過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，任何行業(yè)市場(chǎng)，品牌都會(huì)被時(shí)代顛覆。消費(fèi)者的當(dāng)權(quán)，決定了品牌和消費(fèi)者之間的關(guān)系，你不再是單純的買賣關(guān)系，而是相互之間的信任。消費(fèi)者喜歡一個(gè)品牌，就會(huì)想?yún)⑴c到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、物流、定價(jià)等環(huán)節(jié)之中。所以說(shuō)企業(yè)要做的是與消費(fèi)者一同來(lái)建設(shè)品牌，以消費(fèi)者為中心，如何與消費(fèi)者一同來(lái)建設(shè)品牌呢？其核心的價(jià)值就在于，不要只關(guān)注品牌自身的形象，更要關(guān)注的是使用了品牌的產(chǎn)品和服務(wù)之后消費(fèi)者形象的改變。品牌要表達(dá)的不是自身多厲害，而是讓消費(fèi)者用了你的產(chǎn)品和服務(wù)之后，將自己變得厲害的故事給傳播出去，品牌的營(yíng)銷之道，是讓消費(fèi)者形成購(gòu)買習(xí)慣。
一旦想要購(gòu)買某個(gè)品類，便不做他選，讓你的品牌成為消費(fèi)者生活中的一部分。與其用傳統(tǒng)的市場(chǎng)細(xì)分去定義消費(fèi)者，不如通過(guò)社群就是擁有一群共同興趣的愛(ài)好的一群人，來(lái)去細(xì)分市場(chǎng)，引導(dǎo)這一群人來(lái)經(jīng)營(yíng)品牌形象，建設(shè)消費(fèi)者社群，重點(diǎn)不在于人數(shù)的多少，而在于你的關(guān)系有多深。
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