做好年底復(fù)盤，來年全力翻盤。年底了，很多公司都要準(zhǔn)備開始做年底復(fù)盤了，那么復(fù)盤究竟要復(fù)盤些什么？從哪里開始復(fù)盤呢？其實可以從四個方面著手。
第一個方面，復(fù)盤業(yè)務(wù)，看見結(jié)果也要看見過程，一家公司經(jīng)營的如何，一個團隊帶的怎么樣，有一個非?？陀^的指標(biāo)，就是業(yè)務(wù)結(jié)果。所以需要從業(yè)務(wù)開始復(fù)盤。這個時候可以問四個問題來進行業(yè)務(wù)復(fù)盤。
1、當(dāng)初設(shè)定的這個業(yè)務(wù)目標(biāo)是什么？對照實際達成的結(jié)果，是否完成了目標(biāo)？
2、如果沒有完成目標(biāo)，是哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題？當(dāng)然，如果達成了目標(biāo)，又是哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)做對了，不僅要復(fù)盤做的不好的地方，更要復(fù)盤那些做的好的地方，要把它固化下來。
3、在業(yè)務(wù)流程上是否需要有優(yōu)化的地方？
4、在方法和策略上是否有優(yōu)化的空間？
當(dāng)找到答案以后，就要列出改進計劃和下一步的策略。就可以從三個標(biāo)簽來進行管理了。
第一個，新的一年有哪些事情需要繼續(xù)做下去？
第二個，有哪些事情需要停止做的？
第三個，有哪些事情現(xiàn)在就要開始做了？
回顧這一年的業(yè)務(wù)情況，總結(jié)提煉制定策略，為明年業(yè)務(wù)打硬仗做一個很好的準(zhǔn)備。
第二個方面，復(fù)盤團隊，用對人才能發(fā)揮每一個人的長處。管理*的浪費其實就是人和事兒的不匹配，所以復(fù)盤團隊的時候，主要從三個方面入手。
1、復(fù)盤人才結(jié)構(gòu)。團隊人才結(jié)構(gòu)是否匹配，能否承擔(dān)起業(yè)務(wù)的業(yè)績目標(biāo)。要補進什么人或者要優(yōu)化什么人？
2、復(fù)盤團隊的績效機制。目前的績效設(shè)置是否合理，激勵有沒有完全做到位，有沒有向奮斗者傾斜，這個很重要。
3、復(fù)盤團隊的氛圍。很多人都沒有想過，這個氛圍也可以復(fù)盤，那么現(xiàn)在團隊氛圍怎么樣？是充滿活力的，很有戰(zhàn)斗力的，還是死氣沉沉，士氣渙散的。所以要注意的就是，復(fù)盤團隊不是為了開除誰，根本目的是為了用人之所長，提升團隊的戰(zhàn)斗力。作為管理者，一定要學(xué)會識人用人，將合適的人放在合適的崗位上。
第三個方面，復(fù)盤文化，用文化來驅(qū)動組織的發(fā)展。實際上就是復(fù)盤公司的價值觀有沒有被踐行。比如很多公司都說我們要客戶第一，但是當(dāng)內(nèi)部競爭加劇的時候，有些銷售就會為了沖目標(biāo)做一些虛假的承諾，夸大產(chǎn)品的功能，為了個人利益而忽視了客戶的利益，實際上就是違背了客戶第一的文化。需要通過工作當(dāng)中具體的事件來復(fù)盤文化是否真正的深入到了人心，而不僅僅讓文化變成一個口號，或者掛在墻上的標(biāo)語。
第四個方面，復(fù)盤自己，復(fù)盤的落腳點一定是你自己。因為從業(yè)務(wù)復(fù)盤到團隊復(fù)盤，然后再到文化復(fù)盤，大多數(shù)問題的背后，其實是管理者自身的問題。比如業(yè)績目標(biāo)沒完成，可能就是目標(biāo)設(shè)置不合理，團隊拿不到結(jié)果可能是不知道如何管理團隊，創(chuàng)造好的團隊氛圍。而團隊漠視公司的企業(yè)文化，很有可能是沒有身體力行的去踐行。所以一定要復(fù)盤自己。如果對自己不進行復(fù)盤，那么永遠不知道哪里做的好，哪里做的不好，也就無從提煉歸納，然后提升自己了。所以年終復(fù)盤很重要，沒有復(fù)盤，會看到精力就會白白的流失。
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