首先要明確管理當中的溝通，并不等同于對員工的指導和幫助。所謂的指導和幫助是指你能夠幫員工面對處理他們在工作當中的問題和困難。一個優(yōu)秀的管理者本身就是一個很好的指導者，他是會去鼓勵員工完善自己的想法，調(diào)整自己的工作目標的，幫助他們快速的提高工作效率，拿到工作成果。當然這樣的管理者是能夠依據(jù)員工的優(yōu)勢和劣勢，以及員工的特點，對其在工作中可能出現(xiàn)的狀況進行預(yù)判的，及時向他們提供必要的知識信息。建議用對方能夠理解的方式指導他，毫無保留的和他們分享工作的經(jīng)驗和成長經(jīng)驗，幫助員工找到把事情做好的規(guī)律和流程。在這個過程當中，你會發(fā)現(xiàn)這些管理者會有一些共性的特點。
1、就是這個人一定是一個能夠帶動人群作業(yè)的有權(quán)威的人，這些人是愿意發(fā)現(xiàn)人才成。就人才的人，因為這個特點也是員工認可度較高的，有威信的和有號召力的領(lǐng)導者。
2、就是擅長用幽默來調(diào)和工作中的壓力和意見分歧。好的管理者能夠維護隊伍內(nèi)部的團結(jié)，讓團隊擰成一股繩，有人的地方就會有矛盾。身為團隊的管理者和領(lǐng)導人，要處理好矛盾，不能在員工中間制造敵對情緒，不斷的找到分歧當中整體的團隊工作目標，讓大家求同存異。
3、就是*不會是一個碎碎叨叨的人。過細的管理和叮嚀會引起員工的反感，這樣員工會認為你不信任他，懷疑他的能力，言簡意賅，表達工作的要求，然后就可以保持沉默了，一定要留一個安靜的空間，讓員工自己去思考具體的工作步驟，實踐的經(jīng)驗一定是在干的過程當中積累起來了。當他們的做法不夠準確完善時，你在適當?shù)慕o予總結(jié)和指導，效果要比指手畫腳好得多。所以，適當?shù)某聊梢云鸬酱藭r無聲勝有聲的作用。
4、就是能夠保持一定的距離。平易近人可不是讓你和員工打成一片，管理者應(yīng)當與下屬保持一定的距離，不可太過親密。威信是威嚴和信任兩個方面都要具備，否則有時候你的指令就不好使，他們很快就會輕視你的指令，甚至輕視你這個人。作為管理者，一方面要得到員工的信任，當好他們的領(lǐng)導，一方面要向他們的朋友一樣，通過你的指導，幫助他們糾正工作中的不良行為，這其中的度的把握是要在工作中慢慢拿捏的。
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