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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

不同的客戶分別不同的銷售策略

發(fā)布時(shí)間:2023-12-27 10:04:55
 
講師:薛冰 瀏覽次數(shù):2325
 面對(duì)不同性格的客戶,不管用什么樣的話術(shù),氣場首先接得住對(duì)方,然后用對(duì)方法從容簽約。 第一類客戶,猶豫不決型,要幫他做決定。 第二類客戶,脾氣暴躁型,要先梳理心情,再處理事情。 第三類客戶,事故老練型,要不卑不亢,專業(yè)對(duì)待。

面對(duì)不同性格的客戶,不管用什么樣的話術(shù),氣場首先接得住對(duì)方,然后用對(duì)方法從容簽約。

第一類客戶,猶豫不決型,要幫他做決定。

第二類客戶,脾氣暴躁型,要先梳理心情,再處理事情。

第三類客戶,事故老練型,要不卑不亢,專業(yè)對(duì)待。

第四類客戶,愛慕虛榮型,要贊美,不斷滿足其優(yōu)越感,然后再賣給他最貴的。

第五類客戶,理智善變型,坦誠分析,突出質(zhì)量,案例加持。

第六種客戶,貪婪愛占便宜型,不要輕易給,可以逐步贈(zèng)送,過分貪婪就斷然拒絕。

第七類客戶,冷漠型,自然謙和,洞察細(xì)節(jié),因勢利導(dǎo)成交。

第八種客戶,蠻橫不講理型,要平等談判不可卑微,指出他的吹毛求疵,反而容易簽約。

第九種客戶,極墨跡型,給他一點(diǎn)墨跡的機(jī)會(huì)和空間,用時(shí)間壓力和產(chǎn)品亮點(diǎn)來成交。

第十種客戶,謹(jǐn)小慎微型,不脅迫,溫和耐心解答每步問題,用細(xì)節(jié)成交。

第十一種客戶,吝嗇簡樸型,不要試圖把他變成高客,要善用數(shù)據(jù),展示產(chǎn)品性價(jià)比來成交。

第十二種客戶,八面玲瓏型,要想盡辦法,抓住對(duì)方的注意力,在對(duì)方性質(zhì)最高的時(shí)機(jī)快速成交。

第十三種客戶,滔滔不絕型,這種客戶要充當(dāng)忠實(shí)的聽眾,完全贏得信任,抓住時(shí)機(jī)自然成交。

第十四種客戶,喜歡挑剔型,不爭論,不拍馬屁,先滿足他的挑剔心,完美詮釋之后方能成交。



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薛冰
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