開不了單，是因為你根本不懂客戶跟蹤，大部分的訂單來源于三次以上的客戶跟蹤，要想簽單成功，要學(xué)會跟蹤策略，一定要弄明白客戶在誰家都能下訂單，為什么一定要跟你簽約？如果能夠站在客戶的立場去想問題，意識到客戶真正在乎的是什么？自然就會簽約。
第一點，要想跟蹤好客戶，要采取較為特殊的這個跟蹤方式，加深客戶對你的印象。比如每次給客戶做方案的形式和樣式，是用ppt的形式還是文字說明，還是流程圖，這些都會讓客戶感受到你對他的用心和特別。
第二點，要想跟蹤好客戶，一定要持續(xù)輸出有價值的內(nèi)容，每次的溝通和內(nèi)容，都要為客戶持續(xù)提供價值。讓他覺得一旦漏掉了你講的重點，對他來說都是一種損失，當(dāng)然每次跟他的溝通內(nèi)容，一要精精心準(zhǔn)備。
第三點，要想跟蹤好客戶，一定要為每一次跟蹤找到漂亮的借口。比如做了項目研討會，公司對您的項目提供重視，公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)先約您見面聊一聊。
第四點，要想跟蹤好客戶，真誠的傾聽和溝通很重要，要想辦法在電話溝通和微信聊天中，讓客戶跟你傾訴他的內(nèi)心，暢談他的夢想和規(guī)劃，這樣才能夠加深信任，因為只要不在談判桌上，客戶通常是不設(shè)防的。
第五點，要想跟蹤好客戶，一定要把握好跟蹤的時間間隔，太短了會使客戶厭煩，太長了客戶又會淡忘，聰明的銷售會在上一次的溝通時，約定好下次溝通的時間。
第六點，要想跟蹤好客戶，每次跟蹤客戶千萬不要流露出強烈的簽單渴望，不要逼著客戶表態(tài)，沒人喜歡被強迫，溝通要讓客戶感覺到你都是在幫客戶解決問題，再幫他規(guī)避項目的風(fēng)險，都是在為他著想，事實上也應(yīng)該如此。
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