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中國企業(yè)培訓講師

批評就是說服,說服角度的四個層次

 
講師:譚秀秀 瀏覽次數:2307
 領導在批評你的時候,是你觀察他內心世界的絕好機會,從他的話里可以看到他是小人還是君子。批評一個人其實就是說服一個人。對于初級管理者小領導,他選擇從什么角度說服你,其實就是以己奪人,反映了他自己是哪一套。比如他批評一個人遲到,說下次遲到扣你的錢,說明他自己比較在乎錢。一般說服的角度從低到高有四個層次。

領導在批評你的時候,是你觀察他內心世界的絕好機會,從他的話里可以看到他是小人還是君子。批評一個人其實就是說服一個人。對于初級管理者小領導,他選擇從什么角度說服你,其實就是以己奪人,反映了他自己是哪一套。比如他批評一個人遲到,說下次遲到扣你的錢,說明他自己比較在乎錢。一般說服的角度從低到高有四個層次。

第一層,懲罰與獎勵。告訴你再犯錯有什么懲罰,不犯錯有什么好處,這種人比較市井氣,喜歡占便宜。

第二層,輿論反應。告訴你,你這么做,周圍人對你不滿,說明小領導比較在乎別人的態(tài)度,容易受到外界的影響。

第三層,領導權威。告訴你他是領導,你應該聽他的話,說明他在意權威,虛榮心比較強。

第四層,公平正義。告訴你一碗水要端平,不能對你搞特殊,說明他的思想境界比較高,至少他自己這么認為。

領導在批評你的時候,他可能什么都說,那要聽他重點強調的是什么,就說明他最在意什么,他的境界在什么層次。但是對于經驗豐富的管理者,他根據對你的判斷選擇角度,如果他用比較低級的角度來說你,說明他覺得你就比較低級,如果想把自己塑造的高級一點,可以等到他換個角度再表現的很受觸動。不過內心要高級,外在表現可以低級一點,最后一條建議,從現在開始,挨批評的時候當好觀眾,不要入戲太深。



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譚秀秀
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