你用心算過,我去理發(fā)師,讓理發(fā)師幫我設(shè)計個發(fā)型,只要理發(fā)師脫口而出的建議,我都會覺得好難看。但同樣的建議,他只要說呃我想一想您急不急,然后我說不急,他思考一分鐘后給出的建議,我就會覺得他好用心,所以銷售會說不是優(yōu)勢,反而是特別能招人懷疑的點,所以慢才是銷售信任的來源。



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張振華
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