門店如果能學會六定，在做門店頂層設計的過程當中，把六定策略戰(zhàn)略定好。門店在管理的過程當中一定會方向非常明確方法戰(zhàn)術到位，員工士氣高漲。
第一個，就是一定要定好核心價值體系。就像*的社會主義核心價值體系一樣，愿景使命。尤其是團隊的核心價值觀是什么？誠信嗎，責任嗎？安全嗎？當他來到公司的第一天，能不能告訴他我們的價值觀，你不可以被違背，你必須要在團隊當中踐行我的價值觀。如果一個季度后我對你進行考核，不符合價值觀的，我將會辭退你。
第二個，就是在六定當中，門店一定要把一個年度的整個戰(zhàn)略規(guī)劃分解到每一個季度。到底實現(xiàn)的營業(yè)額是多少，針對這個營業(yè)額，采取了哪些關鍵的營銷策劃和內部的服務的提升的策略是什么。所以要做一個簡單清晰的規(guī)劃。
第三個，就是定出公司的組織結構。而公司的組織結構一定要扁平化運行，尤其是針對醫(yī)生客服和護理一線的單位，要給他們充分的權利，給他們充分的自由度和充分的去激發(fā)他們的潛能。所以組織結構要傾向于建立醫(yī)療團隊當中的一個的小的三角陣型。就是醫(yī)生、護士和客服，讓他們成為生產力，創(chuàng)造效益的最關鍵的經營單元，而不是那些職能部門中層管理。
第四個，就是定出團隊的經營目標。當三角陣型建立以后，團隊的經營目標由銷售額分解到每天的初復診量，到每天的成交率是多少，到客單價，每個科室，每個小組的客單價是多少，到整個復購率的目標是多少。針對于每一個目標，策略是什么？每一個目標下面一定要找出三個最關鍵的策略，變成每個月、每個季度、每天要復盤的執(zhí)行的流程和標準，不斷優(yōu)化復盤提升。
第五個，就是要定出業(yè)務保障體系。業(yè)務保障體系包含了營銷拓客體系和內部管理服務體系。從產品的定位到客戶的需求，到渠道線上線下的打通，到整個品牌價值的塑造，以及到內部的整個成交流程，以及會員體系。包括整個服務流程，以及售后的整個客戶開發(fā)，整個客情維護的流程這一整套的保障體系，門店是否有完整的標準。如果沒有完整的標準，很難賺到大錢，也很難持續(xù)的發(fā)展。
第六個，六定的最后一個關鍵的步驟就是定出人力資源管理體系。人力資源管理體系中當中包含了招聘。招聘來以后進行培訓績效考核。企業(yè)的員工進入人事管理當中，要有員工手冊，員工手冊當中要約定企業(yè)的基本法。哪些底線是不可以違背的。當你犯了哪些嚴重的錯誤的時候，應該對你進行什么處罰？在員工手冊當中應該有崗位職責，應該有整個的規(guī)范化的制度體系，應該有人力資源考核的相關標準。
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