很多門店沒有自己的成交流程,也就是銷售接診的成交策略,所以導(dǎo)致很多門店在整個成交方面,導(dǎo)致現(xiàn)金流無法增長。七個關(guān)鍵的步驟,去提升成交率。
第一步,優(yōu)勢定位。想象一下,你的門店如果沒有優(yōu)勢,憑什么在區(qū)域市場當(dāng)中進(jìn)行競爭。那么優(yōu)勢的背后就是定位,產(chǎn)品的定位是高端還是大眾化,通過定位來鎖定用戶群體。
第二步,建立信任。無信任不成交,成交的*的痛點就是團(tuán)隊不會建立與客戶之間的信任。有了信任的建立,銷售將會事半功倍。
第三步,發(fā)現(xiàn)需求。首先門店要找出自己客戶的精準(zhǔn)畫像。哪個年齡階段、職業(yè),他的需求是什么?發(fā)現(xiàn)相同類型的客戶需求,然后放大他的需求,最終去提供解決方案,去改變他的需求。
第四步,要抓住痛點。首先找到患者的痛點,然后放大痛點,最終提供解決方案,去解決他的痛點。
第五步,塑造價值。價值有兩層,一個是表象的,比如品質(zhì)、價格、品牌、服務(wù)。一個是隱形的,比如職業(yè)形象、氣質(zhì)、社交,整個生活場景。
第六步,打消顧慮。不成交的客戶一定有顧慮,只有找到顧慮才是成交它的關(guān)鍵。
第七步,策略成交。你是用優(yōu)惠策略還是贈品策略,還是活動策略,還是名額策略,還是打包銷售策略。
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