績效管理其實并不復(fù)雜,我們可以用貓和老鼠的故事,很輕松的把它講清楚。主人養(yǎng)貓是為了抓老鼠,他發(fā)現(xiàn)貓抓老鼠并不積極。仔細一分析,原來貓就算抓不到老鼠,主人也不會把它怎么樣,于是貓肯定就沒有動力了。那為了刺激貓抓老鼠的積極性,主人決定控制給貓食物的量。于是他規(guī)定,如果抓到老鼠超過三只以上,這只貓就可以得到五條小魚,而沒有能夠抓夠三只老鼠的貓,只能吃最普通的貓糧,這招確實還管用。但過了一段時間之后,主人發(fā)現(xiàn)了一個新問題,貓抓到的老鼠個頭越來越小,原來是小老鼠跑不動容易抓,而大老鼠逃生經(jīng)驗豐富,很難抓到。那對主人來說,大老鼠的危害當(dāng)然更大,那怎么解決這個問題呢?主人他就調(diào)整了策略,他把對貓的獎勵從老鼠的數(shù)量調(diào)整為老鼠的體重,就是我們銷售激勵中由量的激勵轉(zhuǎn)化到銷售額的激勵的一個典型的案例。
再后來主人卻發(fā)現(xiàn)鄰居家養(yǎng)了同樣多的貓,那每天抓老鼠的數(shù)量比自己家要多,他就去取經(jīng),最后發(fā)現(xiàn)鄰居家是把貓分成小組,每個組內(nèi)的貓有分工,有的負責(zé)觀察老鼠的活動路線,有的負責(zé)追,有的負責(zé)抓,并且在不同的組之間還會進行比較,抓到老鼠體重最多的組,還會得到額外的獎勵。在組內(nèi)他們也會根據(jù)貓的分工不同,設(shè)置不同的分配比例,每只貓它就只需要訓(xùn)練,提高自己某一項專項能力。大家協(xié)作之后,團隊的戰(zhàn)斗力還是會提高,這就是一個典型的由個體激勵轉(zhuǎn)向團隊激勵,并且由整體激勵再到激勵分配的一個典型的案例,你學(xué)會了嗎?
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