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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

商務(wù)溝通如何營造親和力?

 
講師:楊曉月 瀏覽次數(shù):2286
 如何營造親和力?這個是做銷售做客戶的人必須掌握的技能,就是迅速的營造親和力。換句話說,如何快速的拉近距離。 1、注意服裝的信號,穿符合這個場合,這個場景的服裝,要么就是符合自己身份的服裝。如果你是拜訪客戶,選擇第一條不會錯,因為你要跟對方建立關(guān)系,首先就要從外形上找到共性。說的直白一點(diǎn),你去拜

如何營造親和力?這個是做銷售做客戶的人必須掌握的技能,就是迅速的營造親和力。換句話說,如何快速的拉近距離。

1、注意服裝的信號,穿符合這個場合,這個場景的服裝,要么就是符合自己身份的服裝。如果你是拜訪客戶,選擇第一條不會錯,因為你要跟對方建立關(guān)系,首先就要從外形上找到共性。說的直白一點(diǎn),你去拜訪客戶,你是要穿的讓人產(chǎn)生期待,還是讓人產(chǎn)生羨慕嫉妒恨呢?

2、是注意表情的運(yùn)用,像目光微笑*是展露熱情的重點(diǎn)信號。熱情是良好第一印象,重要的標(biāo)志。現(xiàn)在,這個社會飛速發(fā)展的節(jié)奏當(dāng)中,哪有多少人還會去等待日久見人心呢?所以如果你是慢熱者,在人際交往中總是要吃點(diǎn)虧的,我們這部分人盡量讓自己熱的快一些。方法是什么呢?在出門之前,先調(diào)整自己的呼吸,讓自己平靜下來,然后對著鏡子展露出自信的微笑,用欣賞的目光看著鏡子當(dāng)中的自己,然后再出門,熱情這時候是不是就呼之欲出?

3、要學(xué)會印象刺激,也叫做印象管理。中國有一句老話叫做見面三分熟,熟的東西總會讓人產(chǎn)生安全感。熟悉的環(huán)境也會讓人感覺舒適,熟悉的人自然也會感覺多了幾分親切和喜歡。比如見面打招呼之后說一句,嗨,我們又見面了,或者是有針對性的說一句別人感興趣的話題。我看你也在關(guān)注禮儀課程,真有心,這樣的一種信號是不是可以增強(qiáng)彼此的吸引力,更容易讓大家熟悉起來。

4、是注意語言的風(fēng)格,物以類聚,人以群分,能跟對方產(chǎn)生同頻很關(guān)鍵,別人熱情你就多互動,別人沉靜你就少說話,別人快言快語你就干脆利索一點(diǎn),別人慢條斯理,你就千萬別咄咄逼人。初次接觸,要采取跟對方相似的交流風(fēng)格很重要,你說話的語速、音量的高低,身體的語言姿態(tài)、表情的跟隨,都可能會影響對方的潛意識,讓對方感到談話的順暢和舒適,增加對你的接受度。當(dāng)然對于本身就很主動熱情的人來說,模仿也不要太夸張和過度,更不能跟自己本身的風(fēng)格相差太大,搞得東施效顰就很奇怪了??偟膩碚f,想要進(jìn)一步的建立信任感,讓后面的溝通更加的深入,我們應(yīng)該先尋找彼此的共同點(diǎn),了解對方的關(guān)注點(diǎn),以上四點(diǎn)就是商務(wù)社交當(dāng)中贏得客戶信任的前提與基礎(chǔ)方法。



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楊曉月
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