做不好轉(zhuǎn)介紹的銷售都是不會教客戶做轉(zhuǎn)介紹的銷售,不是老客戶不給你介紹,而是老客戶不知道該如何幫你做介紹。轉(zhuǎn)介紹最怕的就是客戶把你說的太好,因為過高的表揚不但會讓人覺得他夸大其詞,還會讓人去懷疑他的動機,即便新客戶真的來了,也會因為前期過高的期望導致第一眼就開始失望。所以下次你找老客戶幫你做轉(zhuǎn)介紹時,就得先教會他們?nèi)绾稳プ龇窒?。兄弟啊,以后你幫我介紹客戶時,一定別把我說的太好了,為什么呢?首先我把你說太好呢,別人懷疑你的動機,還以為你在我們公司有股份呢。
其次,你的話呢,只需要說到八分了,反而更有吸引力,比如你說我們的產(chǎn)品和服務(wù)都非常的棒,簡直是五星級的標準,就不如你告訴朋友說,雖然我去他們那里呢,也體驗了七八次了,但我也不確定他們的服務(wù)和產(chǎn)品會不會一直維持這么高的標準,不過就我這幾次的體驗,那簡直是五星級的標準,你這么說完,不但會讓人覺得你的推薦很實在,更不會有人去。瞎揣測你的東西,你可能擔心這么說完會不會讓客戶覺得很麻煩。放心,真愿意幫你做轉(zhuǎn)介紹的客戶,他們是發(fā)自內(nèi)心的喜歡,他們會覺得你總是那么的用心,會更加愿意幫你,而覺得麻煩的人,你說不說,他們也沒打算要幫你。所以保護好那群愿意為你分享的客戶。
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