在2020年開始的時候,有一句很流行的話:2020是最難熬的一年,現在看來,這種難熬在全球疫情反復的情況下,還得再熬上幾年,甚至更長時間。
對于創(chuàng)業(yè)者,對于ceo,在這種疫情反復,經濟蕭條的情況下,尤其是在中國的我們,創(chuàng)業(yè)者必須學會以下8招修煉,應該還是有機會生存下來,甚至有機會彎道超車的。
首先從頂層設計上,結合我們咨詢的客戶來談談,大概作對了這3方面,2022年把這頂層規(guī)劃3方面做好,依然可以活下來,甚至逆勢增長!
第一招:轉型創(chuàng)新,賽道區(qū)隔!
轉型創(chuàng)新有很多方面,技術創(chuàng)新、模式創(chuàng)新,但最主要的是能做到賽道區(qū)隔!
2021年4月初,我們接了個物流公司的咨詢項目,廣州的威都物流公司!他們選擇的賽道就是跨境物流,尤其是關鍵資源聚集的非洲物流!
這樣一來在國外疫情肆虐的情況下,只有中國供應鏈能出海,跨境訂單增速,從而帶動他們在2020年2021年每年3倍增速發(fā)展!
第二招:抱團取暖,合伙裂變!
在競爭加劇的情況下,比拼價格,不如抱團產業(yè)鏈,共同抵抗寒冬,抱團取暖,合伙裂變!
只有把利益相關者的資源整合半徑擴大,形成產業(yè)鏈抱團,才能做到輕資產、低成本、快速裂變!
正點方略在2021年11月份,為安徽合肥的農業(yè)平臺直農科服做了合伙人與股權設計咨詢項目,并且是深度賦能陪跑式合作!助力直農科服快速裂變,抱團資源門店,輕資產快跑!
第三招:鏈接資本,規(guī)劃資本路線,資本上市!
資本只有在贏利型企業(yè)中才能實現它的價值,但目前房地產、消費互聯(lián)網基本到頂,脫虛向實,資本的去向只有實體。
所以我們看到很多資本走向餐飲、走向硬科技實體企業(yè)!一旦你企業(yè)鏈接上資本,基本就進入快車道了!
最近幾年來,GDP增速的持續(xù)下降,引起各種擔憂。然而,從企業(yè)微觀的經營層面,我們認為還有很多的事情應該做、可以做、值得做。 這就是機會,我們稱之管理紅利、組織紅利。
在這樣的大環(huán)境下,如果我們還不注重管理,恐怕就會出現各種致命的危機,一定要大膽的座組織變革,管理升級,才有機會出頭。
面對新的一年,2022年,作為創(chuàng)業(yè)者,作為企業(yè)經營核心的CEO群體,應該有哪些關鍵修煉呢?5招修煉
第4招:現金流-現金為王
企業(yè)管理中,很多企業(yè)有利潤,但沒現金流。
抓現金流,是企業(yè)永恒的主題。在形勢好的時候,有收入就有利潤,但是在“寒冬”時期,市場競爭變化、環(huán)境資源變化,導致很多企業(yè)資金緊張,現金流遇到嚴峻的考驗。
比如2020年疫情剛爆發(fā),海底撈、西貝的哭窮,就是現金流在特殊環(huán)境下,還能撐多久的問題。這種情況下,如何“抓”現金流?
在財務的角度, 現金流主要分為經營性現金流、投資性現金流、籌資性現金流。
我們重點探討經營性現金流。首先,我們從經營管理而非會計的角度,更通俗地來解析影響經營性現金流的因素,主要有現金收入、應收帳款,付現成本費用、應付帳款,以及庫存等。
第一,改善盈利情況,做大凈利潤,帶來現金流。收入一定要盡可能增加,成本一定要盡可能控制,這樣才能通過“剪刀差”來改善盈利。
第二,控制帳面利潤,加強信用管理,收入上一定要控制并盡可能減少應收帳款。為什么有的企業(yè)增長看上去也不錯、賬面利潤可觀,但是卻在出現風險的時候現金入不敷出,突然間舉步維艱?
第三,砍掉不必要的成本,控制成本費用。成本、費用的節(jié)省是最直接改善利潤、增加現金流的做法。
尤其是在企業(yè)經營中的必備成本,人(人工成本)、場(租金成本)、貨(產品成本)3者的成本,要盡可能做到人均利潤倍增,場、貨的成本轉移,才能做到輕資產運作,企業(yè)發(fā)展才能跑起來。
第四,資產、庫存重資產投入要減少,重視庫存管理。這個庫存,不能只從資產屬性上定義,更要從影響經營的角度上定義。不只是自身的庫存,還包括經銷商的庫存(哪怕是經銷商買斷的貨物),甚至上游的庫存(哪怕是下單才計數、由供應商負責的庫存)。
創(chuàng)業(yè)者們在進行2022年的工作規(guī)劃時,必須對現有的庫存情況進行詳細摸底,必須找到影響庫存的核心原因,必須想盡辦法加快庫存周轉,并從嚴設定“存銷比”、“動銷比”的紅線。在這方面必須有壯士斷腕的決心,寧愿不生產,也不能生產出來變成庫存。
庫存對創(chuàng)業(yè)者來說,就是把現金一捆一捆的堆在倉庫里,而資金是有成本的!
第五,整合供應鏈,不能簡單粗暴地通過應付賬款的延長增加現金流。在能夠達成供應鏈共識的情況下,我們當然可以設定一定的應付帳期,但不可盲目、簡單地延長應付帳期把壓力傳遞給供應商,需要根據現實情況、雙方的議價能力、供應商的合作情況進行安排。
在投資性活動現金流、籌資性活動現金流方面,則主要是加強固定資產投入的控制,盡可能以提升效率的方式而不是增加固定資產投入的方式,對固定資產的投入產出比以更高的要求來設定,層層分解。很多大投入,能夠整合各方現有資源的,可以合伙一起來玩,把企業(yè)的重資產,盡量變得輕一點。
對新興創(chuàng)業(yè)型公司而言,對籌資也要有規(guī)劃,并盡可能地進行好節(jié)奏控制,避免一時籌資銜接不上就出現了現金斷流的情況。對新興的創(chuàng)業(yè)型公司,現金流更為重要,很有可能斷流就是消亡。
此外,并非有正向現金流就萬事大吉、高枕無憂,如果能夠有一些低成本的籌資渠道可以使用,則盡可能地拓寬籌資渠道,多使用一些資金管道,以豐富現金管理、以備不時之需要。華為手握如此多的現金,卻還選擇對外發(fā)債,就是這樣的道理。
更多現金流的專業(yè)分析,推薦學習暢銷書財經作家王美江的《企業(yè)現金流與運營資本管理》,在當當、京東、全網、書店已經上市熱銷。
第5招:精兵簡政,人效倍增,減層級、減部門、減干部
首先是精簡層級。管理層級不能隨意設,每設一個層級意味著在戰(zhàn)略與經營中承擔不同的責任,如果不是,就應該砍掉!
美的公司有近3000的集團總部,從方洪波到員工只有三個層級、從他到最基層的員工也只有五、六個層級。減層級是最有效的降費用、提效率、改變官僚作風的重要手段,也是減部門、減干部的前提動作。
其次是減部門。不只是減費用,還包括減山頭、破部門墻,加快對市場與客戶的響應,也是減干部的重要前提。
沒有價值定位的部門,或價值定位沒做出來的部門都可以砍掉!比如字節(jié)跳動,砍掉人才發(fā)展中心,比如很多公司要砸掉人力資源部門,等等。
第三是減干部。為什么要減干部?
一是收縮時期,干部數量本就應該減少,很多時候,中國企業(yè)里出現的干部,往往是用于封賞過去的功勞而不是基于未來的戰(zhàn)略性任務,一旦戰(zhàn)略性的任務少了,干部的數量也應該下降;
二是人力成本中,干部的成本是大頭是關鍵,企業(yè)要減人力成本首先是減干部;
三是干部的淘汰才能更大地激活戰(zhàn)斗力,減干部不是簡單粗暴地減,是基于業(yè)績、結果、能力而減,通過淘汰,讓干部更具有壓力與動力。
華為為什么硬性規(guī)定強調干部的淘汰必須達到10%(在最近的徐直軍的新年獻辭中,再次強調了這一點),而對員工反而沒有硬性要求,就是這樣的道理。在具體執(zhí)行的過程中,一些多年沒有產出的干部要堅決調整、淘汰,一些不能勝任管理能力的干部可以轉崗為專業(yè)人士,發(fā)揮貢獻。
不拆廟,趕不走和尚。砍掉機構、合并部門、減少層級,大部制、扁平化,可以直接、有效地降低管理成本。
第6招:人效倍增、利潤倍增,抓效率、管效益、看效果
早在三五年前,很多企業(yè)都在強調過冬、都在學管理、都在強化經營,但是過去三年,不少中國企業(yè)的組織效率并沒有明顯的變化。這真是一個問題,也驗證了我們在經營管理上不是缺少知而是缺少行。
如何建設組織能力?從組織效率的角度是一個很好的切入口。創(chuàng)業(yè)者或CEO們要重視組織的效率,通過財務、運營部門,首先要找出如下這些內部主要的效率指標,搞清楚現在的狀況:
· 人均銷售、人均利潤是越來越高了還是越來越低了?
· 人工成本率、管理費用率是下降了還是升高了?
· 現金周期是越來越短了還是越來越長了?
· 庫存周轉率是越來越高了還是越來越低了?
· 流量、轉化、人效、店效是越來越好了還是越來越差了?
· 投入產出比、凈資產回報率是越來越好了還是越來越差了?
針對這些指標,也認真分析,如果如何整體趨勢并不是在變好,則不能含糊,要認真地找到結構性的原因,然后針對性的制定措施,一項項落實。
當然最好的是hr要懂財務知識,老板要的是財務經營成果:利潤、營收、現金流;而所有這些都是hr投入人力產生的回報。但我們發(fā)現很多hr不懂財務,你就無法做到人力投入產出比的提升,人效倍增就無從落地。學習更多hr財務思維知識,推薦學習暢銷書財經作家王美江的暢銷書《hr財務思維》,當當、京東、全網、全國書店、全國機場熱銷,目前書籍已印刷8次,同名網紅微課《hr財務思維》更是超20萬付費學員學習的方案課、工具課。
在效益的管理上,緊縮時期,要做減法。要對內部的業(yè)務單元、產品線、區(qū)域、團隊進行評估,哪里是價值產出的單位、哪里是問題的中心,雖然說現在沒有產出不代表未來沒有產出,但是仍然要重點支持有產出的單元,對存在問題的一定要進行深層次分析,的確搞不下去的,就不要再有幻想,敢于放棄。
根據我們對COSTCO的數據分析,他們領先行業(yè)的高速周轉,給他們帶來非常好的投入產出比,用比較少的資金能夠獲得比較多的收入,雖然毛利率低但是卻整體盈利性變強,又帶動了顧客滿意度的提升,最終帶來的是客單值的提升、單店產出的提升。
最后這帶來了非常卓越的凈資產回報,也讓他們不論外部環(huán)境如何變化,都能夠獲得良好的盈利。
第7招:給企業(yè)戰(zhàn)略目標裝上導航器,做預算、搞分析、做評價
有一句很流行的話,“過去靠運氣賺的錢,未來都會憑實力虧掉”。
過去的大環(huán)境,連續(xù)40年的高速增長,是多么巨大的機會?
相對來說,這個時期更多依賴于硬實力(環(huán)境、資源、機會、先發(fā)優(yōu)勢),并不需要太多的管理(我們稱之為軟實力),這也可以從中國企業(yè)普通表現出的經營效率不高、浪費較大、人員成長較慢上可以看出來。
搞管理很重要、建體系很重要,道理我們都知道,如何落實?很多專業(yè)著述中,似乎也不多見行之有效的方法與工具。
我給創(chuàng)業(yè)者、CEO們的建議是給企業(yè)戰(zhàn)略目標裝上導航器,做3件事:做好預算管理、開好經營分析會、科學評估業(yè)績。這里面隱藏著巨大的管理紅利。
如何抓取“管理紅利”?一個很重要的手段就是以預算管理為抓手,結合經營分析與績效考核,認真做、反復做。在這個過程,CEO起到至關重要的作用。
如何做好預算管理?
1、加深對預算管理的認識。預算管理是戰(zhàn)略管理的標尺、經營管理的軌道,在優(yōu)秀的企業(yè)幾乎是管理動作的“標配”。
戰(zhàn)略與目標提出來并不難,難的是如何實施?這就必須要通過預算管理這個工具來進行測算,并通過分解與分析,保證執(zhí)行。
2、通過預算經營計劃進行更嚴謹的拆解、驗證。預算的過程,就是反復推論經營計劃可行性的過程。
3、重點做好利潤的規(guī)劃與預算。利潤重要、現金流重要,因此在做預算的過程中,特別要關注利潤、現金流數據及其影響因子,并通過內部的反復測算,找到有效提升利潤的方法,并在執(zhí)行過程進行檢驗。
4、在預算管理的基礎上有效增加靈活性。緊縮時期,需要更多干部發(fā)揮能動性,也意味著需要更多的授權與激勵,但是資源又更緊張,可能反而需要控制。如何平衡?
需要通過預算管理,劃定邊界、核算清晰,該放的放、該控的控,在標準內授權,既保證了速度、又保證了快速反應。否則亂放權、亂激活、算不清賬,可能問題更多。
如何給企業(yè)裝上導航器,推薦學習暢銷書財經作家王美江老師的新書(2022年2月出版)《全面預算管理與企業(yè)年度經營計劃》,當當、京東、全網、書店熱銷上市。
如何開好經營分析會?
1、經營分析會必須每月召開。在這種大環(huán)境下,不開經營分析會、不對經營數據進行及時跟蹤、不深入實際解決問題是不可理解的。
預算分解到月,經營分析會也要按月召開,在這種變化快速的形勢下,按季度開會,周期太長,按周開工作量大且數據不及時,又沒有必要。要把一個月當作一個比較完整的經營周期來對待,這樣一年就有了12個經營周期,我稱之為“以(內部)短期對抗(外部)短周期”。
2、經營分析會必須以數據為核心。重點按照預算的框架進行,對標歷史數據、對標預算目標、對標標桿企業(yè)進行分析,清晰明了地展示出來。要上“數學課”而非“語文課”,不能開成宏觀經濟分析會、座談會、表態(tài)會、故事會。
3、經營分析會要找經驗、找差距。把好的做法變成經驗與方法,在內部不斷復制,夯實管理基礎;針對未達成的事項,找差距、找方法,逐項落實,月度循環(huán)檢查。
如何做好業(yè)績評估?
1、以預算為標準,結果導向。預算出來了,評價的指標就出來了,最終就以指標的完成情況進行評價,讓所有干部尤其經營者嚴肅對待目標。
這樣就形成了“責權利”一致的價值評價體系。
2、加大對有貢獻者的激勵。非常時期,可以加大對利潤創(chuàng)造者的分配。
在考核評價中,可以加大利潤或經營質量相關指標的權重,并設計與利潤計提的激勵模式,同時敢于拉開差距、不搞平均主義,讓真正的價值貢獻者獲得更多的回報。其邏輯在于,緊縮時期,鼓勵優(yōu)秀干部創(chuàng)造價值的作用,遠大于扶持普通干部提升能力的作用。
3、通過經營分析做好過程管理。對經營者的考核、評價,往往需要以年度為跨度,在此過程中怎么解決過程管理的問題?
管理不是一蹴而就,而是慢慢給你驚喜。很多公司正是通過“預算-分析-評價”這樣一套經營管理體系,不斷提升經營能力的。
這個過程中,非常重要的是財務管理,我一直強調要把財務語言作為統(tǒng)一的管理語言, CEO必須要懂財務,必須在內部建立科學、專業(yè)的財務管理體系,財務總監(jiān)一定要能夠發(fā)揮出“半個CEO”的作用。
CEO們可以深刻地自我剖析一下:不懂財務的CEO,就不是合格的CEO;沒有合格的財務總監(jiān),CEO靠一己之力,也不可能做好CEO。這里不要對自己的天分、能力、經驗抱有太大的幻想。
在這種經營壓力與精細化經營的要求下,中國企業(yè)的財務管理必須進行三大轉變:
第一,是由記賬財務向業(yè)務財務轉變。不能只是按會計科目進行大一統(tǒng)的財務記錄,而是要按照公司內業(yè)務開展的邏輯,通過財務語言來反映。
第二,是由業(yè)務財務向經營財務轉變。從數字化的反映、記錄業(yè)務,進一步到整體經營的角度,反映問題、測算驗證、預示風險、配合經營進行資源配置、有效管控。
第三,是由經營財務向戰(zhàn)略財務轉變。不只是能夠把現在的賬算清楚,更能夠從戰(zhàn)略的角度進行經營分析、邏輯測算,并對未來的財務資源與其它資源進行安排。
初看上去,似乎很復雜、要求很高,其實如果堅持用財務語言、強調預算管理,形成良好的管理習慣,這些并非多么高難度的工作。
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第8招:帶團隊、打勝仗
人才問題也是中國企業(yè)面臨的一個普遍性的問題。環(huán)境波動的時代,很多企業(yè)發(fā)現,一旦遇到挑戰(zhàn),可用之人并不多。很多創(chuàng)業(yè)者或CEO說,人才難找、人才難留、人才難用,真的是這樣嗎?
· 在美的,為什么入職三年的應屆畢業(yè)生,就能成長為經理?
· 美的人才流失率不低,為什么卻沒有受到人才不夠的困擾?
· 華為為什么強調,人才是重要的財富,但是對人才的管理能力才是最重要的財富?
· 為什么有的企業(yè)從一窮二白到人才越來越多,而有的企業(yè)招聘了很多優(yōu)質生源卻經營得越來越差?
如何有效發(fā)展人才隊伍,給創(chuàng)業(yè)者或CEO們的建議是:
一是從上至下做好人才盤點。根據能力業(yè)績維度也好,根據崗位與貢獻也好,根據整體人才結構與業(yè)務發(fā)展需要也好,企業(yè)內要像做資產盤點一樣做一次內部人才的盤點。
人力資源部門可以做全面的盤點,CEO們則重點關注一些核心人群。
在這個盤點的過程中,要重點做到“找兩頭、帶中間”,找出特別好的和特別差的。對優(yōu)秀的人才,要*何在2022年度給予更多的支持與激勵?對比較差的人員,如何進行調整?甚至直接進行淘汰?通過這些不含糊的做法,帶動中間層:要么向上、要么走人。
二是緊密關注5-8位核心人員。非常時期,要特別關注一些核心人員的表現,CEO們要特別關注如核心業(yè)務負責人、利潤中心負責人、關鍵職能負責人、核心產品線或核心區(qū)域的負責人等關鍵人員,及時溝通、關注,給予資源支持、加大激勵等等,必要時CEO也可以考慮主抓一兩個重點利潤區(qū),確保基礎板塊不出問題。
三是自己帶班做高潛人員的培訓。根據企業(yè)規(guī)模,可以組建約20-30左右的高潛人才班(建議對象以中層干部或后備中層干部,年齡在35歲以下),CEO直接當班主任,真正花時間與學員們在一起,也不必按照傳統(tǒng)的講師上課的培訓模式,而是針對現實經營中的問題組織進行小組式課題研討,可以引進一些輔導式、教練式、啟發(fā)式的方法。
特別時期,還可以快速拔出一批人使用,“火線上崗”。
四是減員增效,不斷提升員工收入。人才是有成本的,員工對薪酬的增長也是“自然需求”。員工不是雷鋒,不要指望他們可以不求回報地付出;企業(yè)也不是福利機構,不可能無條件不斷響應員工加薪的愿望。這樣一來,企業(yè)的成本管控,就與員工因為生活的成本、晉升的需求、發(fā)展的渴望的變化而希望得到更多的收入產生了一個差距。
沒有更高的薪酬、激勵,很難凝聚人心(不是說不需要使命愿景價值觀,但是在競爭環(huán)境下,也必須覩員薪酬的競爭力),也沒有空間去驅動干部。
這個平衡,就需要CEO們通過不斷地減員增效、提升企業(yè)的經營效益,來滿足有渴望的員工、驅動想成就的員工、帶領有能力的員工。優(yōu)秀的CEO們,一定能夠同時實現:不斷提升員工平均收入、不斷降低企業(yè)人工成本率。
五是相信機制的力量。人才不是憑空而來,企業(yè)里對人才的評價也不是以個人素質的高低來區(qū)別。亞當·斯密在《國富論》中就說過:“一個哲學家和一個街頭搬運夫的差別,似乎不是由于天賦,而是由于習慣、風俗和教育產生的”。
要堅信“機制第一、人才第二”,形成一種正確的文化。你怎么樣用人,員工便會往什么樣的方向努力。
馬云說過,企業(yè)的競爭是商業(yè)模式與合伙人的競爭!在企業(yè)發(fā)展的今天,不是單打獨斗的時代,而是合伙人干群架的時代。只有分配機制搞好,才能留住核心人才、吸引外部高手源源不斷加盟,只有合伙股權機制,才能人才裂變、團隊裂變,才能讓員工像老板一樣思考,企業(yè)才能自動運轉。
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最后,有一個很重要的觀念是,清空過去,不斷學習,改變習慣、敢于調整。
用過去的老辦法,去不了新地方。管理大師*有一個經典的說法,“動蕩時代*的危機,就是還用過去的邏輯做事”,而我認為,動蕩時代最關鍵的問題是,過去沒有按邏輯做事但卻認為很有邏輯,并且現在還在堅持使用這種邏輯。
王美江老師與創(chuàng)業(yè)者CEO們共勉,一起加油2022,共贏未來,歡迎大家留言交流研討。歡迎關注視頻號,學習更多干貨內容。
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