鴻海集團(tuán)董事長(zhǎng)郭臺(tái)銘說(shuō)：“未來(lái)，企業(yè)只有競(jìng)爭(zhēng)和淘汰，因?yàn)槔麧?rùn)會(huì)一直降低。” 經(jīng)營(yíng)成
本，是一場(chǎng)淘汰賽。如何對(duì)每一分錢(qián)成本追根究底？如何在微利時(shí)代不讓企業(yè)被淘汰出局，那就是砍掉成本，獲取利潤(rùn)……
管理大師*·*說(shuō)：“企業(yè)家就是做兩件事，第一是營(yíng)銷(xiāo)，第二是削減成本”。但是，
大部分企業(yè)總經(jīng)理的精力都花在營(yíng)銷(xiāo)和研發(fā)上，而花在降低成本上的精力并不多。筆者過(guò)去在講授《全面降低工廠成本》課程時(shí)最喜歡問(wèn)總經(jīng)理的三句話(huà)是：
1．您花了多少時(shí)間在做降低成本的工作?
2．您公司哪個(gè)部門(mén)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)成本管控？是不是誰(shuí)都負(fù)責(zé)任到最后誰(shuí)都不負(fù)責(zé)任？
3．您公司有建立健全財(cái)務(wù)審計(jì)制度，有專(zhuān)業(yè)的財(cái)務(wù)審計(jì)人員嗎？
每當(dāng)筆者問(wèn)完這三個(gè)問(wèn)題，多數(shù)總經(jīng)理便緘默不語(yǔ)了。多年從事經(jīng)營(yíng)績(jī)效和合理化改善咨詢(xún)，越來(lái)越覺(jué)得財(cái)務(wù)審計(jì)制度的建立健全在整個(gè)成本管控中的重要作用，而今天，我們僅針對(duì)財(cái)務(wù)審計(jì)中要重點(diǎn)預(yù)防和杜絕采購(gòu)“拿回扣”這一話(huà)題來(lái)談?wù)劷档统杀尽?/span>
先談兩個(gè)案例，筆者朋友的一個(gè)堂妹，初次見(jiàn)到她時(shí)很不起眼，她年齡不大，80年代初出生，人長(zhǎng)得并不漂亮，但她開(kāi)的是*小車(chē)，住的是豪華洋樓，后來(lái)了解到她在一家公司做采購(gòu)主管。一個(gè)僅20多歲的女孩，自己未創(chuàng)業(yè)，也未做“二奶”，憑什么開(kāi)名車(chē)住豪宅，就靠“吃回扣”。
筆者曾在一家企業(yè)咨詢(xún)時(shí)，和總經(jīng)理核算過(guò)該企業(yè)三臺(tái)康明斯發(fā)電機(jī)一年的維修費(fèi)用高達(dá)50多萬(wàn)元，但對(duì)這件事以前工廠從未有人引起過(guò)重視，后來(lái)在咨詢(xún)中調(diào)查時(shí)才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)是工廠機(jī)電部門(mén)的主管在“吃”發(fā)電機(jī)維修供應(yīng)商的“回扣”。
以上這樣的案例在這些年的咨詢(xún)中屢見(jiàn)不鮮，因此，在成本改善咨詢(xún)中，筆者總會(huì)建議企業(yè)設(shè)計(jì)出整套財(cái)務(wù)審計(jì)制度，尤其針對(duì)采購(gòu)“吃回扣”予以重點(diǎn)稽查和審計(jì)，直到殺死“回扣”的魔鬼，增加利潤(rùn)的“天使”。
在制定防止采購(gòu)“吃回扣”的審計(jì)制度時(shí)，一般主要內(nèi)容有如下十點(diǎn)：
①.與采購(gòu)員簽定禁止商業(yè)舞弊的協(xié)議,規(guī)定一旦發(fā)現(xiàn)采購(gòu)有受賄行為,不論金額大小,立即予以解雇。
②.規(guī)定采購(gòu)受賄金額超過(guò)5000元,在公司內(nèi)部刊物上予以公布。
③.規(guī)定采購(gòu)受賄金額超過(guò)10000元,移送法辦處置。
④.人事制度規(guī)定不允許集團(tuán)董事的親屬于采購(gòu)部任職。
⑤.與供應(yīng)商簽定防止商業(yè)舞弊的協(xié)議,規(guī)定供應(yīng)商如使用任何名目行賄,嚴(yán)重者解除關(guān)系,輕微者予以公布并扣款警戒。
⑥.定期公開(kāi)企業(yè)各事業(yè)部的拒賄與受賄人員名單。
⑦.成立稽查部,定期與不定期調(diào)查市場(chǎng)行情 ,并對(duì)采購(gòu)與供應(yīng)商的日常交往行為予以監(jiān)控。
⑧.健全財(cái)務(wù)審計(jì)制度,所有對(duì)外采購(gòu)行為最后由審計(jì)專(zhuān)家( 砍價(jià)專(zhuān)家)作出最后確認(rèn)。
⑨.在公司接待室張貼禁止受賄的各種宣傳資料,并公開(kāi)檢舉電話(huà)接受內(nèi)外部員工的監(jiān)督。
⑩.定期對(duì)采購(gòu)員進(jìn)行采購(gòu)品項(xiàng)輪換和采購(gòu)崗位輪換。
一般情況下，只要具備以上十條，大部分采購(gòu)在“吃回扣”時(shí)便有所收斂，因?yàn)檎l(shuí)也不希望自己名譽(yù)掃地，更不希望自己有牢獄之災(zāi)。
在一次咨詢(xún)過(guò)程中，筆者曾和一位大型外資企業(yè)的總經(jīng)理聊天，他告訴筆者，在對(duì)待采購(gòu)“吃回扣”這件事上，他的觀點(diǎn)是，只要在公司規(guī)定的價(jià)格內(nèi)，采購(gòu)能采購(gòu)到好質(zhì)量的商品，至于其它如吃回扣，他便默認(rèn)了。筆者問(wèn)他為什么會(huì)默認(rèn)，他說(shuō)否則采購(gòu)就不會(huì)好好去做好采購(gòu)工作，就不會(huì)去降低采購(gòu)價(jià)格。當(dāng)時(shí)筆者沒(méi)有直接駁斥這位總經(jīng)理，在以后幾個(gè)月的咨詢(xún)中，我們建立了該企業(yè)的采購(gòu)審計(jì)制度，并制定了采購(gòu)員的績(jī)效考核與績(jī)效獎(jiǎng)金制度。通過(guò)制度，杜絕采購(gòu)“吃回扣”，又通過(guò)制度，逼迫采購(gòu)去降低采購(gòu)成本。幾個(gè)月以后，這些制度對(duì)降低該企業(yè)的采購(gòu)成本起到了舉足輕重的作用。
目前，在大多數(shù)外資企業(yè)中，對(duì)采購(gòu)“吃回扣”都采取姑息養(yǎng)奸的態(tài)度，挺多是采取開(kāi)除解雇的方式對(duì)責(zé)任人予以懲辦，至使采購(gòu)“吃回扣”的膽量越來(lái)越大，越“吃”越多。甚至于一次一位總經(jīng)理對(duì)筆者驚呼，他又投資又開(kāi)廠，利潤(rùn)才9%，而公司那位采購(gòu)員，靠“吃回扣”利潤(rùn)卻達(dá)到10%以上。他無(wú)可奈何地說(shuō)，他準(zhǔn)備不開(kāi)廠了去某企業(yè)應(yīng)聘做采購(gòu)員算了。當(dāng)然，這位總經(jīng)理講的是氣話(huà)，但是，回過(guò)頭來(lái)看，造成這一事實(shí)的責(zé)任人是誰(shuí)呢？是我們企業(yè)的總經(jīng)理對(duì)采購(gòu)“吃回扣”姑息養(yǎng)奸，是我們企業(yè)沒(méi)有財(cái)務(wù)審計(jì)制度來(lái)維護(hù)企業(yè)的利益，是我們企業(yè)沒(méi)有采用法律武器對(duì)“吃回扣”懲前毖后。
沃爾瑪創(chuàng)始人山姆·沃爾頓說(shuō)：“在財(cái)務(wù)管理上，你不要相信人，要相信制度”。在采購(gòu)管理上，更是如此。
杜絕采購(gòu)拿一分錢(qián)回扣，就是降低一分錢(qián)成本，增加企業(yè)一分錢(qián)的利潤(rùn)。
因?yàn)榈览砗芎?jiǎn)單，“羊毛出在羊身上”，采購(gòu)“吃”的“回扣”，實(shí)際上就是在“吃”掉企業(yè)的利潤(rùn)；更何況“吃回扣”嚴(yán)重影響到企業(yè)的商譽(yù)，使員工職業(yè)道德淪喪，直至影響到社會(huì)的和諧與發(fā)展。
因此，降低企業(yè)成本，要從防止“吃回扣”做起。
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