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企業(yè)開展知識萃取,有哪些環(huán)節(jié)需要特別注意?

 
講師:徐華瑋 瀏覽次數(shù):2325
 1、就做萃取很害怕的一件事情,就是一開始我們連主題都定不下來。所以第一個就是你到底是為了解決你的什么問題,還是為了提升你什么能力。所以第一個就是叫什么?我們叫做定義,定義診斷出來我到底是為了什么樣的目標去做的,知道吧?所以無論是解決問題還是提升能力,這樣我就知道哪個點,因為萃取是一個窄而深的過程,你

1、就做萃取很害怕的一件事情,就是一開始我們連主題都定不下來。所以第一個就是你到底是為了解決你的什么問題,還是為了提升你什么能力。所以第一個就是叫什么?我們叫做定義,定義診斷出來我到底是為了什么樣的目標去做的,知道吧?所以無論是解決問題還是提升能力,這樣我就知道哪個點,因為萃取是一個窄而深的過程,你這個點就必須得先定出來。

2、定完了之后,趕緊做什么事情呢?我們就開始要進行我們的什么在萃取過程,我定完了這個主題馬上就做第二件事情,我要做任務分解,最重要我要給大家一個概念就是場景的分解。舉個簡單的例子,我今天在喝茶是一個茶藝過程,你要去取這個茶藝高手的經(jīng)驗,是不是?第一步?首先要知道一件事情,你自己會去先檢討一件事情。我在做這個茶葉這個過程我的難點是什么?比如說我可能難點就是在于什么,我的整個什么醒茶的過程。

3、就是要干什么?我們就要開始提問了。因為你看他做的過程,那個步驟流程任務分解完了之后,其實你還是不知道你不知道他為什么,你為什么在這個增水的過程,你一定要去看他的溫度呢?這個原因是什么時候得問。所以我們第三個步驟就叫做什么?根據(jù)你所知道的這些關鍵點,然后你運用訪談觀察去把他這個什么經(jīng)驗的一些技巧和心得,把它給弄出來。

4、你全做完了之后,它留在哪里了?我觀察完,我訪談完了,經(jīng)常做一個事情,你只留在腦袋里。所以我們要把它干嘛,把它變成紙面上的,變成你后面可以時時刻刻看到的。你的組織,可以看到你所有想要復制的人,可以看到的東西,我們稱之為什么,呈現(xiàn)。你今天得呈現(xiàn)出來,所以你得做成各種文本的東西,各種能夠留存的東西。

5、所有東西叫書到用時方恨少。你形成流程,形成這些文件要干嘛?要去應用。所以我們是不是應該,我下次是不是搞一個茶藝沙龍,我得被應用一下。這個我萃取出來的結果,這就是徒步,我們定好我們的主題,做好我們的任務場景分解。然后再干什么,做好我們的一些什么訪談萃取,做好呈現(xiàn)最后應用它我們萃取也就做好了,牛人大咖確實不容易,但是一定可以做到。



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徐華瑋
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