客戶哭窮了不可怕,可怕的是你不知道如何去化解尷尬。著急解釋或者直接給優(yōu)惠的銷售,都會(huì)讓客戶覺得你的價(jià)格水分應(yīng)該還很大,所以下次客戶再給你說(shuō)他沒(méi)錢時(shí),先用幽默的話術(shù)讓客戶放松下來(lái)。李哥,別逗,連我這種收入我都不承認(rèn)我沒(méi)錢,我只承認(rèn)我是價(jià)格敏感型消費(fèi)者,所以以您的消費(fèi)力,沒(méi)錢這兩個(gè)字您不能隨便用。您跟我哭窮我懂,不是錢的問(wèn)題,您是擔(dān)心這錢花的值不值,怕買貴了對(duì)不對(duì)?
這幾年賺錢呢,確實(shí)也比以前更難一點(diǎn),咱們也應(yīng)該把錢花在刀刃上,所以老弟能給您爭(zhēng)取的地方只會(huì)多不會(huì)少,這點(diǎn)您完全可以放心。所以如果這次咱們不考慮預(yù)算的話,您覺得這次合作今天就能定下來(lái)嗎?預(yù)算是一個(gè)采購(gòu)問(wèn)題,但很多時(shí)候它也是客戶隱藏顧慮的一個(gè)借口。在解決客戶的價(jià)格問(wèn)題上,最先做的應(yīng)該是擱置價(jià)格的問(wèn)題,而去多塑造產(chǎn)品的價(jià)值。問(wèn)問(wèn)客戶,除了價(jià)格以外,您還有沒(méi)有其他需要確認(rèn)的,比如采購(gòu)的時(shí)間和產(chǎn)品的材質(zhì)的客戶雖然給你哭窮,但他的心里面從來(lái)不希望你覺得他是真的窮。
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