新銷(xiāo)售為什么存活率低？有一個(gè)核心的技能，很多銷(xiāo)售主管不知道怎么去訓(xùn)練它，就是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技能。新銷(xiāo)售他能夠在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的技能方面有一個(gè)很大的突破的話(huà)，它就可以進(jìn)入到第二個(gè)重要的營(yíng)銷(xiāo)模式，就是拜訪(fǎng)見(jiàn)面的營(yíng)銷(xiāo)模式。那為什么說(shuō)很多管理者他很難去訓(xùn)練這樣一個(gè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)？
1、因?yàn)槟阋离娫?huà)營(yíng)銷(xiāo)在整個(gè)工作當(dāng)中*的一個(gè)挑戰(zhàn)就是拒絕力超級(jí)的強(qiáng)。你說(shuō)一個(gè)管理者，他愿意去示范，給新人看看我是如何被客戶(hù)掛斷一通一通掛斷，再一通通拿起電話(huà)整理好心情，重新給新人做個(gè)示范，這樣的管理者是極少的。所以為什么新人存活率低，我們要讓一線(xiàn)的銷(xiāo)售主管去訓(xùn)練新人的話(huà)，一定要有實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)。這個(gè)實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中，我們要銷(xiāo)售主管去模擬如何在被客人拒絕當(dāng)中能夠保持一種自我激勵(lì)的狀態(tài)，所以今天如果你是一個(gè)銷(xiāo)售主管的話(huà)，聽(tīng)了我這樣的分享，我希望有所啟發(fā)，就是你今天要訓(xùn)練你的新銷(xiāo)售的話(huà)，一定要做一個(gè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程當(dāng)中被拒絕，你又如何能夠重整旗鼓，拿起電話(huà)再開(kāi)始做一個(gè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)。如果你有這個(gè)勇氣去做這樣的示范的話(huà)，你的銷(xiāo)售新人會(huì)被激勵(lì)。他們會(huì)一通拒絕當(dāng)中重整旗鼓，展開(kāi)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的這樣一個(gè)技能訓(xùn)練。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技能訓(xùn)練里面一個(gè)核心，剛才我講了，就是重整旗鼓自我激勵(lì)。
2、就是我們銷(xiāo)售主管的話(huà)要訓(xùn)練示范的時(shí)候，表達(dá)出一種面帶微笑，通過(guò)電話(huà)傳遞給客戶(hù)。這代表什么？就是禮儀。舉個(gè)例子，李總，您好，今天很高興能拜訪(fǎng)到你，我知道你的車(chē)輛快到期了，保險(xiǎn)到期了，但是我今天拜訪(fǎng)到你。因?yàn)槲蚁敫嬖V你有一個(gè)優(yōu)惠，因?yàn)槟阋呀?jīng)是我們?nèi)甑目蛻?hù)，所以今天有一個(gè)特大的一個(gè)優(yōu)惠地方，我今天可以發(fā)給你。你如果說(shuō)有興趣的話(huà)，我們可以進(jìn)一步溝通，這就是一種，帶著微笑溝通的一種電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技能。所以銷(xiāo)售主管的話(huà)要在這樣的一個(gè)失敗當(dāng)中敢于去展示你的人，讓你的新銷(xiāo)售感受到電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技能的核心的訓(xùn)練就是要面帶微笑的。明白了嗎？新銷(xiāo)售成長(zhǎng)體系當(dāng)中一個(gè)核心的營(yíng)銷(xiāo)技能是要通過(guò)管理者做一個(gè)示范的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)這樣一個(gè)訓(xùn)練實(shí)戰(zhàn)模擬來(lái)影響你的新銷(xiāo)售。
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